كيف احصل على بطاقة اكتساب العثيم

بواسطةفوري

ماهو برنامج اكتساب

تعتبر هي الطريقة التي يعبر بها اسواق العثيم عن أمتنانهم للعملائها، ومن خلال هذه البطاقة سيكسب صاحبها مبالغ نقدية ستضاف له على البطاقة مثل رصيد يمكن الاستفادة منه فيما بعد لإتمام عمليات الشراء من اسواق العثيم سواء للتجزئة والجملة، كما سيضاف يضاف مبلغ 2 ريال عن كل 100 ريال على المشتريات بخارج العروض من فروع التجزئة ومبلغ 2 ريال عن كل 1000 من المشتريات في فروع الجملة.[1]

الحصول على بطاقة اكتساب هو أمر في غاية السهولة والبساطة فقط على الشخص التوجه الى أي فرع للعثيم قريب منه وطلب البطاقة من محاسب نقطة البيع أو (الكاشير) وسيحصل عليها في ذات الوقت أو تفعيلها كبطاقة الكترونية (رقمية) عن طريق تطبيق أو موقع اكتساب.

الاستفادة من البطاقة تصبح فورية فور استلام البطاقة أو تفعيلها الكترونياً مباشرة وستبدأ في مرحلة اضافة عملية الشراء وتجميع مبالغ نقدية ولكن يجب زيارة

الموقع الإلكتروني

.

ما المميزات التي يقدمها بطاقة اكتساب العثيم

هناك مجموعه واسعة ومختلفة من المميزات التي توفرها أسواق العثيم تقدمها لعملاء اكتساب منها ما يأتي:
  • إمكانية الحصول على رصيد نقدي بقيمة 2 ريال عن كل 100 ريال من المشتريات داخل فروع التجزئة في أسواق العثيم (بخلاف أصناف المهرجان المخصومة من الاصل) وقيمة 2 ريال عن كل 1000 ريال من مشتريات في فروع الجملة عند أسواق العثيم خاضعة للشروط والأحكام .
  • وجود فرصة الاستفادة من العروض الخاصة و الخصومات المميزة لعملاء اكتساب والتي قد تصل حتى 50 % على الكثير  من الأصناف المعروضة داخل أسواق العثيم والمتمثلة في:

    • الهواتف الذكية.
    • الحاسبات الإلكترونية.
    • الشاشات العريضة.
    • المواد الغذائية .
    • المخابز .
    • مستحضرات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل والكثير من المنتجات المميزة.
  • يوجد فرصة الاستفادة من الكثير من العروض و الخصومات التي تقدم من المتاجر المشاركة مع اكتساب الخاصة بعملاء اكتساب وتشتمل مطاعم ومتاجر وماركات تجارية عالمية وسفوري لاند وهي مدن ترفيهية للعائله وغيرها .
  • وجود فرصة الحصول على العروض المخصصة للأسواق العثيم تقدم إلى العملاء خارج أكتساب من خلال الايميل او من خلال الرسائل النصية والاستفادة من هذه العروض قبل الغير .
  • يمكن الاستفادة من المهرجانات و الجوائز و المكافئات المخصصة إلى عملاء اكتساب .[2]


طريقة الحصول على بطاقة اكتساب العثيم
  • الاتصال على مركز التواصل خدمة العملاء ورقمه: 920000702 .
  • يتم التفعيل من خلال الموقع الالكتروني لاكتساب وهو على

    هذا الرابط

    .
  • من خلال تطبيق اكتساب للأجهزة الذكية الموجود على متجر ابل استور والاندرويد .
  • كل هذه الخدمات متوفرة على مدار الساعة .

كيفية استعمال بطاقة اكتساب العثيم

  • يجب إبراز البطاقة قبل أت يتم إصدار الفاتورة.
  • يجب التركيز في أن إضافة الأرصدة النقدية أو الحصول على الخصومات أو صرف الأرصدة المكتسبة يحتاج لوجود البطاقة بحوزت الشخص أو ابراز كود البطاقة الرقمي عن طريق تطبيق اكتساب او موقع اكتساب أو محفظة ابل باي wallet.
  • استعمال البطاقة للاستفادة من اصناف العروض فقط هو ما يعرضها للإيقاف .

أهم الاسئلة عن اكتساب عثيم


  • ماهي مدة صلاحية بطاقة اكتساب؟
لا يوجد صلاحية للبطاقة فهي تعتبر بطاقة ولاء متاحة لمدى الحياة.


  • هل توجد صلاحية للمبالغ النقدية المكتسبة؟
نعم هناك صلاحية للقيم النقدية المكتسبة ونهاية صلاحيتها في حال عدم استعمالها كحد اقصى 36 شهراً من تاريخ الشراء.


  • كيف يمكنني أن استفيد من الرصيد الموجود في بطاقة اكتساب ؟
يمكن الاستفادة من الرصيد من المبالغ المالية المكتسبة باختيار المشتريات وفقاً للرغبة من أي فرع لأسواق العثيم أو المتاجر المشاركة.


