تعريف ضغوط العمل وأنواعها

تعريف ضغوط العمل

ضغوط العمل هو نوع من الإجهاد والضغط النفسي المرتبط بمكان العمل والذي يمكن أن يكون عرضيًا أو مزمنًا ، يؤثر الإجهاد في مكان العمل على الأفراد ، ولكن له أيضًا تأثيرات غير مباشرة على العلاقات داخل الفرق والعملاء.

وبالتالي يمكن أن يكون للضغوط التي لم يتم فحصها تأثيرات كبيرة على المنظمات ، بما في ذلك على أرباحها النهائية ، لذلك يجب التعرف على

ضغوط العمل وكيفية التعامل معها

.

أنواع ضغوط العمل

• 
  الإرهاق
  

يعاني الشخص من هذا النوع  عندما يشعر أنه مرهقًا جسديًا وعاطفيًا من العمل ، ويشعر دائمًا أن أدائه ليس منتظم ، أحد مصادر الإرهاق هو عندما يدفع المدير بقوة أكبر ولكنه يكدس على النقد ، بغض النظر عن الأداء أو المجهود ، بغض النظر عما يفعله الموظف ، يمكنك أيضًا أن تصبح منهكًا عندما لا تحصل على الموارد التي تحتاجها لأداء واجبات وظيفتك ، يمكن أن يؤدي عدم التقدير أو الموارد أو كليهما إلى جعل الموظفين مرهقين.

• 
  الإجهاد الحاد
  

يعاني العديد من الموظفين من إجهاد حاد من وقت لآخر ، عذا ضغط عابر ينشأ نتيجة مواقف مزعجة مختلفة ، بمجرد انتهاء الموقف المليء بالضغوط ، عادة ما يتبدد الضغط المصاحب ء على سبيل المثال ، قد تواجه ضغطًا حادًا خلال الأيام أو الساعات التي تسبق الموعد النهائي الكبير في العمل مباشرة ، ولكن بمجرد تسليم مهمتك ، ستشعر بمزيد من الاسترخاء.

• 
  الإجهاد القائم على الخوف
  

قد يواجه أيضًا الشخص ضغوطًا في العمل بسبب المدير  المستفز ، أو حتى من الخوف من فقدان وظيفته ، عندما لا يحب المدير موظفينه في العمل ، يمكن أن يصبح العمل مزعجًا للغاية،


لذلك يجب التخلص من المخاوف المتعلقة بالعمل من خلال التحدث مع مشرف العمل.

تتكون بعض أعراض التوتر المرتبط بالخوف من الشعور بالقلق أو الإثارة ، يمكن أن يكون هذا مرتبطًا بشكل مباشر بالتهديد أو احتمالية الخطر أو العصبية أو الشعور بالرهبة أو التخوف ، وفقًا للخبراء في مركز القلق ، كلما زاد خوفك من حدوث شيء ما ، زاد توترك.

• 
  ضغوط البحث عن عمل
  

من أكثر الأحداث إرهاقًا هو البحث عن وظيفة جديدة ، الجزء الأكثر إثارة للأعصاب في العملية هو عندما يتم استدعائك لإجراء مقابلة ، حتى لو كنت نادراً ما تعاني من التوتر والقلق ، فمن المؤكد أن هذا الموقف سيجعلك تتعرق أكثر قليلاً وتقلق بشأن النتيجة.

• 
  ضغوط وظيفية جديدة
  

عندما يكون الشخص مبتدئًا في المكتب يمكن أن يجعل أي شخص يعاني من حالة عصبية ، يمكن المساعدة في تخفيف هذا الضغط عن طريق بذل جهد للتعرف على زملاء العمل في الفريق ، أظهرت الأبحاث أن الإعجاب بزملائك في العمل يمكن أن يساهم في النجاح الوظيفي ، أيضاً يجب أن تعرف

كيف تجعل العمل متعة

.

• 
  ضغوط الوقت
  

من بين العوامل المسببة لضغوط العمل هي ضغوط الوقت ، والتي غالبًا ما يواجهه الموظف عندما يبدو أن الوقت ليس في صالحه ، إذا كنت تعمل في بيئة يبدو أنه ليس لديك فيها الوقت الكافي للقيام بالأشياء التي تحتاج إلى تحقيقها ، وتخشى أنك لن تكون قادرًا على تلبية التوقعات ، يمكنك التعامل مع هذا النوع من التوتر ، من خلال العمل على مهارات إدارة الوقت لديك ، تحقق أيضًا مما إذا كان يمكنك تفويض بعض مسؤوليات عملك إلى زملائك في العمل.[1]

أسباب ضغوط العمل

• 
  أعباء العمل المرتفعة
  
  
  : الكميات الزائدة من العمل والمواعيد النهائية غير الواقعية تجعل الناس يشعرون بالاندفاع والضغط والارتباك.
  
• 
  أعباء عمل غير كافية:
  
  
  وهذا يجعل الناس يشعرون أن مهاراتهم يتم استغلالها بشكل غير كافٍ ، يمكن أن يجعل الناس يشعرون بأمان أقل في أدوارهم الوظيفية.
  

• 
  عدم السيطرة
  
  
  :عدم وجود سيطرة على أنشطة العمل.
  
• 
  عدم وجود دعم
  
  
  : نقص الدعم الشخصي أو علاقات العمل السيئة التي تؤدي إلى شعور الشخص بالوحدة.
  
