اذا احد مريض وش اقوله
اذا احد مريض وش لازم اقوله
اختيار الكلمات الصحيحة لقولها عندما يكون الشخص مريضًا امر مهم للغاية ويساعد على تحسين نفسية المريض، الامور التي يجب قولها تتضمن
- توفير الدعم العاطفي
- طرح الاسئلة
- تقديم المساعدة في الاعمال المنزلية
- سؤال المريض عن الاشياء التي لا يفضل ان يقوم بها احد
- تذكير المريض بقيمته لديك
توفير الدعم العاطفي
: يعتبر الدعم خلال الاوقات الصعبة يعتبر مريح للغاية للاشخاص الذين يعانوا من المرض، والامور اللطيفة التي يمكن قولها تتضمن:
- انا هنا لاجلك
- اذا كنت بحاجة لشخص للاستماع اليك، اعتبرني الشخص المناسب
- دعنا نمر بهذه الازمة سويًا
طرح الاسئلة:
ربما لا تدرك انت ماذا يحتاج الشخص المريض، لذلك بدلًا من التوقعات التي لا اساس لها من الصحة، يمكنك ان تطرح على المريض عدة اسئلة، مثل:
- ما هو الامر الذي يمكنني القيام به لدعمك؟
بهذه الطريقة، لا يكون هناك داعي للتخمين الخاطئ وتصل بشكل مباشر لاحتياجات الشخص من خلال طرح الاسئلة المباشرة.
عرض المساعدة في الاعمال المنزلية
: الشخص المريض احيانًا يعاني من صعوبة في اداء المهام الروتينية اليومية مثل الاعمال المنزلية، لذلك تقديم المساعدة في الاعمال المنزلية يمكن ان يكون له فائدة كبيرة
الامور التي يمكنك فعلها هي قول التالي:
- انا ارغب بالمساعدة، ما الذي يمكنني فعله..
والامثلة عن الاعمال المنزلية التي يمكن ان تساعد بها تتضمن:
- رعاية الاطفال
- غسل الملابس
- تنظيف منزل الشخص او استدعاء خدمات تنظيف المنزل
- شراء البقاليات
- الطهي لعدة ايام
- اخذ المريض الى مواعيد زيارة الطبيب
سؤال المريض عن الاشياء التي لا يفضل ان يقوم بها احد:
ليس كل شخص مريض لديه نفس الاحتياجات، لذلك من الافضل ان تكون صريحًا وتطرح على المريض اسئلة مباشرة، ويجب احترام حدود المريض الشخصية، والامور التي لا يحب مشاركتها مع احد، الامور التي يمكن طرحها على المريض تتضمن:
- ما الذي لا تود ان اقوم به، كي لا ازعجك؟
تذكير المريض بقيمته لديك
: اصابة الشخص بمرض عضال، او مرض مزمن، يمكن ان يرهق قوى المريض، فيبدأ بفقدان ثقته بنفسه، ويمكن ان يشعر المريض في حال المرض الشديد بأنه يفقد جزء منه، لذلك يمكن المساعدة من خلال التحدث الى المريض حول الاشياء التي كان يهتم بها في السابق، او يمكن فتح حديث لا علاقة له على الاطلاق بمرضه كي لا يشعر بأن حياته اصبحت متمحورة فقط على المرض.
يمكن ان يشعر المريض ايضًا بان الاشخاص الان يتجنبونه بسبب المرض، لذلك هذه العبارات تطمئن المريض للغاية مثل “اريد القول باني اهتم بك للغاية وافكر بك، لن انساك”
اذا احد مريض وش ما اقوله
احيانًا بعض العبارات تزيد من حالة المريض سوءًا، على سبيل المثال، اذا تم تشخيص احد اصدقائك بالسرطان، فلا يجب ان تشارك معه قصص عن اصدقاء او اشخاص اخرين عانوا بشدة من مرضه وانتهى بهم الحال بشكل سيء او بالوفاة، لكن من المفيد احيانًا اخبار المريض بانك تعرف شخصًا اخر مصاب بنفس حالته، عسى ان ينفعه هذا الشخص، او يفيده من خبرته بالاصابة بنفس المرض.
