تعريف عملية الإنتاج والتشغيل

عملية الإنتاج والتشغيل ، تتعلق بثلاثة جوانب من عمل الشركة ، كيف سيتم تنفيذ العمل، ومن سيقوم بالعمل ، وما هي الموارد المطلوبة لإكمال العمل في كل مجال عمل ، المديرين ليسوا وحدهم المسئولون عن اتخاذ القرارات التشغيلية ، حيث يحصلون على المساعدة من المهندسين ، والموظفين ذوي الخبرة الفنية في مهام عمل محددة .

وفي التخطيط التشغيلي ، يجب وضع الإجراءات الروتينية التي تشكل كل عملية عمل في الاعتبار ، على سبيل المثال ، في مصنع دراجات ، يشرف كل مدير على عملية عمل واحدة على الأقل ، مثل بناء نموذج دراجة معين من البداية إلى النهاية ، إن مهمة المدير هي التأكد من أن كل روتين في عملية بناء الدراجة فعال من حيث التكلفة ، وفعال من حيث ساعات عمل الموظف ، وساعات عمل الماكينة .[1]

قرارات عملية الإنتاج والتشغيل

تتضمن إدارة الإنتاج ، والعمليات ثلاثة أنواع رئيسية من القرارات ، وعادة ما يتم اتخاذها في ثلاث مراحل مختلفة :

تخطيط الإنتاج : تأتي القرارات الأولى التي تواجه مديري العمليات في مرحلة التخطيط ، في هذه المرحلة ، يقرر المديرون أين ، ومتى ، وكيف سيحدث الإنتاج ، يحددون مواقع الموقع ، ويحصلون على الموارد اللازمة .
مراقبة الإنتاج : في هذه المرحلة، تركز عملية اتخاذ القرار على التحكم في الجودة ، والتكاليف ، والجدولة ، والعمليات اليومية الفعلية لإدارة مصنع أو منشأة خدمة .
تحسين الإنتاج والعمليات : تركز المرحلة الأخيرة من إدارة العمليات على تطوير طرق أكثر كفاءة لإنتاج سلع ، أو خدمات الشركة .[2]

العوامل المؤثرة على قرارات الإنتاج والتشغيل

التنافس العالمي : تعد المنافسة العالمية عاملاً مهما يؤثر على إدارة العمليات ، واتخاذ القرارات لتعدد الجنسيات ، فيوجد العديد من أنواع الخيارات المقدمة للعملاء المعنيين ، وهناك منافسات أخرى في جميع أنحاء العالم تؤثر على قاعدة العملاء بدون المتجر عبر الإنترنت ، حيث يحتاجون إلى التركيز على السوق الآسيوية لجذب المزيد من العملاء ، وجذبهم للمنافسة على مستوى العالم .
أمن المواد ورأس المال : تعتبر المواد الخام ورأس المال من أهم مكونات إدارة العمليات ، وتحتاج المنظمة إلى مراقبة دقيقة لتأمينها ، وضمان الاستخدام السليم للمواد .
الجودة ورعاية العملاء وتحدي الإنفاق : يريد العملاء منتجا عالي الجودة مع خدمة أفضل وتكلفة معقولة ، لكن الحفاظ على ثلاثة منهم يمكن أن يزيد من تكلفة الإنتاج ، لذا فإن تزويد العملاء بجودة أفضل للمنتجات والخدمات يمثل تحديا كبيرا للشركات .
المسؤوليات الاجتماعية : يتعين على كل شركة أداء بعض الرعاية الاجتماعية للمجتمع المحلي ، والحفاظ على علاقة جيدة مع المجتمع ، لأن هذه الأنواع من القضايا الاجتماعية يمكن أن تضمن بجدية تحسين ، أو إتلاف حالة أعمال الشركة .
التوسع في التقدم التكنولوجي : التكنولوجيا أمر لا بد منه لأي شركة لجعل تصنيع ، ومعالجة العمليات أسهل وأكثر ملاءمة لموظفي المؤسسة ، يجبر التقدم التكنولوجي المنظمة على استهداف أسواق جديدة ، وقاعدة عملاء ومجموعة من الأشخاص مع توسعهم في ذلك ، يتعين عليهم اتخاذ قرار التقدم التكنولوجي بعناية فائقة ، واستخدامه بطريقة محددة للغاية لتحقيق أقصى استفادة منه .
الاعتبارات القانونية : يجب أن تهتم الشركات بقواعدها وأنظمتها القانونية في أقسام مختلفة مثل الضرائب ، والتصدير ، والاستيراد ، وضريبة القيمة المضافة والتعريفات والسياسات الحكومية ، ويمكن أن يؤثر أي عصيان على العمل سلبا ويعيق ظروف العمل ، لذلك يجب اتخاذ القرار مع المراقبة المناسبة للوضع القانوني الحالي عند الضرورة .
أخلاقيات العمل : يجب اتباع كل أخلاقيات العمل الأساسية في بيئة الأعمال ، وممارسة العمليات التجارية من خلال الحفاظ على مدونة الأخلاقيات حتى لا تعيق سياسات العمل أي ظروف معاكسة .
الموارد البشرية : بالنسبة لأعمال الخدمات على وجه الخصوص ، تعد جودة وقدرة القوى العاملة عاملاً رئيسيًا في التأثير على الأهداف التشغيلية ، أهداف و

