انواع طائرات الخطوط القطرية

الطائرة الأولى – A310 و 747 و 727.
طائرات إيرباص A300 وA320.
طائرات A340 – 777.
طائرات A350 و787 وA380 و777X.
طائرات الشحن.

طائرات النوع الأول – A310 و 747 و 727:

أنواع طائرات الخطوط القطرية مختلفة ومتعددة الاستخدامات، فمنذ عام 1994 قامت الشركة القطرية باستئجار طائرتين من نوع إيرباص A310 من الشركة الكويتية الجوية وذلك حتى عام 1995، وقامت باستلام طائرتين من الشركة اليابانية للطيران من طراز 747SR في عام 1996، كما استخدمت طائرة 727 في الخدمات الدولية الإقليمية.

طائرات إيرباص A300 وA320:

تم استبدال طائرات 747 بطائرات أحدث بعدما أصبحت الشركة القطرية شركة تعتمد على تشغيل أسطول طائرات كاملة من إيرباص مثل (طائرات إيرباص A300 وA320) وبحلول عام 2003 ضمت إليها عدد ست طائرات A300، وفي عام 2009 أصبحت تلك الطائرات مملوكة إلى الخطوط الجوية القطرية مع الاهتمام بالتجديد الدائم للطائرات.

طائرات A340 – 777:

في عام 2001 قامت الخطوط القطرية للطيران باستثمار بقيمة 5 مليار دولار لكي تستخدم طائرات A340 وأكد ذلك الاستثمار في تقارير من فلايت جلوبال (FlightGlobal )، ومع نهاية عام 2006 قامت بتشغيل عدد 4 طائرات من نوع A340-600 لأكثر من 10 سنوات .

طائرات A350 و787 وA380 و777X:

في عام 2007 قامت بشراء أكثر من 80 طائرة من معرض الطيران بباريس، ولا يزال تجديد خطوط الطيران جارياً بعدما استثمرت الشركة القطرية في حوالي 60 طائرة سيتم استخدامها قبل عام 2024.

طائرات الشحن:

قامت الخطوط الجوية القطرية باستكمال أنواع الطائرات الخاصة بالبضائع والشحن باستخدام طائرتين من نوع بوينغ 747-8 و حوالي 24 طائرة من نوع 777F، مع تشغيل حوالي 8 طائرات من نوع A330-200 وهي طائرات لها مميزات متعددة.[1]

مميزات السفر على الخطوط القطرية

خدمة عملاء جيدة.
الاهتمام بالتفاصيل.
توفر درجة رجال الأعمال.
نظافة مميزة.
مطار الدوحة.

خدمة عملاء جيدة:

قامت شركة الطيران باستخدام أنواع طائرات مختلفة ومميزة بالإضافة إلي خدمة عملاء جيدة، يستخدمون الزي العنابي اللون الأنيق والقبعات والسترات السوداء عند تقديم الطعام، أي أن الخدمة استثنائية دون شكوى مع تقديم وجبات مثالية ويلتزمون بمهارات إدارية رائعة.

الاهتمام بالتفاصيل:

من أهم خطوات النجاح الإداري لشركات الطيران الاهتمام بالتفاصيل الخاصة بالنظافة والطاولات والرخام، كما أن الطائرات توفر خدمة رائعة خاصة بالطعام، ويتواجد أنظمة ترفيه متعددة الخيارات ويبلغ حجم الشاشات حوالي 17 بوصة، أما عن المقاعد فطائرة بوينغ 777 تتميز بمساحة مقاعد مناسبة ما بين 32 إل 34 بوصة وهي مناسبة لطول الساقين، أما عرض المقاعد يصل إلى 22 بوصة، ويتوفر بها أجهزة لتدليك وراحة الجسم، وعن الإضاءة فهي إضاءة مناسبة ويمكن تغيير درجة السطوع حسب حاجة المسافرين.

توفر درجة رجال الأعمال:

يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال الحصول على بيجامات قطنية وجوارب وقناع للعين في الرحلات الطويلة وبطانيات من الصوف والقطن، ومن مميزات الخطوط القطرية الخاصة بالطيران توزيع ملتون براون (Molton Brown) وتحتوي على سدادات الأذن وبلسم الشفاه وترطيب متعدد الاستخدامات.

نظافة مميزة:

يتم استخدام أدوات تنظيف وتطهير في الحمامات، كما يتوفر مجموعة من أدوات التي يمكن للعملاء استخدامها بأمان مثل فرش الاسنان، معجون الحلاقة، معجون الأسنان، المناديل الصحية ونظراً لمميزات شركة الخطوط القطرية للطيران فقد حصلت على لقب “شركة طيران العام” كأفضل شركات طيران جوي.

