من الفوائد التي قدمتها لنا التجارة الالكترونية

هناك الكثير من الفوائد التي قدمتها لنا التجارة الإلكترونية ومن أهم

فوائد التجارة الالكترونية

ما يلي:-

عملية الشراء تكون سريعة
إنشاء قائمة للمنتجات
تكاليف أقل
الإعلان والتسويق بأسعار رمزية
المرونة مع العملاء
وصول المنتج إلى عدد أكبر من العملاء
طرق دفع متعددة

عملية الشراء تكون سريعة : يمكننا قضاء وقت أقل في التسوق لشراء ما نريد ، ويمكننا بسهولة تصفح العديد من العناصر في وقت واحد وشراء ما يعجبنا ، وعند الاتصال بالإنترنت ، يمكننا العثور على العناصر المتوفرة في المتاجر الفعلية البعيدة عنا أو التي لا توجد في منطقتنا .

إنشاء قائمة للمنتجات : قائمة المنتجات هي ما نراها عند البحث عن عنصر ما ، وهذه إحدى ميزات التجارة الإلكترونية المخصصة للبائع ،حيث أن هذه ميزة إضافية للأعمال التجارية عبر الإنترنت هي أنه يمكننا تخصيص قائمة المنتجات الخاصة بنا بعد إنشائها.

تكاليف أقل: من أكبر مزايا التجارة الإلكترونية للأعمال التي تجعل البائعين مهتمين بالبيع عبر الإنترنت هو خفض التكلفة ، حيث يمكن للعديد من البائعين دفع الكثير للحفاظ على متجرهم ، وقد يحتاجون إلى دفع تكاليف إضافية مقدمة مثل الإصلاحات وتصميم المتجر والمخزون وغيرها، وفي كثير من الحالات ، حتى بعد هذه التكاليف لا يحصل البائعون على الأرباح وعائد الاستثمار المطلوب ، أما مع متجر التجارة الإلكترونية ، يمكن للبائع تقليل المبلغ الذي يتم إنفاقه في صيانة المتجر ، وهو كذلك قليل التكلفة ويتطلب استثمارات أقل عند مقارنته بمتجر فعلي ، وهذه أيضًا فرصة جيدة للبائعين الأفراد وصغار الحجم الذين يرغبون في كسب دخل ولكن ليس لديهم رأس المال المطلوب لبدء التشغيل.

الإعلان والتسويق بأسعار رمزية: حيث لا يتعين على البائعين إنفاق الكثير من المال للترويج لمنتجاتهم حيث يحتوي عالم التجارة الإلكترونية على العديد من الطرق السريعة والميسورة التكلفة للتسويق عبر الإنترنت ، حيث أن أسواق التجارة الإلكترونية عبارة عن قنوات مرئية ، ويمكن للبائعين حقًا استعراض منتجاتهم .

المرونة مع العملاء: من المزايا المهمة للتجارة الإلكترونية في الأعمال أن البائعين يمكنهم توفير المرونة للعملاء ، أحد الأشياء البارزة هو أن المنتج والخدمات جاهزة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ، ولذلك فإن البائع يمكنه عرض سلعته في أي مكان وفي أي وقت ، وبذلك يمكن للبائعين الاستفادة من مرونة العميل هذه لزيادة إيراداتهم ، ويمكنهم البيع في سوق عبر الإنترنت بثقة مع العلم أن هناك الكثير من المشترين .

وصول المنتج إلى عدد أكبر من العملاء : قد لا يتمكن البائع الذي يمتلك متجرًا فعليًا من الوصول إلا إلى عدد كبير من المشترين ، فعلى الرغم من أنه يمكنهم التوصيل إلى منازل العملاء ولكن قد تكون المسافة عائقًا لكن تمتلك العديد من أسواق التجارة الإلكترونية نظامًا خاصًا بها مما يمكنهم من توصيل منتجاتهم للعملاء بأكثر من طريقة .

