امثلة على المهارات الشخصية

مهارات التواصل.
مهارات القيادة.
مهارات حل المشاكل.
مهارات التفكير الناقد.
مهارات تنظيم وإدارة الوقت.
مهارات فريق العمل الجماعي.
مهارات الإبداع.

مهارات التواصل:

تعلم كيفية التفاعل والتواصل مع الأشخاص الموجودين حولك بداية من مديرك في العمل إلى زملائك الذين تعمل معهم وكذلك العملاء المهمين الذين يتعاملون معك، حيث تعد مهارات التواصل الشفوية أو المكتوبة من أقوى الوسائل التي تمنحك القدرة الكافية للتعامل مع العملاء والزبائن في الشركة التي تعمل بها، واعرف أن هذه المهارة لابد وأن يمتلكها كل موظف ناجح، وهناك عدة أشكال أخرى مختلفة لتعزيز مهارات التواصل لديك من أجل إيصال أفكارك ومعلوماتك عبر اجتماعات العمل، أو من خلال التفاوض بفاعلية كبيرة مع زملائك في العمل أو مشاركة أحدث حالاتك في مشروع ما داخل الشركة، وتتمثل هذه الأشكال من

مهارات التواصل

من خلال الخطاب أو الاستماع لمن حولك بشكل وجداني والمشاركة بأفكارك معهم، أو التعامل بثقة وود وأمان للتفاوض وحل الصراعات.

مهارات القيادة:

ومن مهارات الشخصية الهامة والضرورية التي يجب أن يتمتع بها كل موظف متقدم للعمل هي مهارات القيادة، حيث تكشف هذه المهارة لمديرك في العمل عن مدى قدرتك لتحمل المسؤولية والالتزام بالمواعيد والعمل وكذلك تحمل عقوبات الأخطاء، والاستطاعة على قيادة المكان فهذه من أهم أساسيات كل موظف ناجح وكلما كانت قدرته على مهارات القيادة قوية كلما كانت فرص نجاحه في الحياة أكبر، وقد تتضمن بعض مهارات القيادة في قدرته على صناعة واتخاذ القرار، والقدرة على تكوين فريق بناء، والاستطاعة على التكيف في المكان وظروف العمل وكذلك أن يتمتع بالمصداقية الكاملة في كافة قراراته المتخذة بشأن مشاريع العمل.

مهارات حل المشاكل:

لا يوجد شركة في العالم لا تختص في اختيار وتوظيف أشخاص وموظفين لكي يتمكنون في حل المشكلات التي تقع فيها الشركة مع الموظفين والعملاء، فهذه واحدة من أهم الوظائف الضرورية في كل شركة لكي ترتقي بهم لمستويات عالية وسلطات أقوى في مجالها، لذلك الموظف الذي يتم اختياره بشأن هذا العمل لابد وأن يتمكن من تمتعه بمهارات قوية للمساعدة في حل المشاكل والخلافات وإيجاد أفضل الحلول والنظر على مدى تأثيرها في المستقبل المهني للشركة، وهنا سوف يحتاج الموظف بشكل عام إلى التفكير بإبداع والتمعن في فهم أسباب حدوث المشكلات وكيفية حلها بشكل تحليلي ومنطقي، وأن يتمتع بالقدرة على التواصل مع أصحاب المشكلة بهدوء والتعاون معهم لإيجاد حلول مرضية لكافة الأطراف.

مهارات التفكير الناقد:

ومن أكثر المهارات الشخصية الهامة التي تميز موظفين العمل عن غيرهم هي

مهارات التفكير الناقد

والتي تمكنهم في تحديد الأسباب الجذرية وراء حدوث المشكلة من خلال التفكير النقدي بالبحث والتحليل وصناعة القرار والاستجواب والتفكير بشكل ابداعي ومنطقي خارج الصندوق من أجل فهم المعلومات المختصة بالمشكلة والعمل، حيث يساهم التفكير الناقد على حل المشاكل وإيجاد حلول وتحدي الأفكار السابقة للخروج بأساليب جديدة لتنفيذ المهام الروتينية وتحديد أفضل الخطوات اللازمة لإتمامها بتفكير مدروس وعقلاني أكثر.

