تعريف تحليل PESTLE

تحليل PESTLE هو أداة إدارة استراتيجية تستخدمها الشركات لتحديد عوامل الاقتصاد الكلي التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار، وتشير كلمة “PESTLE” إلى العوامل الستة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية، معًا يشكلون الأساس لتحديد القضايا الرئيسية التي قد تؤثر على الاتجاه الاستراتيجي للشركة.

يعد تحليل PESTLE أداة مفيدة لمساعدة الإدارة على الاختيار بين خيارين استراتيجيين من

ادوات التحليل الاستراتيجي

، على سبيل المثال قد تنظر الإدارة في تطوير منتج جديد أو التوسع في بلد جديد، ويساعد تحليل PESTLE في اتخاذ هذا القرار من خلال

النظر

في العوامل الرئيسية الأربعة وتحديد مزايا وعيوب كل منها.

تحليل عوامل PESTLE بالأمثلة

فيما يلي سوف نشرح بالأمثلة العوامل الأساسية التي تعبر عنها كلمة PESTLE:

العوامل السياسية

تشير العوامل السياسية عادة إلى السلطات الرسمية التي تمتلكها الحكومة في الاقتصاد أو في حالة صناعة معينة تتكون هذه العوامل من سياسات الحكومة ومدى الاستقرار السياسي وسياسة التجارة الخارجية والسياسة المالية والتعريفات التجارية وقانون العمل واللوائح الصحية ونظام

التعليم

والقانون البيئي والبنية التحتية والفساد وما إلى ذلك، كل هذه الجوانب يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند تقييم الربحية للسوق المحتمل.

مثال

: قد تفرض الحكومة سياسة ضريبية جديدة أو سياسة مالية أو تعريفات تجارية في سنة مالية جديدة والتي يمكن أن تؤثر على توليد الإيرادات للمنظمات إلى حد كبير، في الآونة الأخيرة خفضت حكومة الهند معدلات ضريبة الشركات إلى 22٪ من 30٪ ، وبالتالي ستساعد هذه الخطوة الشركات الرائدة على إنعاش ربحيتها وستكون حافزًا جيدًا لجذب

الاستثمار

من المستثمرين الأجانب، يصل الإعلان أيضًا في وقت مثالي لأن المنظمات الأمريكية الكبرى متورطة في حرب تجارية مع

الصين

وتبحث عن قواعد تصنيع عالمية بديلة.

عوامل اقتصادية

العوامل الاقتصادية هي محددات حاسمة وتلعب دورًا مهمًا في أداء الاقتصاد، تنتهي هذه العوامل عمومًا بأن تصبح صانع قرار رئيسي في نجاح أو فشل الشركة، يمكن أن تؤثر زيادة معدل

التضخم

في أي اقتصاد على نمط تسعير منتجات وخدمات الشركات، بالإضافة إلى ذلك فإنه يؤثر أيضًا على تعادل

القوة الشرائية

للمستهلكين ويحدث تغييرًا في قوى العرض والطلب في الاقتصاد، وتشمل العوامل الاقتصادية معدلات التضخم وأسعار الصرف وأسعار الفائدة والنمو الاقتصادي والناتج المحلي الإجمالي ومعدلات البطالة والنمو الاقتصادي والدخل المتاح للمستهلكين.

مثال

: في الهند في فترة من الفترات ارتفعت أسعار الخضار ارتفاعا هائلا ونتيجة لذلك حدث ارتفاع في معدل التضخم، وبالتالي بسبب ارتفاع الأسعار انخفضت القوة الشرائية للأفراد مما يشير في النهاية إلى أنه سيكون هناك انخفاض في طلب المستهلكين.

عوامل اجتماعية

تحدد العوامل الاجتماعية

البيئة

فيما يتعلق بالصناعات وتشكل السمات الديموغرافية والعادات والمعايير والقيم للسكان داخل المحيط التشغيلي للمنظمة، تأخذ العوامل الاجتماعية في الاعتبار الاتجاهات السكانية مثل التوزيع العمري والحواجز الثقافية وتوزيع الدخل ومعدل نمو السكان واتجاهات نمط

الحياة

والميول المهنية والوعي الصحي.

جميع الجوانب المذكورة مهمة جدًا لاستراتيجية التسويق عند تخصيص قواعد العملاء، بصرف النظر عن ذلك تكشف العوامل أيضًا عن معلومات حول القوى العاملة المحلية وامتثالها للعمل في ظل ظروف معينة.

مثال

: في عصر اليوم ارتفع الطلب على الأطعمة السريعة مثل البيتزا والبرغر بشكل كبير خاصة بين جيل

الشباب

وبالتالي، فإن شركات مثل Dominos و Pizza Hut و Burger King و KFC تحقق أرباحًا ضخمة بسبب سلوك المستهلكين، على العكس من ذلك فإن الشيء نفسه لا ينطبق على الناس في المناطق الريفية، هذه هي الطريقة التي تؤثر بها العوامل الاجتماعية على هيكل إيرادات الشركات.

