تقنية المعلومات

تقنية المعلومات أو ما يسمى باللغة الإنجليزية ب(Information Technology)، هي عبارة عن مجموعة من الممارسات على أنظمة المعلومات التي ترتكز على الحواسيب؛ وتشمل هذه الممارسات على الدراسة، والتصميم، والتطوير، ثمّ تفعيلها ودعمها وتسييرها بما يتماشى مع تطبيقات وعتاد الحاسوب، وتركز تقنية المعلومات ضرورة استخدام المعلومات وتحويلها وتخزينها وحمايتها على أكمل وجه ليصار إلى معالجتها وإرسالها بآمان بواسطة الحواسيب والتطبيقات البرمجية.

أهمية تقنية المعلومات

تقنية المعلومات هي عبارة عن تخصص واسع الأفق يسلط الضوء على التقنية وكلّ ما يتعلق بها من معالجة وإدارة المعلومات، وتختص في ذلك المنظمات الكبيرة، كما أنّ تقنية المعلومات تتعامل مع كلّ ما يمت للحاسوب بصلة سواء كان ذلك يتمثل بالحواسيب الإلكترونية أم في برمجيات الحواسيب، وليصار إلى إخضاع المعلومة لمجموعة من العمليات ذكرناها آنفاً، وبناءً على ما تقدّم فإننا نستنتج أنّ لتقنية المعلومات أهمية بالغة في حياة المنظمات لذلك تُخصص كلّ مؤسسة قسم خاص فيها يهتم بتقنية المعلومات كقسم نظم المعلومات أو نظم المعلومات الإدارية أو مزود الخدمة المنظمة.

تاريخ تقنية المعلومات

لم تأتِ تقنية المعلومات عن طريق الصدفة بل كان ذلك نتيجة تسلسل لمراحل استخدامها من آلاف السنين، حيث أجرى الإنسان الأول العمليات الحسابية بواسطة الأجهزة والأدوات التي ابتكرها بالرغم من أنّ بداية عمليات العد والإحصاء كانت تعتمد على العصا قبل ابتكار أي أداة أو جهاز، كما يشير التاريخ إلى أنّ الإنسان قبل القرن الأول قبل الميلاد تمكن من اكتشاف آلة أنتيكيثيرا، والتي تعد عبارة عن كمبيوتر تماثلي ميكانيكي بدائي، أما فيما يتعلق بتاريخ ظهور أولى التقنيات الحديثة فيرجع إلى عام 1645م حيث انتشار الآلة الحاسبة وقدرتها على تنفيذ العمليات الحسابية الأساسية.

مهام موظف تقنية المعلومات

من الممكن لأخصائيي تقنية المعلومات عمل عدد من المهام الأساسية في إدارة تقنية المعلومات، وتنقسم هذه الوظائف بين إدارية وفنية وإشرافية وهي:

الوظائف الإدارية: يسمى العامل فيها بمسؤول تقنية المعلومات وتتمثل وظيفته في الحفاظ على سلامة أنظمة الشبكات والسيرفرات وأمانها داخل الشبكة، بالإضافة إلى إيجاد حلول فورية وجذرية في حال وقوع أي مشكلة على الشبكة، واستقطاب الاحصائيات الخاصة باستخدام تكنولوجيا المعلومات، كما يلعب دوراً مهماً في تقديم التوصيات لمن يحتاج لها حول إمكانية تحسين نظام تكنولوجيا المعلومات في الشركة.
الوظائف الفنية: يسمى العامل فيها بفني الدعم، وتتمثل وظيفته بالتعامل مع العملاء والحرص على تحديد المشكلة التي تواجههم على أجهزتهم الحاسوبية، كما يلعب دوراً في الاحتفاظ بسجلات دخول العملاء ورصد المشاكل المشتركة فيما بينهم من خلال تحليل سجلات المكالمات.
الوظائف الإشرافية: تقع على عاتق مدير تقنية المعلومات، وتتمثل وظيفته بتقديم النصائح والإرشادات ذات العلاقة بالعمل لمن يحتاج لها في مجال التكنولوجيا، وتقديم رؤى واضحة لإنشاء تصاميم أنظمة جديدة ومطورة.