تعريف المعلومات لغة واصطلاحا

تعريف المعلومات لغويا

هنا 400 تعريف للمعلومات وهو ما يجعلها مميزة بكثرة معانيها واستخدامها ، ويأتي المعني اللغوي للمعلومات من كلمة يعلم ، وتتميز المعلومات بكثرة المفردات بها ، وكذلك تنوع المعاني فهناك مثلا معلومات خاصة بالعلم والتعليم [1] .

وأخري خاصة بالإدراك والإحاطة ، ومعلومات خاصة بالوعي واليقين ، وغيرها الكثير، وهو ما يجعلنا نقول أن المعلومات هي ما يرتبط بالعقل ووظائف .

تعريف المعلومات في الاصطلاح

وإن أردنا تعريفها اصطلاحاً فقد نجد صعوبة في تحديد معنى محدد للمعلومات ، حيث سيكون من الصعب تحديد تعريف معين في ظل استخدامها في عدد من المجالات المختلفة .

وقد تم تعريف

المعلومات

أيضا في المعجم الموسوعي على أنها مجموعة من البيانات التي تتم معالجتها ، وذلك بغرض هدف ما أو استعمالها بطريقة معينه ولهدف معين ويتم تداولها بغرض نشر المعرفة ، وتساعد المعلومات في صناعة القرار والوصول إلى اليقين .

أما في تعريف قاموس البنهاوي فهي عبارة عن الحقائق والرسائل والتي يتم استخدامها للوصول إلى حقيقة ما أو مفهوم ما ، أي أنها عملية تتم من خلالها توصيل الحقائق من أجل زيادة الوعي والمعرفة  .

ومن الصعب تعريف المعلومات بدقة على الرغم من ملاحظة خصائصه وتأثيراته في جميع مناحي الحياة ، ويتم إعطاء المستخدم المعلومات تسميات مختلفة .

فالمعلومات عبارة عن تجميع للبيانات المعلوماتية اسفله في شكل مفهوم وقادر على الاتصال ، قد يأتي هذا من المحتوى بأي تنسيق سواء كان مكتوبًا أو مطبوعا على الورق أو مخزن في قواعد بيانات إلكترونية ، أما البيانات فهي معلومات محتملة ولكن عندما يتم استخدام البيانات فعليا فإنها تسمى معلومات .

فالمعلومات هي عبارة عن حقائق وأفكار تنتج عن تجميع البيانات والتي يتم جمعها واكتسابها من البحث والتعلم والاتصال والملاحظة ، وهناك فرق بيت البيانات والمعلومات والمعرفة .

حيث أن البيانات هي عبارة عن مادة خام يتم تفسيرها وتحليلها مثل الرموز والأرقام والعبارات والجمل ، المعلومات فهي التفسيرات والتحليل للبيانات والتي يتم استخراجها في هيئة تقرير .

فالمعلومات هي عباره عن خلاصة البيانات وصياغتها مثل الأخبار، والمعرفة هي البند الثالث بعد البيانات والمعلومات فهي المفاهيم والحقائق والتي تنتج عن التقارير أي أنها خلاصة تنظيم البيانات والمعلومات والتي تأتي في إطار مفيد ومنظم وتدور حول موضوع محدد .

أنواع المعلومات

هناك ستة أنواع مختلفة من المعلومات وهم [2] :

1. 
   المعلومات المفهومية:
   
   
   وهى المعلومات التي تقوم على الأفكار والمفاهيم والنظريات والفرضيات وغيرها ، ومدي إمكانية استخدامها في المستقبل أو لا  leg
   
   المعلومات الرقمية
   
   .
2. 
   المعلومات التجريبية:
   
   
   المعلومات التجريبية هي المعلومات المكتسبة عن طريق الملاحظة أو التجريب ، وهي تعتبر معلومات لها أساس علمي .
3. 
   المعلومات الإجرائية:
   
   
   وهي المعلومات المنهجية التي تمكن المحققين من العمل بشكل أكثر فعالية ، وتتعلق المعلومات الإجرائية بالوسائل التي يتم من خلالها الحصول على بيانات التحقيق ومعالجتها واختبارها .
4. 
   المعلومات التحفيزية:
   
   
   وهي المعلومات التي تعمل على خلق التحفيز بين الناس وتسمى المعلومات التحفيزية .
5. 
   معلومات السياسة:
   
   
   وهي المعلومات التي يتم التركيز فيها على صناع القرار ، حيث يمكن الحصول عليها من الوصف والصورة والمخطط وغيره.

