طريقة الحصول على بطاقة اولوية
طريقة الحصول على بطاقة اولوية
بطاقة اولوية هي بطاقة تقوم وزارة الصحة بمنحها لفئات محددة من مراجعي المنشأة الصحية من اجل تسهيل حصول المستفيدين على خدمات صحية. طريقة الحصول عليها هي:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات
- اختيار نوع الخدمة (لوحة مرورية- بطاقة أولوية)
- استلام إيصال الكتروني برقم الطلب
- الموافقة على الشروط والأحكام
- ادخال البيانات الخاصة بطلب الخدمة مثل ( الرقم المدني – الاسم الثلاثي – المحافظة – المنطقة – رقم الهاتف – رقم المحمول – البريد الالكتروني ان وجد) بالإضافة إلى إدخال رقم الملف الطبي
اجراءات اصدار هذه البطاقة
- تستخرج في المنشآت وتقوم بتقديم الخدمات عن طريق مكاتب أولوية
- توحيد التصميم والكتابة باللغتين العربية والانجليزية
- تحديد مدة سريانها بسنه ميلادية واحدة، ويتم تجديدها بصورة دورية بحسب التقرير الطبي وعندما تنتهي الحاجة منها يتم الغائها
- يتم ربط اسم المستفيد بالملف الكترونيًا برقم الهوية
- تعبئة النموذج الخاص ببطاقة أولوية وتقديمه لمكاتب الولاية، وإرفاق الوثائق والتقارير الطبية
- العرض على اللجنة الطبية
نموذج طلب بطاقة اولوية
- الاسم
- اسم المستشفى
- تاريخ الميلاد
- رقم الهوية
- رقم الجوال
- الرقم الطبي
- الحالة الصحية
- تاريخ الاصدار
- تاريخ الانتهاء
الموافقة على ضوابط استخدام البطاقة
- تستخدم من قبل المستفيد فقط
- يشترط وجود موعد مسبق
- يجب استخدامها في قسم الطوارئ
أقر أنا….. بالموافقة على جميع ضوابط استخدام البطاقة والتزم بها التزامًا كاملًا
- التاريخ
- التوقيع
- اسم الموظف مستلم الطلب، والتاريخ [1]
كيف اطلع بطاقة اولويه لكبار السن
هذه البطاقة تعطي صاحبها الأولوية في الحصول على الخدمات الطبية التي يحتاجها وتسهيل حياة الشخص وتخفيض وقت انتظار الحصول على الخدمات الطبية. كما يحصل على خصم على الخدمات العامة التي تقدمها الجهات الحكومية والخاصة والأهلية.
تُعطى بطاقة أولوية لكبار السن فوق سن الخامسة والستين. خطوات الحصول على البطاقة هي:
- يمكن أن يحصل الشخص المتقدم في السن على بطاقة اولوية من خلال التواصل مع قسم حقوق وعلاقات المرضى
- الدخول على رابط التسجيل في بطاقة اولوية من هنا
- موافقة المستفيد على نموذج طلب البطاقة
- إقرار الشروط والضوابط
- إرفاق صورة الهوية مع التقرير الطبي
المزايا التي يحصل عليها كبار السن عند حصوله على بطاقة اولوية هي:
- يمكن لكبار السن حاملي هذه البطاقة زيارة العيادة الخارجية بدون موعد أو تحويل
- الدخول بشكل مباشر للعيادة من اجل الفحوصات الطبية الروتينية مثل سحب الدم بدون الانتظار حتى يأتي دور كبير السن
- الحصول على غرفة خاصة بحسب الإمكانيات المتاحة
- تسهيل الانتقال بين المشافي
- تسهيل اجراءات المعاملات الطبية
يتم تقديم الطلب في مكاتب اولوية، ويتم غالبًا استلام بطاقة أولوية في اليوم نفسه. ومن اجل متابعة الطلب يمكن التواصل مع اقسام تجربة المريض ومكاتب اولوية في المنشأة الصحيه.
عند وجود اي استفسار أو طلب دعم أو مساعدة، يمكن التواصل مع اقسام تجربة المريض ومكاتب أولوية في المنشأه الصحية. [1] [2] [3]
ما هي بطاقة الاولوية
هذه البطاقة هي بطاقة تقوم بتسهيل الحصول على بعض الخدمات الطبية والصحية لذوي الاحتياجات الخاصة أو كبار السن، أو بعض الفئات الأخرى. الهدف الرئيسي منها هو تمكين هذه الفئة ومساعدتها في الاستفادة القصوى من المرافق الصحية، والتخلص من جميع العوائق التي تسبب صعوبة في الحصول على هذه الخدمات. كما تهدف هذه البطاقة إلى توفير أساليب الراحة لمستخدميها.
