تصنيف مجال المرشد السياحي .. والقيم الواجب توفرها فيه

تصنيف مجال المرشد السياحي

المرشد السياحي هو الشخص المسؤول عن إطلاع السائح على تراث البلاد.

يستقبل المرشد السياحي السّياح مع تزويدهم ببعض المعلومات الإرشادية، واصطحابهم للأماكن التراثية والسياحيّة بالبلاد، كما يُساهم في تحضير الخطة السياحية وتوثيق بعض التقارير الخاصة بالإرشاد السياحي، لذا فالمرشد السياحي وجهة هامة للغاية للبلاد فيترك أثرًا وانطباعًا حسنًا أو سيئًا وفقًا لما يتمتع به من مقومات وقيم، وأخلاق.[1]

في الغالب يعمل المرشد السياحي في عدة أماكن مختلفة إمّا في مدينة أو مقاطعة معينة، أو حتى في مختلف المناطق بكافة أنحاء البلاد إذا كان على قدر عالٍ من الكفاءة والخبرة، لهذا السبب يُعتبر الإرشاد السياحي عنصر بالغ الأهمية في قيمة البلاد السياحيَّة.[2]

القيم الواجب توافرها في المرشد السياحي

• الابتسامة.
• حُسن الخلق.
• حُسن المظهر.
• الصّبر وحسن التصرف.
• المرح والتفاؤل.
• الاطلاع وحب القراءة.

تعتمد مهنة المرشد السياحي على عدّة مقومات وظيفيّة، لا بد من توافرها حتى يتم منح الشخص ترخيص مزاولة المهنة، ومن بين أهم القيم الواجب توافرها في المرشد السياحي:

الابتسامة: تُعتبر الابتسامة مفتاح وسر نجاح المرشد السياحي، إذ يجب أن يكون المُرشد مرحًا بشوشًا لتنعكس طاقته الإيجابية على مجموعته السياحيَّة.

حُسن الخلق: من قيم المرشد السياحي أيضًا حُسن الخلق، أي يجب عليه توفير المعلومات للسيّاح بطريقة سهلة، وسلسة مع تبادل الاحترام مع المجموعة، ومراعاة كِبار السن أو من لديهم مشكلة صحيَّة.

حُسن المظهر: المرشد السياحي سفيرًا لبلده، لذا لا بد أن يعكس صورة حسنة ويترك انطباعًا جيدًا لدى الآخرين، فمن المهم الاهتمام بمظهره وارتداء الزي السعودي الرسمي.

الصّبر وحسن التصرف: من سُبل تميّز ونجاح المرشد السياحي الصبر وحُسن التصرف، فيجب أن يتحلى المرشد بالصبر عند حدوث أيّ من المشكلات وكيفية التغلب عليها بطريقة سليمة.

المرح والتفاؤل: بالمرح والتفاؤل يستطيع المرشد السياحي جذب المجموعة السياحيّة إليه، والانتباه للمعلومات التي يُمليها
عليهم، لذا لا بد كما ذكرنا أن يكون بشوشًا ومرحًا، ذو أسلوب لبق وجذّاب.

الاطلاع وحب القراءة: لا يوجد مرشد سياحي غير مُطلع فلابد من القراءة، والإلمام بأكبر قدر من المعلومات التاريخية والثقافيّة، والمعلومات العامة.[3]

انماط العمل المناسبة للمرشد السياحي

لا يعتمد المرشد السياحي على أنماط عمل مُعينة.

نظرًا لأنَّ مهنة المرشد السياحي مهنة حرّة، فهي لا تعتمد على سلوك أو نمط معين للقيام بها، بل على المرشد السياحي تنظيم برامجه السياحيّة، والقيام بأعماله وفقًا لطريقته الخاصة، لذلك لا توجد انماط عمل محددة للمرشد السياحي، ولكن كل ما يتطلّبه الأمر هو الاهتمام بقيم الوظيفة ومبادئ المجتمع، ومراعاة احترام المجموعة السياحيّة وتفهُّم اختلاف الثقافات.[3]

المرشد السياحي خريج ايه

لا تتطلّب وظيفة المرشد السياحي شهادة دراسيَّة معينة، بل أنَّ أغلب المزاولين للمهنة حول العالم حاصلين على المرحلة المتوسطة أي “شهادة الثانوية العامة” على الأقل.

فالشهادة الجامعية غير مهمة في هذه الوظيفة، بل يجب أخذ عدّة دورات تدريبيَّة متنوعة في الإرشاد السياحيّ، والتمكن من عدّة لغات مختلفة، لسهولة التواصل مع الأفواج السياحيّة مختلفة اللغات والثقافات، إلى جانب أهمية معرفة المناطقل السياحيّة المختلفة وتاريخها، وكافة المعلومات المتعلقة بها.[4]

• المؤهل التعليمي: المرحلة المتوسطة.
• المجال التعليمي: المهارات الشخصيَّة والتنمية.
• الجدارة السلوكية: العمل الجماعي – المبادرة – التنظيم – تحقيق الأهداف والنتائج.
• الجدارة الفنية: قيادة الحافلات السياحيَّة – إرشاد الطبيعة – الإرشاد السياحي – السياحة السمكيَّة – سياحة المغامرات.[1]

ما هي خصائص الشخص الذي يعمل كمرشد سياحي

• البحث عن المعلومة.
• الإلقاء.
• ضبط المجموعة السياحية.
• إدارة الوقت.
• إدارة الأزمات.
• الإسعافات الأولية.