خصائص المعلومات

الخصائص العامة

• 
  المعلومات غير متجانسة:
  
  
  من أهم خصائص المعلومات أنها غير متجانسة ومختلفة بطريقة لانهائية ، وذلك بسبب الارتباطات الفردية للمورد والمعالج والمستخدم وكذلك قناة الاتصال فهي متعددة التخصصات بطبيعتها [3] .
• 
  المعلومات نفسها لا قيمة لها:
  
  
  المعلومات نادرا ما تكون ذات قيمة في حد ذاتها ، إنما تأخذ قيمتها من بنية المحتوي أو النموذج التي توضع فيه .
• 
  المعلومات مركزية:
  
  
  حيث تلعب المعلومات دوراً مركزي في أي منظمة ، حيث يمكن اعتبارها عاملا أساسيا لإنتاج المال والقوى العاملة .
• 
  الحماية:
  
  
  حيث غالبً ما يحتاج مورد المعلومات ومستخدمها إلى حماية خاصة عن طريق التدخل الحكومي مثل قوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع وتشريعات الخصوصية وقوانين الاحتيال .
• 
  اختلاف الطلب:
  
  
  الطلب على المعلومات هو دالة المتغيرات والتي تحدد مدي طلب المعلومات مثل العمر ، وقابلية التلف ، والراحة ، والموثوقية ، والمصد ر.
• 
  غير قابلة للتدمير:
  
  
  حيث أن المعلومات لا تستهلك عندما يتم استخدامها .
• 
  قابلة للمشاركة:
  
  
  حيث يمكن مشاركتها من قبل الكثيرين ويمكن استخدامها في وقت واحد دون أي خسارة لأي شخص .
• 
  الموارد الديمقراطية:
  
  
  المعلومات هي أفضل مورد ديمقراطي يمكن أن يستهلكه الفقراء والأغنياء على حد سواء اعتمادًا على قدرتهم على الاستيعاب .

الخصائص في مصدر المنشأ

• 
  مصدر موثوق وحقيقي:
  
  
  عندما يتم تلقي المعلومات من مصدر صحيح وموثوق وحقيقي ، فيجب استخدامها فقط للتواصل مع المستلم أو المستخدم النهائي .
• 
  قابلية الاتصال:
  
  
  حيث يجب أن تكون المعلومات في شكل قابل للتواصل .

الخصائص كرسالة

• 
  الدقة:
  
  
  يجب أن تكون المعلومات دقيقة وخالية من الأخطاء .
• 
  حسن التوقيت:
  
  
  يجب أن تكون المعلومات في الوقت المناسب، ولتحقيق هذا يمكن استخدام الكمبيوتر وغيره من وسائل النشر السريعة .
• 
  الاكتمال:
  
  
  يجب أن تتضمن المعلومات كرسالة جميع المعلومات التي يكون لها صله بمحتواها .
• 
  التوضيح:
  
  
  يجب ألا تترك الرسالة أي شك في ذهن المستخدم فيما يتعلق بصلاحيتها وشمولها وما إلى ذلك .
• 
  التوافر وإمكانية الوصول:
  
  
  يجب أن تكون المعلومات متاحة ويمكن للمستخدم الوصول إليها في أي وقت وبطريقة سهلة .
• 
  إمكانية التحقق:
  
  
  يجب أن تكون الرسالة قابلة للتحقق حتى يمكن تقييم صحتها ودقتها وملاءمتها .
• 
  خالية من التحيز:
  
  
  حيث يجب أن تكون المعلومات خالية من أي نوع من التحيز .

الخصائص في نهاية المتلقي

1. 
   القدرة على التكيف:
   
   
   فيجب أن تكون المعلومات قابلة للتكيف والاستخدام الجديد .
2. 
   فعالية التكلفة:
   
   
   يجب أن تقوم المعلومات بتحسين أداء النظام وبتكلفة مقبولة أو بدون تكلفة ، ويجب أن تكون التكلفة القليلة غير نؤثر على الأداء .
3. 
   الملاءمة:
   
   
   يجب أن تكون المعلومات ذات صلة بالمستخدم، وما يبحث عنه أو الأشياء التي تحيط به .
4. 
   الإيجاز
   
   :
   
   حيث يجب أن تلخص المعلومات البيانات ذات الصلة بحيث تكون مفيدة للمديرين والمستخدمين .

أهمية المعلومات

1. تساعد المعلومات في صنع القرار وصنع السياسات اللازمة لصانعي السياسات وصانعي القرار والمديرين [4] .
2. سيكون للمعلومات تأثير معزز للأشخاص عند تلقيها ، حيث يمكن إدراك قدر كبير من التغيير في العقول والمواقف للأشخاص عند الحصول على المعلومات ، في تزيد من قدرة المعرفة الشخصية للمتلقي .
3. المعلومات تولد معلومات جديدة، هي فالمعلومات الموجودة تساعد في توليد معلومات جديدة ، وهو ما يؤدى إلى معرفة جديدة ونظريات جديدة .
4. يكتسب مستخدمو المهن المختلفة مثل الأطباء والمهندسين والعلماء وغيرهم ، المعلومات ويطبقونها من أجل القيام بعملهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة ، أي أنهم يقوموا بتطبيق المعلومات لأغراض عملية .
5. تدعم المعلومات البحث من أجل الحصول على نتائج فعالة ومثمرة .
6. تساعد المعلومات في إدارة أفضل للقوى العاملة والمواد والإنتاج والتمويل والتسويق .
7. يساعد نوع المعلومات الحديث للموضوع في تحديد الثغرات أو أوجه القصور في مجال الموضوع وتحديد مشاكل البحث التي يجب استكشافها أو القيام بها .
8. تساعد المعلومات في تجنب تكرار البحث .
9. تحفز المعلومات عملية التفكير لدى المستخدمين ، وخاصة العلماء .
10. تساعد المعلومات العلماء والمهندسين والعلماء في التعرف على التطورات الحالية في موضوعاتهم وإبقائها على اطلاع دائم .