- الفئة المستهدفة: ذوي الإعاقة، v فوق 60 سنة و مرضى الرعاية الصحية المنزلية، الحالات التي تقرها اللجنة الطبية
- مدة الخدمة: فورية
- قنوات الخدمة: ارقام التواصل لإقسام تجربة المريض في المنشآت الصحية، خلال اوقات العمل الرسمية (8ص-4م)
- تكلفة الخدمة: مجانية
- لغة الخدمة: عربي، انجليزي
- تاريخ اطلاق الخدمة: ابريل عام 2021 [4] [1]
مزايا بطاقة اولوية
يحصل مستخدم هذه البطاقة على التقدير، والدعم، والوعي، والاهتمام والتعاون
- سهولة تمييز حامل البطاقة عن غيره في مرافق المنشأه بدون أن يسبب له ذلك الإحراج
- نشر الوعي بين أفراد المجتمع من خلال تقدير الشخص الذي لديه احتياجات خاصة
- يتم التخلص من مهمة التعريف عن حالة المريض الصحية في كل زيارة لأنها تكون واضحة على البطاقة
- يشعر المستفيد من بطاقة اولوية بأنه يحصل على التقدير الذي يستحقه.
تقدم هذه البطاقة العديد من الخدمات ايضًا، مثل:
- تسريع الحصول على الخدمات الصحية داخل اقسام المنشآت والمشافي
- أولوية في الانتظار لذوي الاحتياجات وكبار السن ومرضى العناية المرحلية
- مساعدة الاشخاص الذين يملكون هذه البطاقة في الوصول الى الخدمات بسهولة
- التنسيق بين المنشآت الطبية من اجل تسهيل ويسر الحصول على الخدمات الطبية
بالرغم من وجود العديد من المزايا لهذه البطاقة، إلا أن هناك ضوابط خاصة لاستخدامها، وهذه الضوابط هي:
- يجب أن يتم استخدامها فقط من قبل الشخص المستفيد
- من الضروري وجود موعد مسبق
- لا يحق استخدام بطاقة أولوية في قسم الطوارئ، لأن حاجات الناس تكون جميعها خطرة ومتساوية في الأهمية
- لا يجب استعمال هذه البطاقة كبديل عن الهوية الوطنية
- يمكن أن يتم صرف هذه البطاقة من اجل المرضى من جنسيات غير الجنسية السعودية. لكن يجب من أجل حصول غير السعودي على البطاقة أن يكون ضمن فئات محددة
- يمكن استبدال بطاقة مساندة المصدر سابقًا لبطاقات أولوية [1] [3]
من يستحق بطاقة اولوية
يستحق بطاقة اولوية الفئات التالية:
- الاشخاص ذوي الإعاقة
- كبار السن الذين تبلغ أعمارهم فوق 65 سنة
- مرضى الرعاية الصحية في المنزل
- حالات توافق عليها اللجنة الطبية
كبار السن: يتم الموافقة على طلب كبير السن للحصول على البطاقة اذا بلع عمر 60 وما فوق وفق الأوراق الرسمية
ذوي الإعاقة: الأشخاص ذوي الإعاقة هم من يحمل إعاقة دائمة أو مؤقته، ويجب أن يكون هذا الشخص الذي يحمل الإعاقة لديه بطاقة خاصة بخدمات الإعاقة من لجان تنسيق خدمات ذوي الإعاقة.
الأشخاص ذوي الاحتياج المرحلي: هم الأشخاص الذين يحتاجون في علاجهم الى مراحل مختلفة ومتغيره، وكل مرحلة لها متطلباتها: مثل مريضي السرطان
مرضى الطب المنزلي: مرضى الرعاية الصحية في المنزل هم الاشخاص الذين لديهم :
- اعاقات ذهنية أو حركية
- ملازمي الفراش الذين لا يستطيعون الحركة بحرية
- من لديهم أمراض قلبية مزمنة
- مرضى العناية التنفسية الذين لا يستطيعون التنفس بدون جهاز تنفس صناعي.
- مرضى العناية التلطيفية [1]