طرق دفع متعددة: تسمح أسواق التجارة الإلكترونية بالكثير من وسائل الدفع المتعددة تشمل UPI ، والدفع نقدًا عند الاستلام ، وبطاقة عند التسليم ، وصافي الخدمات المصرفية ، و EMIs على بطاقة الائتمان أو الخصم وتسهيلات ائتمان الدفع لاحقًا .

ما هي التجارة الإلكترونية

يمكن تعريف التجارة الإلكترونية على أنها شراء وبيع البضائع إلكترونيًا عبر الإنترنت ، تحظى بشعبية بسبب الفوائد العديدة للأعمال التجارية الإلكترونية ، التسويق عبر الإنترنت ، وتحويل الأموال الإلكتروني ، والتجارة عبر الهاتف المحمول ، وينقسم هذا إلى قسمين وهما التسوق بالتجزئة عبر الإنترنت الذي يذهب مباشرة إلى المستهلكين من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب وحتى المساعدين الصوتيين والمحادثات وروبوتات الدردشة وما إلى ذلك ، والقسم الثاني أنه يمثل البائعون جزءًا من الأسواق عبر الإنترنت حيث يتم إجراء العديد من مبيعات الطرف الثالث .[1]

خصائص التجارة الإلكترونية

من أهم خصائص التجارة الإلكترونية ما يلي:-

تنتشر التجارة الإلكترونية على نطاق واسع ، أي أنها متوفرة دائمًا في كل مكان ، حيث أن التجارة الإلكترونية لا تجعل السوق الحرة تقتصر على مساحة مادية ويجعل من الممكن التسوق من الكمبيوتر ، وهذ يسهم في تخفيض أسعار المنتجات للمستهلكين وتوفرها لهم في أي وقت بغض النظر عن أماكن تواجدهم .
تتيح التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية الوصول بسهولة عبر الحدود الجغرافية حول العالم بشكل أكثر ملاءمة وفعالية مقارنة بالتجارة التقليدية ، وعلى الصعيد العالمي ، تكتسب الشركات أرباحًا ونتائج أعمال أكبر من خلال توسيع أعمالها باستخدام التجارة الإلكترونية ، ونتيجة لذلك ، فإن حجم السوق المحتمل لتجار التجارة الإلكترونية يساوي تقريبًا حجم السكان عبر الإنترنت.[2]

مميزات التجارة الإلكترونية

يمكن للشركات عن طريق التجارة الإلكترونية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء .
تتكلف الشركات تكاليف تشغيليه في التسويق أقل .
التسوق من المنزل أكثر ملاءمة للمستهلك
يمكن للمستهلكين بسهولة مقارنة التسوق عبر العلامات التجارية المختلفة .
يكون أما المستهلك عدد كبير من المنتجات المتاحة ويمكنه الاختيار منها بسهولة.[3]

عيوب التجارة الإلكترونية

على الرغم مما تقدمه التجارة الإلكترونية من مميزات وتسهيلات للبائعين والعملاء إلا أنه هناك بعض السلبيات لها ومن أبرز هذه السلبيات ما يلي:-

نقص الحماية :

يحتاج المستهلك إلى أن يكون واثقًا ويثق في مزودي الدفع في التجارة الإلكترونية ، أي أن احتيال أو قرصنة أو تزوير يمكن أن يكسر ثقة المستهلك.
النطاق الترددي المنخفض :

في العديد من البلدان ، قد تتسبب الشبكة في مشكلة بسبب النطاق الترددي المنخفض .
صعوبة دمج التجارة الإلكترونية :

من الصعب دمج برامج التجارة الإلكترونية أو مواقع الويب مع بعض التطبيقات وقواعد البيانات الموجودة ، حيث يحتاج البائعون إلى خوادم ويب خاصة للتعامل مع مشكلة التكامل بالإضافة إلى خوادم الشبكة.
لا يمكن لجميع العملاء الوصول إلى الإنترنت

: الوصول إلى الإنترنت ليس متاحًا عالميًا ، لذا فإن الكثير من الجهد المبذول لا يصل في الواقع إلى المستهلك ، فالعديد من العملاء المحتملين الذين يعيشون في القرى النائية ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت .[2]