العوامل التكنولوجية

العوامل التكنولوجية لها صلة بالتحديث في

التكنولوجيا

التي تؤثر على أداء الصناعة، وتتضمن هذه العوامل مستوى نشاط الابتكار والبحث والتطوير (R&D) ومقدار الوعي التكنولوجي والحوافز التكنولوجية والأتمتة، وتؤثر العوامل التكنولوجية بشكل كبير على القرارات المتعلقة بالدخول / الخروج في صناعة ما وإطلاق منتج جديد والاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة المتعلقة بالإنتاج.

إن امتلاك معرفة جيدة بشأن التكنولوجيا يساعد الشركات على إنفاق مبلغ كبير من المال على الحصول على تقنية قد تصبح عفا عليها الزمن في

المستقبل

القريب بسبب ابتكار تقنيات أحدث على مستوى العالم.

مثال

: تمتلئ مساحة العمل بالقصص التحذيرية للشركات الكبيرة التي أصبحت فاشلة بسبب عدم قدرتها على مواكبة الابتكار التكنولوجي الديناميكي، أحد الأمثلة البارزة على ذلك هو شركة كوداك وهي شركة تكنولوجية اعتادت إنتاج منتجات تتمحور حول الكاميرا وهيمنت على سوق

أفلام

التصوير الفوتوغرافي خلال معظم القرن العشرين، ساهم الاختراق في التصوير الرقمي في حدوث محنة كارثية لنموذج أعمالهم القائم على الأفلام.

العوامل القانونية

تشمل العوامل القانونية قوانين مثل قوانين الصحة والسلامة وقوانين

التمييز

ومعايير السلامة وقوانين العمل وقوانين حماية المستهلك وقوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع وقوانين مكافحة الاحتكار، وتلتزم كل شركة بالوعي فيما يتعلق بالقوانين لغرض إجراء الأعمال الأخلاقية، بالإضافة إلى ذلك يحتاج صاحب العمل أيضًا إلى أن يكون على دراية بأي تعديل محتمل في التشريع قد يكون له تأثير على العمل على المدى الطويل، ومن المثير للاهتمام أن مجموعة القواعد واللوائح تختلف من دولة إلى أخرى، يحدد تحليل العوامل القانونية الاستراتيجيات بناءً على خلفية التشريعات، ومع ذلك يُنصح دائمًا بتعيين محامٍ أو محامٍ للإرشاد خلال التعقيدات.

مثال

: اضطرت شركة نستله إلى سحب عبوات ماجي من أرفف المتاجر بعد أن استدعت هيئة سلامة الأغذية والمعايير الهندية (FSSAAI) شركة نستله بسبب إهمالها للالتزام بقوانين سلامة الغذاء، وجد المنظمون محتوى الرصاص يتجاوز الحد المسموح به في منتج المعكرونة الفوري.

العوامل البيئية

ظهرت العوامل البيئية لتصبح شخصية محورية مؤخرًا، لقد أصبحت ذات قيمة عالية بسبب أهداف البصمة الكربونية وندرة المواد الخام وأهداف

التلوث

التي تحددها الحكومات، وتشمل العوامل البيئية الجوانب البيئية مثل تغير المناخ والظروف الجوية والتعويضات البيئية التي تحكم

السياحة

والزراعة والصناعات الزراعية بدرجة كبيرة.

على وجه الخصوص تؤدي الحملات واسعة النطاق المتعلقة بالقضية الملحة لتغير المناخ إلى تغيير في تشغيل ومنتجات الشركات، لذلك تشكل ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والاستدامة جزءًا لا يتجزأ من الشركات وتتخذ أشكالًا جديدة مع مرور كل يوم.

مثال

: نظرًا لفرض القواعد الحكومية كإجراء للحد من ظاهرة الاحتباس الحراري فقد زادت اللوائح الخاصة بصناعات الوقود الأحفوري بشكل كبير ونتيجة لذلك بدأت هذه الخطوة تهدد صناعات الفحم والنفط والغاز المزدهرة.[1]

لماذا يعتبر تحليل PESTEL منهجية متميزة

يساعدنا تحليل PESTEL الذي يتم إجراؤه جيدًا على رسم تخطيط مفصل فيما يتعلق بدور السوق في مكانه المناسب.
يمكن أن يعمل تحليل PESTEL حتى مع المشاريع الفردية على الرغم من كونه أداة لتحليل الأعمال.
الشيء الأكثر فائدة في تحليل PESTEL هو أنه لا يكلف سوى

الوقت

بدلاً من المال، كل ما تحتاجه للقيام بذلك هو قلم وورقة.
فائدة أخرى مهمة يمكننا الحصول عليها من PESTEL هي الوعي بالتهديدات أو اليقظة وهو أحد الأسباب التي تجعل الشركات تنفذ عملية التحليل.