طريقة سحب النقود من الصراف الآلي بالصور

الصراف الآلي

آلة الصراف الآلي هي آلة مصرفية إلكترونية تسمح لصاحب الحساب المصرفي بإجراء المعاملات المالية الأساسية مثل سحب النقود دون أي وجود بشري آخر وبصرف

النظر

عن سحب النقود بدأت أجهزة الصراف الآلي في تقديم عدد كبير من الخدمات المفيدة مثل:

• فتح أو سحب وديعة ثابتة.
• التقدم بطلب للحصول على قروض.
• دفع قسط التأمين.
• دفع فواتير الخدمات.
• إيداع الشيكات والنقد.

بصرف النظر عن هذه الخدمات اعتماداً على الموقع والبنك تقدم كل ماكينة صراف آلي مجموعة من الخدمات المختلفة بصرف النظر عن السحب الأساسي للنقد في حين أصبحت أجهزة الصراف الآلي مصطلحاً مألوفاً إلا أن استخدام هذا الجهاز لا يزال يمثل مهمة مربكة للكثيرين خاصة في المناطق الريفية حيث لا يزال الشمول المالي مفهوماً جديداً.

تحليل وتصميم نظام الصراف الآلي

• 
  شاشة العرض:
  
  ترشد هذه الشاشة معاملة المستخدم من خلال إظهار وظائف الجهاز بشكل مرئي ومساعدته على أداء المهمة التي يحتاج إليها.
• 
  قارئ البطاقة:
  
  هذا جهاز إدخال يعرّف
  
  حساب
  
  ك المصرفي على أساس البطاقة التي تغذيها في القارئ.
• 
  موزع النقد:
  
  هذا هو جهاز الإخراج الذي يمكنك من خلاله الحصول على النقد الذي قمت بسحبه من خلال الجهاز.
• 
  طابعة الإيصالات:
  
  هذه هي النقطة التي ستحصل منها على إيصال معاملتك بعد اكتمالها.
• 
  لوحة المفاتيح:
  
  هذا جهاز إدخال يرشدك خلال معاملتك كل ما تقوم بإدخاله من خلال لوحة المفاتيح وسوف ينعكس على شاشة العرض.[2]

كيفية سحب النقود من الصراف الالي

الخطوة 1: إدخال

بطاقة

الصراف الآلي

أدخل بطاقة الصراف الآلي في جهاز الصراف الآلي في ذلك المكان كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 2: اختر اللغة

حدد لغتك من خيارات اللغة التي تظهر على شاشة العرض.

الخطوة 3: أدخل رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي المكون من 4 أرقام

استخدم لوحة المفاتيح (كما هو موضح في الصورة) لإدخال رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي المكون من 4 أرقام ولا تشارك رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي مع أي شخص وتأكد من عدم وجود أحد يراقبك أثناء دخولك للرقم السري وكن حذراً عند إدخال رقم التعريف الشخصي فقد يؤدي إدخال رقم التعريف الشخصي الخاطئ إلى انسداد بطاقة الصراف الآلي.

الخطوة 4: حدد نوع المعاملة

على شاشة جهاز الصراف الآلي سوف تتمكن من رؤية أنواع مختلفة من خيارات المعاملات مثل الإيداع والتحويل وسحب الأموال وما إلى ذلك وبالنسبة للسحب النقدي يجب عليك

تحديد

خيار السحب.

الخطوة 5: حدد نوع الحساب

بعد تحديد خيار السحب النقدي ستعرض الشاشة أنواع حسابات مختلفة حدد نوع حسابك وبصفتك مصرفياً فردياً يجب أن تختار حساب توفير لأن الحسابات الجارية هي نوع خاص من الحسابات التي تستخدمها الشركات وتقدم لك بعض أجهزة الصراف الآلي خياراً لإضافة حد ائتمان إلى حسابك حيث يمكن أن يساعد هذا المصرفي عندما يحتاج إلى أموال زائدة في حالات الطوارئ.

الخطوة 6: أدخل مبلغ السحب

الآن أدخل مبلغ السحب الخاص بك وتأكد من عدم إدخال مبلغ سحب يزيد عن الرصيد في حسابك والآن اضغط دخول (عندما ترغب في السحب تأكد من أن لديك رصيداً كافياً في الحساب).

الخطوة 7: تحصيل النقود

الآن قم بتجميع النقود من الفتحة السفلية للجهاز (كما هو موضح في الصورة).

