بحث عن تقييم أداء العاملين

تعريف تقييم أداء العاملين

يطلق مصطلح تقييم أداء العاملين على العمليّة التي يتم من خلالها مراقبة ومراجعة أداء الموظفين والعمال في إحدى المؤسسات، حيث تعتبر هذه العملية عمليةً دوريّة ومستمرة، يتم القيام بها نهاية كل سنة، أو عند نهاية سنة وظيفية واحدة للعامل أو الموظف، إذ تعد هذه العملية ضرورية وهامّة نظراً لما تقدمه من معلومات قيّمة للمدراء وأصحاب العمل، لمساعدتهم على اتخاذ القرار بشأن عدّة أمور تتعلّق بالشركة والموظفين معاً.^[١]

أهميّة تقييم أداء العاملين

تكمن أهميّة القيام بعمليّة تقييم أداء العاملين من خلال:^[٢]

• تحديد نقاط القوّة والضعف لدى العاملين: إذ يساعد المدراء في معرفة مدى كفاءة العمال للقيام بالمهارات التي يتطلّبها العمل منهم، إضافةً للمساعدة في التدبير لخطة سير العمل.
• غايات التدريب والتطوير: بعد تحديد نقاط القوة والضعف التي يتمتع بها العاملين يتم إلحاقهم بورشات التدريب لإكسابهم مهارات جديدة ومطلوبة من شأنها دفعهم نحو القيام بالعمل بشكل أكثر كفاءة.
• تقديم الحوافز والمكافئات: يساعد حصول أصحاب العمل على تقارير عن أداء العاملين لاتخاذ القرار بشأن رفع أجور العمال الأكفاء، إضافةً لمنحهم المكافئات والحوافز التي تشجعهم على الاستمرار بالعمل الدؤوب.

معايير تقييم أداء العاملين

يتم تقييم أداء العاملين تبعاً لعدد من الأسس والمعايير هي:^[٣]

• الإنتاجيّة: إذ يقيس تقرير أداء العاملين مدى إنتاجيّة العمال خلال وقت معيّن.
• الجودة: تعبّر الجودة عن جودة الإنتاج الصادر عن العاملين.
• المبادرة: يقيس هذا المعيار قدرة العاملين على التصّرف لمواجهة المواقف التي يتم التعرّض لها دون وجود تخطيط مسبق لها.
• روح الفريق: يقيس هذا المعيار قابليّة العامل على العمل ضمن فريق لإنجاز المهمّة المطلوبة.
• حل المشكلات: تعبّر عن قدرة العامل على حل المشكلات التي تواجهة، واستراتيجيات التصدي لها.

المراجع

1. ↑ SUSAN M. HEATHFIELD (4-11-2018), “Employee Evaluation”، www.thebalancecareers.com, Retrieved 9-3-2019. Edited.
2. ↑ Ruth Mayhew (5-2-2019), “The Importance of an Employee Evaluation”، smallbusiness.chron.com, Retrieved 10-3-2019. Edited.
3. ↑ Stephen Goldberg, “Employee Performance Evaluation Criteria and Template”، www.optimusperformance.ca, Retrieved 10-3-2019. Edited.