• 
  نقص المهارات:
  
  
  يُطلب من الأشخاص القيام بعمل ليس لديهم خبرة أو تدريب فيه.
  
• 
  التكيف مع التغيير
  
  
  : صعوبة الاستقرار في ترقية جديدة ، سواء من حيث تلبية متطلبات الدور الجديد والتكيف مع التغييرات المحتملة في العلاقات مع الزملاء.
  
• 
  مخاوف تتعلق بالأمن الوظيفي
  
  
  : مخاوف بشأن الأمن الوظيفي ، أو قلة الفرص الوظيفية ، أو مستوى الأجور.
  
• 
  إدارة ضعيفة أو غير فعالة
  
  
  : وهذا يترك الموظفين يشعرون بأنهم لا يملكون حسًا بالتوجيه.
  
• 
  الإدارة الزائدة
  
  
  : يمكن أن يترك ذلك للموظفين يشعرون بالتقليل من قيمتها ويؤثر على تقديرهم لذاتهم.
  
• 
  التسلسل الإداري المتعدد
  
  
  : سلاسل القيادة غير الواضحة ، حيث يطلب كل مدير إعطاء الأولوية لعمله.
  
• 
  نقص التواصل
  
  
  : الفشل في إبقاء الموظفين على اطلاع بالتغييرات الرئيسية في العمل ، مما يجعلهم يشعرون بعدم اليقين بشأن مستقبلهم.
  
• 
  بيئة العمل المادية السيئة
  
  
  : مثل الحرارة الزائدة أو البرودة أو الضوضاء أو الإضاءة السيئة أو الجلوس غير المريح أو المعدات المعيبة.[3]
  

كيفية التعامل مع ضغوط العمل

هناك عدد من الأشياء التي يمكن للأفراد القيام بها لمساعدتهم على التعامل مع ضغوط مكان العمل ، ومن ضمنها:

• 
  ممارسة الرياضة بانتظام والأكل الصحي
  
  
  : قد يكون “العقل السليم في الجسم السليم” ، ويعد الاعتناء بنفسك ، وخاصة التأكد من قضاء بعض الوقت في ممارسة الرياضة وتناول الطعام بشكل جيد ، طريقة جيدة لضمان الحفاظ على لياقتك البدنية وصحتك ، تساعد التمارين أيضًا على إزالة هرمونات التوتر من جسمك.
  
• 
  تحدث الى شخص ما:
  
  
  الاعتراف بأنك قد تواجه مشكلة هو بداية جيدة لحلها. يتحمل مديرك مسؤولية التأكد من أنك لا تعاني من الكثير من التوتر ، ولكن يصعب عليهم التصرف إذا لم تخبرهم أنك تكافح من أجل التأقلم ، حاول قراءة
  
  قصة توضح ضغوط العمل
  
  
  .
  
  
• 
  كن مستعدًا لقول “لا”
  
  
  : إن الكثير من الإجهاد في مكان العمل هو نتيجة لتحمل الناس الكثير ، كن مستعدًا لقول “لا” للمطالبات بأن تفعل المزيد أو على الأقل للتفاوض على المواعيد النهائية.[2]
  

فوائد تقليل ضغوط العمل

يتساءل الكثير من الأشخاص  عن

كيف تحول ضغوط العمل الى محفزات

و

كيف تجعل من عملك متعة

و

كيف نحول العمل إلى متعة

وبطرق التالية يمكن فعل ذلك وتقليل ضغوط العمل:

• 
  يقلل من التغيب عن العمل
  

الإجهاد هو بلا شك السبب الرئيسي للتغيب في مكان العمل ، عندما تجبر موظفيك على ملاءمة كل من المطالب الشخصية والعمل ضمن حدود وظيفة منظمة من 9 إلى 5 ، فهذه وصفة لكارثة! إن إنشاء سياسة عمل خالية من الإجهاد يعني أنه سيكون هناك انخفاض في عدد أيام المرض التي يستغرقها الموظفون

• 
  تحسن قدرت تحفيز الفريق
  

الضغط النفسي يؤثر على معنويات موظفيك ، سيبدأ الموظفون في الشعور بالذهول والبعيد وعدم التركيز تحت الضغط ، في مثل هذه الأوقات ، يبحث العاملون لديك عن التوجيه والإرشاد ، عندما تستخدم برامج إدارة الإجهاد في مكان العمل ، فهذا يُظهر لموظفيك أنك تهتم ، سيؤدي ذلك إلى رفع معنوياتهم وتحفيزهم على ضمان استمرار تركيزهم على وظائفهم وأدائهم ، ويجعلهم يدركون

اهمية التربية المهنية


.

• 
  يزيد الإنتاجية الفردية والمسؤولية
  

يؤدي استخدام استراتيجيات إدارة الإجهاد إلى تقليل فرصة اتخاذ القرار السيئ أو شكاوى العملاء ، حتى في أكثر المواقف إرهاقًا ، ستؤدي إدارة الإجهاد في مكان العمل إلى الحفاظ على مستويات الإنتاجية عند مستويات مستدامة.

• 
  يقوي عملية الاتصال
  

يمكن أن يكون الغموض وضعف التواصل في مكان العمل سببًا لضغط الموظف ، تحديد المشكلة ومعالجتها يقوي عملية الاتصال.[4]