مفهوم الإنتاجية

، على سبيل المثال ، سوف تتأثر بالاستثمار في التدريب وفعالية تخطيط القوى العاملة .
قضايا التسويق : تحدد طبيعة المنتج الإعداد التشغيلي ، قد تؤدي التغييرات المنتظمة في المزيج التسويقي ، خاصة المنتج ، إلى إجهاد العمليات ، خاصة إذا كان الإنتاج غير مرن نسبيا ، ويجب الحرص على

ادارة العمليات الانتاجية

بكل سلاسة .
القرب من الأسواق : من المتوقع أن تخدم كل شركة عملائها من خلال توفير السلع والخدمات في الوقت المطلوب ، وبسعر معقول قد تختار المنظمات تحديد موقع مرافق قريبة من السوق ، أو بعيدة عن السوق اعتمادا على المنتج ، عندما يتركز مشترو المنتج :
ينصح بتحديد موقع المرافق القريبة من السوق .
يفضل تحديد موقع أقرب إلى السوق إذا كانت المنتجات حساسة وعرضة للتلف .
خدمات ما بعد البيع مطلوبة على الفور في كثير من الأحيان .
تكلفة النقل مرتفعة وتزيد التكلفة بشكل كبير .
العمر الافتراضي للمنتج منخفض.
يضمن القرب من السوق إمدادا ثابتا للسلع للعملاء ، ويقلل من تكلفة النقل [3] .

أهمية التنبؤ في العمليات

يعد التنبؤ أمرا أساسيا لعملية صنع القرار في المنظمة حيث :

يمكن أن تساعد طرق التنبؤ المختلفة ، مثل النمذجة الاقتصادية القياسية في تشكيل استراتيجية الشركة طويلة المدى .
يمكن التنبؤات الدقيقة الشركة من اتخاذ قرارات مهمة في مراحل مختلفة من الإنتاج ، والمبيعات ، والترويج ، على سبيل المثال ، يمكن لمخططي الإنتاج التنبؤ بمستوى الطلب في أوقات عدم اليقين ، في دراسة أجراها روث، لوحظ أن 86٪ من الشركات أعطت أهمية كبيرة للتنبؤ ، ومع ذلك ، يجب توخي الحذر لأن التنبؤ يمكن أن يكون له تأثير معاكس ، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة عدم اليقين ، كما هو واضح في الأسواق المالية .
في أدبيات إدارة العمليات ، يتم النظر إلى التنبؤ على أنه ” نشاط متميز ” وهو جزء لا يتجزأ من تخطيط جودة العمليات .
يتم استخدام التنبؤ عبر معظم الشركات في المجالات الوظيفية ، مثل تخطيط الإنتاج ، والمبيعات ، والميزنة ، وتطوير المنتجات الجديدة والتخطيط طويل المدى .
تعمل الشركات على تحسين عملياتها باستخدام المبيعات الشهرية ، والأرباح السنوية من البيانات السابقة .
يمكن تفسير الحاجة إلى التنبؤ من خلال عدم اليقين في عملية الإنتاج .
يحتاج مديرو الإنتاج عادة إلى تحديد مستوى الطلب الذي يمكن توقعه في المستقبل ، إلى جانب تكاليف تقدير المستوى الأمثل للإنتاج ، وترتبط القدرة الانتاجية مع

العوامل المؤثرة في الكفاءة الإنتاجية

.[4]