يُمكن اعتبار خصائص المرشد السياحي بأنّها مهارات المرشد السياحي التي يجب أن امتلاكها، حتى يستطيع القيام بوظيفته كما يجب أن يكون، ومن بين أبرز خصائص الشخص الذي يعمل كمرشد سياحي:

البحث عن المعلومة: من المهم بالنسبة لوظيفة المرشد السياحي أن يكون باحثًا جيدًا عن المعلومات، بل ولديه الإمكانية على انتقاء المعلومات المناسبة منها والهامة، لعرضها على المجموعة أو الفوج السياحيّ خاصته.

الإلقاء: دائمًا ما يُقدم المرشد السياحي عرضًا أمام مجموعته السياحيّة، سواء كان العرض التقديمي داخل أحد المتاحف، أو بمكانٍ مفتوح، أو خلاف ذلك من المناطق السياحيَّة، لذا لا بد أن يكون مُلقي جيد مع صوتٍ مرتفع يصل لجميع أفراد المجموعة، إلى جانب قدرته على التواصل بصريًا ولفظيًا مع المجموعة.

ضبط المجموعة السياحية: من المُتعارف عليه أنَّ المرشد السياحي عادةً ما يصطحب حوالي 25 شخصًا في المجموعة، وأحيانًا أكثر أو أقل، وهنا يأتي دور المُرشد في ضبط مجموعته بالرّد على جميع الاستفسارات والأسئلة، والتواصل فكريًا ولفظيًا مع الجميع.

إدارة الوقت: في الغالب يتضمّن البرنامج السياحيّ عدّة مواقع من المُفترض زيارتها، لذا على المرشد السياحي ضبط الوقت ومعرفة كيفية إدارته ليتمكن من الانتهاء في الموعد المُحدد لانتهاء البرنامج السياحيّ.

إدارة الأزمات: كذلك من الضروري معرفة كيفية إدارة الأزمات، والقدرة على حل المشكلات التي قد تواجهه كمرشد سياحي خلال برنامجه السياحيّ، دون تأثُّر مجموعته بطريقةٍ سلبية.

الإسعافات الأولية: واحدة من أهم الأساسيات اللازم توافرها في المرشد السياحي، هو حصوله على دورة تدريبيَّة في الإسعافات الأولية، وذلك شرطًا للحصول على تصريح مزاولة المهنة داخل المملكة.[5]

كم راتب مرشد سياحي في السعودية

ما بين 1000 إلى 1500 ريال سعودي لذوي الخبرة، وبين 300 إلى 500 ريال سعودي للمُستجدين بالمهنة، الجدير بالذّكر أنَّ أعداد أصحاب مهنة الإرشاد السياحي داخل المملكة العربية السعوديَّة في تزايد مُستمر، لمواكبة التطورات السياحيّة والتزايد في أعداد السياح سنويًا.[6]

أهمية المرشد السياحي

• يُشارك المرشد السياحي في وضع الأهداف وتوقع النتائج لاستراتيجيات الإرشاد السياحي.
• وضع البرامج السياحية وتخطيطها، وتنظيمها، وتنفيذها.
• استقبال السياح ومرافقتهم، لدعمهم بالمعلومات حول المواقع السياحيّة المختلفة، والتجاوب مع كافة الأسئلة والاستفسارات. التعريف بالأماكن السياحيَّة والمتاحف، وشرح تاريخها القديم.
• تنظيم الزيارات الجماعية للمدارس، والجامعات للتعرُّف على تاريخ البلاد وتراثها، وترسيخ قيمتها في نفوس أبناء الوطن.
• تحديد المشكلات السياحيّة وتطوير البرامج لتكون أكثر ملائمة للمجموعات السياحيّة.
• تنسيق التقارير المتعلقة بالإرشاد السياحي ووضع الحلول المناسبة.[1]

كيف يمكنني ان اصبح مرشد سياحي

• التواصل.
• القدرة على سرد القصص.
• الكاريزما.
• القدرة على الارتجال.
• التنظيم.
• التفاهم.

من المهم لتصبح مرشدًا سياحيًا متميّزا في مجالك أن تتمتّع بالقدرة على التواصل الجيد مع الآخرين، سواء لفظيًا أو بصريًا، إلى جانب امتلاك مهارة سرد المعلومات السياحيّة على هيئة قصص مسليّة جذابة، ومشوّقة، وأن يكون لديك شخصية جذّاية وأسلوب مشوّق وممتع مما يمنحك كاريزما عالية.[7]

رخصة المرشد السياحي

يُمكنك الحصول على رخصة المرشد السياحي بالمملكة لمزاولة المهنة، عن طريق الدخول إلى موقع التراخيص الرسميّ من “هذا الرابط“، من ثمَّ الضغط على موافقة الشروط والأحكام والانتقال للصفحة التالية، واتّبع الآتي:

• الضغط على فئة التراخيص مع إضافة المدينة الخاصة بك، والمنطقة.
• الانتقال إلى المؤهل واللغات، لكتابة مؤهلك ولغاتك وخبراتك في الإرشاد السياحي.
• قم بكتابة الدورات التدريبيّة التي حصلت عليها.
• أدخل البيانات الشخصية المطلوبة منك.
• قم بتأكيد الطلب.[8]