كيف اتتبع شحنة مع ساعي Saee

معلومات عن شركة ساعي saee

تُعد “ساعي” هي إحدى الشركات السعودية التي تم تأسيسها في عام 2015 بفضل السيد إيهاب ناصر، وكذلك الدكتور طارق التركستاني وآخرين في جدة بالمملكة العربية السعودية، كما تتكون الشركة من خبراء في مجال الخدمات اللوجستية، وهم يعملون على تقديم حلول لوجستية مبتكرة للمتاجر الإلكترونية والأفراد والأسر المنتجة وغيرهم بما يتناسب مع

الاحتياجات

المختلفة، حيث يهدف ذلك إلى تطوير تجربة المستخدم وتحفيز المبيعات له.

كما تسعى ساعي إلى تقديم تجربة خاصة للعملاء وتوسيع الأنشطة وإيصال المنتجات إلى أكبر شريحة ممكنة، فضلًا عن تقديم حلول تقنية حديثة ومبتكرة للإلكترونيات الكبيرة والصغيرة المتاجر، حيث أنّها تعتمد على الثقافة العميل أولًا، واعتماد ثقافة الموظفين مع بعضهم البعض، حيث أنّ الشركة تتمتع برؤية فريدة وتعمل على تحقيقها بطريقة ذكية لصنع

المستقبل

أفضل تجت تأثير اجتماعي إيجابي.

كيف اتتبع شحنة مع ساعي Saee

كما يتم

تتبع

منتجات Saee والشحنات المختلفة بطريقة مختلفة وسهلة، حيث يتم ذلك عبر

موقع

الشركة الإلكتروني من خلال رقم البريد السريع، كما سهلت شركة الشحن تتبع الشحنات من لحظة خروجها من السوق إلى منتج يصل إلى مالكه في المملكة لمعرفة المتوقع، كما يمكن تتبع وقت وصول هذه الشحنات والشحنات بسهولة والحصول على رقمها من خلال وظيفة تتبع البريد السريعظ، ويتبيّن ذلك فيما يلي:

  • يجب الذهاب إلى الرابط لتسجيل الدخول إلى موقع شركة البريد السريع “ساعي”.
  • كما يجب الدخول الموقع الرسمي لشركة البريد السريع من خلال

    الموقع الرسمي

    لها في القائمة العلوية، ثُمّ يتم النقر فوق تتبع الشحنة.
  • كما يجب إدخال رقم الشحنة للمنتج، ثُمّ يتم بعد ذلك النقر فوق “متابعة الآن”، كما تصل الشحنة في خلال ثلاثة أيام إلى 10 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
  • يتم الانتقال إلى علامة التبويب الخدمات، ثم يتم النقر فوق تعقب البريد.
  • كما يجب إدخال رقم الشحنة التي يجب الحصول عليه بعد إتمام الطلب.
  • يتم بعد ذلك النقر فوق خيار “المتابعة الآن”.
  • يقوم الموقع بعد ذلك بعرض جميع تفاصيل الشحن على الفور.
  • كما سبق للشركة أن أشارت إلى آلية المستخدم فيما يتعلق بالخدمات البريدية المجدولة، حيث أشارت إلى أنّ

    الوقت

    المتوقع لوصول الشحنات هو ثلاثة أيام، وبحد أقصى عشرة أيام من تاريخ الاستلام.

طرق التواصل مع saee ساعي

كما أتاحت شركة البريد السريع التواصل معها بعدة طرق تسهل عملية التواصل مع الآخرين، حيث يتبيّن أنّ العديد من المتعاملين في تلك الشركة يبحثون عن رقم اتصال مع شركة ساعي للبريد السريع أو طرق للتواصل معه، والتي من أجلها تتبيّن طرق التواصل مع شركة ساعي من خلال ما يلي:


رقم التواصل مع شركة ساعي الموحد

كما تقدم شركة ساعي Saee رقم فاتورة موحداً لعملائها من داخل المملكة العربية السعودية، حيث ينتظرون التسليم من خلال شركة Saee، ولهذا السبب يمكن التواصل مع الشركة عبر رقم مباشر للتواصل مع الشركة وهو 8002444040، كما يمكن التواصل مع الشركة عبر

البريد الإلكتروني

الرسمي لها، حيث يتبيّن كما يلي:

care@saee.sa


Saee تتبع الشحنات والتواصل 1443

قامت شركة البريد السريع بتقديم نموذج للتواصل مع الشركة، وحيث تستجيب الشركة بسرعة للبريد الإلكتروني، كما يمكن شرح المشكلة أو الاستفسار أو الاقتراح، ويتم ذلك على النحو التالي:

  • يجب في البداية الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة ساعي للبريد السريع.
  • كما يتم بعد ذلك النقر فوق الاتصال بنا في الجزء العلوي من الشاشة.
  • كما يجب إدخال المعلومات المطلوبة بعد ذلك، والتي تتمثل في إدخال الاسم، وإدخال عنوان البريد الالكتروني.
  • كما يجب  إدخال رقم الهاتف، وإدخال محتوي الموضوع، ويتم إدخال نص الرسالة في المربع الموجود، ثُم النقر فوق إرسال.
  • يتم الرد على الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله مباشرة، حيث تصل الرسالة على الفور إلى الشركة، ويتم الرد عليها في أسرع وقت عبر الهاتف، أو عن طريق الاتصال عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل عند إرسال الرسالة.