مهارات تنظيم وإدارة الوقت:

” الوقت هو المال” هذه مقولة شهيرة لبنجامين فرانكلين وكذلك مقولة “الوقت الضائع لا يعود”، وهاتان المقولاتان تعبران عن مدى أهمية الوقت في حياتنا، حقا “الوقت هو الشيء الوحيد الذي نشترك فيه جميعًا، ولكنه أيضًا الشيء الوحيد الذي نستخدمه جميعًا بشكل مختلف” وهذه مقولة أخرى لكاثرين بولسيفر، ومن هنا لابد من التمتع بمهارات تنظيم وإدارة الوقت لتكون هذه من أهم وأعمق مهارات الشخصية في العمل، حيث تتضمن مهارة تنظيم الوقت للموظف أداء عملهم بكفاءة وفعالية عالية وتمنحه القدرة على الإنتاج وإنجاز المهام بصورة أكبر، ويمكنك تنظيم وقتك من خلال تحديد الأولويات الخاصة بك، وسوف تصبح متحفز ومندفع في عملك وسوف نضمن لك أن تصبح شخص مجتهد ومثالي وناجح على المستوى العملي والشخصي فيما بعد.

مهارات فريق العمل الجماعي:

التعاون وتنظيم فريق عمل بشكل جماعي من المهارات الشخصية الأساسية لنجاح أي مؤسسة عملية، حيث أن توزيع المهام والعمل بضمير وكفاءة عالية تجعل المنظومة بأكملها تصل إلى أعلى المراتب والمناصب في مجالها، وهذا يرجع إلى الانسجام والتعاون والتوافق مع موظفي فريق العمل الجماعي والإدارات والمشاريع، لأن الخلافات والصراعات واختلاف الرأي يتسبب في تراجع كبير للمؤسسة، لذلك من الضروري كيفية تحديد وقت الاختلاف للحصول على أفضل نتيجة.، وهناك عوامل أساسية لتعزيز مهارات الفريق العمل الجماعي وهي احترام الآخرين، وبناء علاقات، والتعاون بود والقدرة على حل الصراعات وتقبل النقد واختلاف الرأي والاستماع بشكل وجداني والقدرة على صناعة القرار.

مهارات الإبداع:

كيف يمكن لأي مؤسسة أن تنجح واصلة لأعلى المراكز والمناصب دون أن يكون لديها موظفين مبدعين ومتطورين في طريقة تفكيرهم؟ لذلك تعتبر مهارات التفكير الإبداعي من أهم مهارات الشخصية الفنية في العمل، لأن الموظف المبدع يستطيع أن يبتكر ويخترع ويكتشف جديدة ومثيرة لأداء المهامات المكلف بها، أو لتحسين عمليات المشروع وتطويره، ويمكن تنمية روح الابداع الخاصة بك من خلال القراءة الكثيرة والتعرف على ثقافات وحضارات مختلفة تعزز من طريقة تفكيرك واستخدامك لأساليب وتقنيات حديثة ومميزة، كذلك من خلال تعزيز روح الفضول والانفتاح والتعاون والتعلم من الآخرين. [1]

لماذا تعتبر المهارات الشخصية مهمة

تعتبر المهارات الشخصية في العمل من الأمور المهمة جداً عند تقديم السيرة الذاتية لاي مؤسسة أو شركة، وذلك

لأنها تجعل منك موظف لديه تفاعل وتواصل وقدرة كبيرة على التكيف وتحمل مسؤولية وظروف العمل

وبالتالي يصبح عضواً مفيداً في فريق العمل والذي لا يمكن لصاحب العمل الاستغناء عنه، والمهارات الشخصية المرفقة ضمن السيرة الذاتية الخاصة بك تساعد رئيسك أو مديرك في العمل على معرفة قدرتك على فهم الصورة الكبيرة لكيفية إدارة عملك ووقتك واستطاعتك على التفاعل والتوافق والانسجام مع الآخرين سواء كان مديرك أو زملائك في العمل أو حتى العملاء المهمين.

أكد الكثير من العلماء والباحثين في مجال التنمية البشرية أن المهارات الشخصية في العمل تعد جزء لا يتجزأ من النجاح في الشركة أو المنظومة الذي ينضم إليها، ومن أبرز المهارات الناعمة التي لابد وأن تتحقق في كل موظف ناجح المرونة في العمل وكيفية استخدام الأساليب والطرق الممكنة للوصول لأفضل نتيجة، كما ولابد أن يتمتع بالذكاء العاطفي ويكون لديه قدرة على التوازن والتعامل مع كافة المواقع المختلفة داخل العمل بحكمة وعقلانية وصبر وهدوء دون أن يفقد أعصابه، كما وعليه أن يتمكن من التعايش والتأقلم مع المكان والموظفين وطبيعة العمل، وأن يكون لديه حس بالمسؤولية تجاه عمله وأخطائه، وان يكون مهتم بدقة التفاصيل واتباع جميع المعلومات والتعليمات التابعة لإتمام مهام العمل. [2]