  • هل يمكن تفعيل البطاقة بعد إيقافها؟
نعم متاح تفعيل البطاقة بعد  وقفها وهذا بالتواصل مع مركز التواصل بخدمة العملاء حتى يعيدوا التنشيط بعد معرفة السبب في إيقافه ومعالجته.


  • في حال فقدان البطاقة كيف يتم الحصول على بطاقة بديلة ؟
يذهب العميل إلى أحد الفروع والحصول على بطاقة جديدة ومن ثم التواصل مع خدمة العملاء لإستكمال بعض الإجراءات أو والدخول إلى الموقع الإليكتروني لتنشيط البطاقة الجديدة.


  • ماهي ميزة بطاقة اكتساب الجديدة(الرقمية) ؟
1 – التفعيل الفوري من خلال تطبيق أو موقع اكتساب الالكتروني، وتعطي حاملها ذات امتيازات وعروض البطاقة البلاستيكية.
2 – البطاقة تعتبر الكترونية 100%، فلا ممكن فقدها او الحاجة لتفعيل بدل فاقد مستقبلاً.
3 – تتكون البطاقة من 9 أرقام ، الرقم التسلسلي لهذه البطاقات بدايته هي 920010000.
4 – بساطة استعمال البطاقة وهذا عن طريق الاحتفاظ بتسجيل الدخول على التطبيق أو حفظ صورة لباركود البطاقة.


  • كيف يمكنني معرفة الاصناف والعروض التي عليها نقاط مضاعفة؟
ما على العميل سوى متابعة بروشور اسواق العثيم الاسبوعي واللوحات الإرشادية في الاسواق أو بزيارة موقع اكتساب الالكتروني او التواصل على الرقم الموحد او تطبيق اكتساب للأجهزة الذكية.


  • هل المعلومات الشخصية تحفظ بسرية؟
نعم، يتم تحفظ سرية معلومات العميل عند الشركة و إلى الحد الذي يسمح به القوانين و التشريعات ذات العلاقة.


  • هل يستطيع العميل الحصول على أكثر من بطاقة بنفس الرقم لأحد الأقرباء او الأصدقاء؟
غير متاح ولكن يمكن الحصول على بطاقة لكل فرد سواءاًمن أفراد اسرته او لأحدأقاربه او أصدقائه برقم عضوية جديد.


  • هل يمكنني الاستفادة من عروض الخصم الاسبوعية في حال لم انضم الى برنامج اكتساب ؟
غير متاح الاستفادة من العروض الخاصة، فهذه العروض والخصومات يحظى بها فقط حاملي بطاقة اكتساب.


  • من هم عملاء الخصم الخاص ؟
يوجد عملاء يمكنهم الحصول على خصم خاص حسب الفئة المعتمدة من الشركة وهم كالتالي: تعطى بطاقة اكتساب خصومات خاصة لكل من الأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة وأهل شهداء الواجب والأرامل والمطلقات وبعض من المؤسسات والقطاعات العامة والخاصة والخيرية.


  • ماهي متطلبات الحصول على الخصم الخاص؟
يستلزم على العميل تزويد اكتساب بما يوضح انتمائه لأي من فئات الخصم الخاص من خلال البريد الإليكتروني أو الفاكس أو بزيارة مركز اكتساب أو من خلال أحد فروع اسواق العثيم.


  • هل يمكنني ارجاع رصيدي النقدي من المبالغ المكتسبة بعد انتهاء صلاحيتها ؟
غير متاح ارجاع أي رصيد نقدي من المبالغ المكتسبة بعد نهاية مدة الصلاحية 36 شهرا.


  • ماهي الية الحصول على الرقم السري؟
بعد تفعيل البطاقة سيتم وصول رسالة نصية بالرقم السري على جوال العميل أو عن طريق تسجيل الدخول على الحساب في التطبيق أو على الموقع والنقر على ايقونة استعمال الرصيد وسيظهر للعميل الرقم السري مباشرة.


  • هل بإمكاني تغيير الرقم السري؟
نعم عند الحصول على الرقم السري يمكن تغييره من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالفروع أو التواصل بالهاتف الموحد وتغييره عن طريق الرد الآلي.


  • ماهي متطلبات الاستفسار او تنفيذ أي عملية على بطاقة اكتساب الخاصة بي؟
فقط من خلال رقم بطاقة اكتساب والرقم السري الخاص بكل عميل.


  • متى سوف تضاف المبالغ النقدية المكتسبة من فاتورة مشترياتي على رصيد بطاقة اكتساب؟
سيتم إضافة الرصيد اثناء (48) ساعة من عملية الشراء.


  • كيف يمكنني معرفة المتاجر المشاركة؟
يمكن للعميل معرفة المتاجر المشاركة عن طريق الموقع الالكتروني أو التواصل على الرقم الموحد أو التواصل مع اكتساب عن طريق التطبيق أو

الموقع

.


  • كيف يمكنني تجميع مبالغ نقدية مكتسبة من الاصناف المخفضة او التي عليها عروض؟
لاتضاف أي مبالغ مالية مكتسبة في حالة شراء اصناف مخفضة او عليها خصومات فقط ويتم الاستفادة من العرض بصورة مباشرة لأنه خاص فقط لعملاء اكتساب.