الامور التي لا يمكن قولها للمريض هي:
- ” لقد عانيت بشكل اكبر منك في السابق، انت بحال جيدة”
- ” لا اظن بأنك ستخرج من هذه المحنة بسلام”
- ” لا تعقد الامور، انت لا تعاني من شيء”
- ” توقف عن الانين”
هذه العبارات تجعل الشخص المريض يتمنى لو يخفي قصة مرضه عنك، كما ان تقديم الوعود الكاذبة ليس بالامر الجيد لانه في بعض الاحيان لا يوجد اي ضمان لشفاء المريض. [1]
عبارات تشجيعية لشخص مريض
اذا كنت تتحدث مع شخص مريض وجهًا لوجه، فهذه العبارات التشجيعية مفيدة لشخص مصاب بمرض خطير
- كيف حالك؟ لقد سمعت عن مرضك، واذا اردت التحدث، فأنا موجود كي استمع اليك.
- لقد سمعت عن تشخيص اصابتك، وامل الا اتطفل عليك بكلامي، لكني اريدك ان تعرف بأني موجود لمساعدتك او القيام باي شيء تحتاجه عائلتك.
- اذا اردت التحدث الى شخص عما مررت به، فأنا موجود هنا، ويمكنك ان تشعر بارتياح بالكلام بالتأكيد.
- كيف تشعر؟ اذا كان هناك اي شيء يمكنني القيام به، فقط اخبرني وسوف اكون جاهزًا
اذا كنت تتحدث مع شخص عبر الايميل، هذه الاشياء تعتبر مفيدة للقول لشخص مصاب بمرض خطير
- اريدك ان تعرف مدى قوتك، انت من اقوى الاشخاص الذين قابلتهم في حياتي، وانا متأكد انك ستتخلص من هذا المرض باقرب وقت، انا اعرف ذلك.
- اريد الاطمئنان عليك واخبرك بأني متأكد بأنك ستتجاوز هذه المحنة، وانا متواجد دائمًا للاستماع اليك.
- ارسل لك هذه الرسالة لاخبرك باني موجود دائمًا للاستماع اليك، اعلم بانك لا تحب الكلام المعسول واخبارك بانك قوي او شجاع، لكن الحقيقة انك حقًا كذلك. [2]
نصائح للتعامل مع شخص مريض
عند التعامل مع شخص مريض، يجب عليك وضع بعين الاعتبار الامور التالية:
- انت تتعامل مع شخص مريض، وليس مع حالة طبية
- كن مدركًا للفوارق الاجتماعية
- اختيار التوقيت المناسب لطرح السؤال
التعامل مع المريض، وليس مع المرض
: المرض الخطير يمكن ان يشغل مساحة كبيرة ويؤثر الى حد كبير على حياة المريض، لذلك يجب ان تتعامل بحذر مع الشخص المريض اذا كان يريد التحدث مع مرضه الان او لا يريد ذلك في الوقت الحالي.
الامر الاكثر اهمية الذي يجب عليك معرفته، هو انك تتعامل مع انسان مريض، هذا الانسان يمكن ان يكون والدتك، والدك، طفلك، او معلمك، او اي شخص اخر، وهذا الشخص هو الذي يعاني من المرض بجميع تبعاته على حياتة الشخصية، لذلك التركيز فقط على المرض الذي يصيبه مع اهمال جوانب حياته وشعوره تجاه المرض هو امر سيء للغاية ويجب عليك تجنب القيام بذلك
ادراك الفوارق الاجتماعية:
هذا الامر يعني على سبيل المثال الشخص المدير الذي يسأل الموظف عن تشخيصه، فيمكن ان يشعر الموظف انه مضطر للاجابة عن سؤال لا يحب الحديث به في العمل، حتى لو كان السؤال بنية حسنة، لذلك يجب انتقاء الالفاظ واختيار الاوقات المناسبة لطرحها
اختيار التوقيت المناسب لطرح السؤال:
في حال كنت تتواصل مع الشخص عبر الايميل، فيمكن ان يأخذ وقتًا طويلًا للاجابة عن سؤالك، لذلك، يجب اخباره بانك تريد الاطمئنان عليه، ولا مانع لديك اذا تأخرت الاجابة. [3]