الخطوة 8: خذ إيصالاً مطبوعاً إذا لزم الأمر

بعد أن تقوم بتحصيل النقود سوف تحصل على خيار ما تريد إيصالاً مطبوعاً للمعاملة وإذا كنت تريد إيصالاً مطبوعاً فانقر فوق “نعم” وأغلق المعاملة.[1][2]

أنواع أجهزة الصراف الآلي

تتكون جميع أجهزة الصراف الآلي بشكل أساسي من نوعين داخل الموقع وخارجه حيث تعتبر أجهزة الصراف الآلي في الموقع هي تلك المتوفرة داخل مجمع البنك بينما توجد أجهزة الصراف الآلي خارج الموقع في أماكن أخرى دون وجود فرع مصرفي وبخلاف ذلك يتم

التمييز

بين أجهزة الصراف الآلي على أساس أصلها والغرض منها وتشمل:

• 
  أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البيضاء:
  
  تم إعدادها وتشغيلها من قبل الشركات المالية غير المصرفية (NBFCs) وتقدم خدمات الصراف الآلي الأكثر شيوعاً.
• 
  أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة الصفراء:
  
  يتم توفير أجهزة الصراف الآلي هذه لمساعدة الأشخاص في معاملات التجارة الإلكترونية.
• 
  أجهزة الصراف الآلي “براون ليبل”:
  
  أجهزة الصراف الآلي هذه ليست مملوكة مباشرة من قبل مؤسسة مالية ولكن مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.
• 
  أجهزة الصراف الآلي الخاصة بشركة Orange Label:
  
  تُستخدم أجهزة الصراف الآلي هذه في جميع المعاملات المتعلقة بتداول الأسهم.
• 
  أجهزة الصراف الآلي Pink Label:
  
  أجهزة الصراف الآلي هذه مخصصة للاستخدام من قبل
  
  النساء
  
  فقط.
• 
  أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة الخضراء:
  
  أجهزة الصراف الآلي هذه تسهل جميع المعاملات المتعلقة بالزراعة.
• 
  أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البني:
  
  أجهزة الصراف الآلي هذه ليست مملوكة مباشرة من قبل مؤسسة مالية ولكن مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.[2]

مشاكل ماكينة الصراف الآلي

• 
  موزع نقود به عيوب:
  
  هناك مشكلة نادرة ولكنها محبطة للغاية يمكن أن تحدث وهي جهاز الصراف الآلي الذي يحتوي على موزع نقود به عيوب هذا يعني أن العميل قد أدخل بطاقة الائتمان الخاصة به في ماكينة الصراف الآلي وأدخل رمز
  
  المرور
  
  أو رقم التعريف الشخصي الخاص به ولقد اختار سحب النقود لكن الجهاز فشل في صرف النقود أو المبلغ الصحيح من النقد ومع ذلك فقد تم خصم المبلغ بالكامل من حساب العميل ويجب معالجة هذا النوع من المشكلات على الفور لأنه يخلق متاعب لكل من العميل ومالك ماكينة الصراف الآلي والبنك المصدر.
• 
  تلف البطاقة المصرفية:
  
  تحتوي كل بطاقة مصرفية أو بطاقة ائتمان على شريط
  
  داكن
  
  على ظهرها وهذا الخط عبارة عن شريط مغناطيسي يحتوي على تفاصيل محددة حول البطاقة ومالكها وعندما يتم تمرير بطاقة الائتمان في ماكينة الصراف الآلي يتحقق القارئ من المعلومات الموجودة على البطاقة قبل أن يأذن بالمعاملة وبمرور
  
  الوقت
  
  خاصةً إذا تم استخدام الماكينة بشكل كبير يمكن أن تتلف أجهزة قراءة بطاقات الصراف الآلي هذا يعني أنه لا يمكن قراءة المعلومات الموجودة على ظهر البطاقة للتحقق من المعلومات المصرفية لمستخدم البطاقة ويمكن لمتخصص إصلاح خدمة أجهزة الصراف الآلي فحص القارئ لمعرفة ما إذا كان يحتاج إلى التنظيف أو الإصلاح أو استبداله.
• 
  تعطل لوحات المفاتيح:
  
  لا يزال لدى العديد من أجهزة الصراف الآلي لوحة مفاتيح فعلية على أجهزتهم حيث يقوم العملاء بإدخال رمز المرور أو رقم التعريف الشخصي لإكمال معاملتهم وبين الحين والآخر يمكن أن تتعطل لوحات المفاتيح هذه مما يؤدي بشكل فعال إلى جعل أجهزة الصراف الآلي غير قابلة للاستخدام وقد يتعطل أحد الأزرار الموجودة على لوحة المفاتيح أو لا يستجيب بشكل عام عند الضغط عليه في كثير من الأحيان هذه مشكلة تحتاج إلى إصلاح من قبل متخصص إصلاح الخدمة الذي يمكنه تفكيك أجهزة الصراف الآلي لمعرفة سبب عدم عمل لوحة المفاتيح.
• 
  الإيصال الورقي:
  
  من أجل الحصول على سجل بمعاملات أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم يحتاج العملاء إلى الحصول على إيصال ورقي سيساعد ذلك العملاء على تحديد وقت وموقع معاملتهم في حالة وجود مشكلة في جهاز الصراف الآلي مثل موزع به عيوب ومع ذلك ستواجه أجهزة الصراف الآلي بشكل دوري مشكلة في الاستغناء عن إيصال ورقي وبعض الأشياء التي سيبحث عنها متخصص إصلاح أجهزة الصراف الآلي هي ما إذا كان الجهاز قد نفذ من الورق أم لا نظراً لأن الإيصال يحتوي على معلومات حيوية حول معاملة ماكينة الصراف الآلي فمن الضروري التعامل مع أي مشكلات تتعلق بإيصالات الطباعة على الفور.[3]