مطار الدوحة:

يتميز مطار الدوحة بصالة طيران بها كراسي مريحة وأماكن لطلب الطعام، وخدمة الإنترنت المجانية وغرف للأطفال وغرف خاصة بالعائلات وغرف للمدخنين وغرف للصلاة، ويمكن طلب المساعدة من الموظفين بسهولة لأنهم يرتدون ملابس العمل الخاص بهم.[2]

شروط السفر على الخطوط القطرية

يتم السماح للمرأة الحامل بالسفر على خطوط الطيران القطرية إذا كان حملها أقل من 30 أسبوعاً، وذلك لتجنب أي مخاطر قد تحدث للجنين أو الأم مع وجوب استشارة الطبيب قبل حجز التذكرة لتحديد القدرة الصحية.
يتطلب منهم ارتداء ماسك في الرحلة حرصاً على الصحة العامة.
يتم إعفاء بعض الحالات الطبية من ارتداء الماسكات أو الأقنعة.
لا يستخدم الأطفال أقل من 6 سنوات أقنعة الوجه.[3]

هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران القطرية

نعم

،

يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران القطرية.

عن طريق تسجيل بيانات الدخول والانتقال إلى قسم الحجز والضغط على زر استرداد، ويتم استرجاع الأموال خلال 20 يوم سواء كان رد المال كلي أو جزئي لأن الشركة تستقطع مبلغ رمزي من العملاء، و عند إلغاء الحجز خلال 24 ساعة لا يتم استقطاع رسوم من التذكرة، أما عن التواصل معهم فيمكن على الأرقام الخاصة بهم لاسترداد الأموال من

هنا

[4]

الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية

هو السيد أكبر الباكر وهو من أهم الشخصيات البارزة في قطاع الطيران لما له من مهام تطويرية في شركات الطيران على مدار 20عاماً، ولقد أصبحت الخطوط القطرية للطيران تحت قيادته في أوج استثمارها وازدهارها على مستوى العالم حيث تمكنت من الالتزام بمستوى خدمات ناقلة مع معايير السلامة والأمن، مما أدى لفوز الشركة بجائزة أفضل شركة طيران بالشرق الأوسط ، كما قام بتقديم العديد من الابتكارات وفي عهده شهدت الشركة القطرية تجربة سفر متميزة خاصة برجال الأعمال بتصميم مبتكر وإمكانيات خاصة تتيح لهم الحصول على جناح خاص، تقلد العديد من المناصب وعين الرئيس التنفيذي للشركات التي تتبع الخطوط القطرية الجوية (القطرية لتموين الطائرات، مطار حمد الدولي، السوق القطري الحر، الشركة القطرية للخدمة الإعلامية، شركة الطيران القطرية لرجال الأعمال)، ولقد شملت الخطوط القطرية في عهده أسطولاً يضم 200 طائرة وأكثر من 150 وجهة مختلفة أنحاء العالم، مع تقديم أفضل الخدمات وذلك منذ التأسيس في عام 1977، وحقق أفضل معايير الجودة الخاصة بالطيران وتتعاون الشركة تحت ظل رئاسته مع العديد من الشركات التي تحافظ على الكيان والإنتاجية الحاصة بالشركة.[5]

مميزات الدرجة الاقتصادية على خطوط الطيران القطرية

تسمح الخطوط القطرية للركاب بحمل شنطة واحدة مثل حقيبة اليد أو اللاب توب.
تشمل مقاعد مريحة داخل المقصورة الاقتصادية خاصة في الرحلات الطويلة.
يمكن الحصول على بطانية نظيفة وأنيقة.
متوفر وجبات ومشروبات مجانية وتعتبر من أجود الأكلات ويتوفر الكحول أيضاً.
هناك أماكن لشحن الموبايل والكمبيوتر وخدمة واي فاي من النوع المجاني مع شاشة نظام خدمة أوريكس للترفيه.

مميزات درجة رجال الأعمال على الخطوط القطرية

هناك أولوية في الوصول للطائرة وتسجيل الوصول لرجال الأعمال.
يمكن لرجال الأعمال الدخول إلى الصالة الخاصة بالخطوط الجوية بأسعار مناسبة للخدمات.
يتوفر لهم المقصورة الشخصية مع أجود أنواع الخدمات من سرائر وفواصل ومقاعد اختيارية.
شاشات تعمل باللمس بمقاس 21 بوصة.
البيجامات نظيفة وقطنية ويتم إهدائها للعملاء بعد الرحلة.
يتم توفير سماعات تمنع الضوضاء.
هناك منيو لطلبات الوجبات والمشروبات الفاخرة.
خدمة الوايف أي عالية الجودة ومجانية لمدة ساعة.

مميزات الدرجة الأولى في الخطوط القطرية

يتوفر في الخطوط الجوية القطرية الدرجة الأولى المميزة بالمقصورة الواسعة والمفتوحة في الطابق العلوي ولها مقاعد مسطحة.
هناك أولوية لعملاء الدرجة الأولى في الدخول وتسجيل الصعود.
تتميز المقاعد بتحولها لسرائر مسطحة.
يتم توفير البيجامات والنعال من شركة وايت للملابس.
يتوفر لعملاء الدرجة الأولى بعض الوسائل المريحة والممتعة مثل الجوارب والكريمات ومرطبات الجلد.
يوجد شاشة مشاهدة تستخدم باللمس مقاس 26 بوصة.
خدمة الواي فاي مجانية للعملاء على ألا تزيد عن ساعة.
هناك قائمة رائعة من الوجبات والمشروبات الفاخرة.[6]