رابط تتبع الشحنة عبر موقع saee

يعتبر موقع ساعي من أهم وجهات الشحن في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم العديد من الخدمات التي تسهل من الوقت والجهد، كما قدم خدمة تتبع الشحنات من خلال موقعه الرسمي على الإنترنت، وذلك لتسهيل

تحديد

بيانات الشحنة والوقت المقدر للوصول، وأين توجد معلومات أخرى، لذلك يمكن تتبع الشحنات بسهولة عبر موقع

البريد السريع لشركة ساعي

.

خدمات ساعي المتميزة

  • خدمة ذيابة.
  • توصيل في نفس اليوم.
  • خدمة من الباب للباب.
  • خدمة تخزين ساعي.
  • خدمة الدفع قبل الإستلام.
  • شحنات الرجيع.[1]

حقوق العميل في ساعي Saee

كما تم نشر وثيقة تتضمن أسس المهام التنظيمية الموكلة للجهات المختصة وفقاً لقرار مجلس الوزراء السعودي رقم (403) بتاريخ 12 يوليو 1440 هـ، والذي نص على أن تتولى هيئات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية الصلاحيات الرقابية والتنظيمية لقطاع البريد في شركة البريد السريع السعودية، وتهدف هذه الوثيقة أيضًا إلى وضع أحكام ومتطلبات ملزمة تحمي حقوق مستخدمي البريد.

كما تنص المادة الثانية من الوثيقة على العديد من الشروط العامة، حيث تنطبق هذه الوثيقة على جميع مقدمي الخدمات البريدية المرخصين في المملكة العربية السعودية، كما يحظر على مزود الخدمة أي عمل انتهاك هذه القواعد، وإذا تطلبت هذه الوثيقة أي إجراء مكتوب، فيجوز تنفيذها إلكترونياً أو آلياً عن طريق أنظمة آلية مع مراعاة القواعد واللوائح والقرارات المنظمة للمعاملات الإلكترونية، وما تصدره الجهة المختصة في هذا الشأن.

كما لا تحد هذه الوثيقة من حقوق المستخدمين المنصوص عليها في أي قوانين أو لوائح أو قرارات أو اتفاقيات أو مستندات أخرى سارية في المملكة، وللمستخدم الحق في التواصل مع مزود الخدمة في شركة ساعي، كما يجب على مزود الخدمة توفير قنوات هاتفية وإلكترونية أكثر سهولة ومجانية تتيح للمستخدم التواصل معه، ومتابعة المواد البريدية المرسلة من شركة ساعي، مع مراعاة تطبيق الأحكام المناسبة وسائل الاتصال للأشخاص ذوي الإعاقة.

يجب على مزود الخدمة الالتزام  بنشر هذا المستند وتعديلاته على موقعه على الويب، كما يظهر حق المستخدم في الحصول على الخدمة من خلال اتباع ما يلي:

  • يجب على مقدم خدمة شركة ساعي تقديم الخدمة لمقدم الطلب، دون أي تمييز بين المستخدمين ما لم تكن الخدمة المعنية ليست من التزاماته بتقديمها، أو إذا كانت هناك أسباب قانونية تمنعه ​​من تقديمها.
  • كما يجب على مزود الخدمة تقديم الخدمة وفقًا للخدمة، ويجب على مقدم الخدمة توفير منافذ كافية لتقديم خدماته مع مراعاة الانتشار والتوزيع الجغرافي للمستخدمين.
  • يجب على مقدم الخدمة نشر البيانات الشخصية لشركة ساعي وجميع المعلومات المتعلقة بتقديم خدماتها للجمهور من خلال منصاتها الإلكترونية ونقاط البيع، وتزويد الإدارة بنسخة منها بشرط أن تحتوي هذه المعلومات على: اسم الشركة وعنوان مكتبها المسجل وفرعها وبيانات الوصول، وتفاصيل الخدمات المقدمة للمستخدم.
  • كما يجب تزويد الإدارة بتفاصيل أسعار الخدمة بما في ذلك تعريفات الخدمة وأي رسوم مالية يجب على المستخدم دفعها، وتاريخ ووقت تنفيذ الخدمة المتفق عليهما.
  • تفاصيل شروط والتزامات مقدمي الخدمة والمستخدمين، وقواعد وإجراءات التعويض في حالة الإخلال بأحد الالتزامات واسترداد التعويض النقدي.
  • عواقب انتهاك أو عدم أداء مقدم الخدمة أو المستخدم لالتزاماته، وإجراءات حل شكاوى المستخدمين.[2]