تظهر مشكلة خطأ في الكاميرا للعديد من الاسباب و قبل ان تقوم بالذهاب بالجوال الخاص بك الى مراكز الصيانة او التوكيل عليك اتباع الخطوات التي سنقدمها لك ، جميع الخطوات بسيطة يمكن لاي شخص القيام بها و لا تحتاج الى محترف في التقنية اطلاقا .

خطوات حل مشكلة خطأ في الكاميرا

اعادة تشغيل تطبيق الكاميرا

في بعض الاحيان حين تقوم بفتح تطبيق الكاميرا لفترة طويلة دون ان تقوم بالتقاط صورة او مقطع فيديو تظهر لك رسالة ” خطأ في الكاميرا ” ، الخطوة الاولى المطلوبة منك هي القيام باعمل اعادة تشغيل للتطبيق من خلال الخطوات التالية :

قم باغلاق تطبيق الكاميرا .
قم بحذف التطبيق من التطبيقات التي تعمل في الخلفية .
قم باعادة تشغيل تطبيق الكاميرا مرة اخرى .

اعادة تشغيل الجوال

اشارت التقارير التقنية ان العديد من المشكلات التي تظهر للجوال تختفي حين تقوم بعمل اعادة تشغيل للجوال مرة ثانية من خلال الخطوات التالية :

قم في البداية بالضغط بشكل مطول على زر الطاقة الجانبية .
سيظهر لك خياراين اما غلق الهاتف او اعادة التشغيل قم بالضغط على الزر الثاني ثم انتظر الى ان يتم غلق الجوال هائيا ثم اعادة تشغيله .

الدخول الى الوضع الامن

ان فكرة الدخول الى الوضع الامن هو منع تشغيل اي تطبيقات خارجية في الجوال و الاكتفاء فقط بتطبيقات النظام الاساسي ، الهدف من الوصول الى الوضع الامن من اجل تشغيل تطبيق الكاميرا انه في حالة اذا عمل التطبيق بالكفائة المطلوبة في الوضع الامن فهذا يعني ان احد التطبيقات التي قمت بتنزيلها على الجوال تمنع تشغيل الماكاميرا و يمكنك ذلك من خلال الخطوات التالية :

قم بالضغط على زر الطاقة الجانبية لفترة طويلة الى ان تظهر لك رسالة تحتوي على ” اعادة التشغيل في الوضع الامن ” .
قم بالضغط عليها و انتظر الى ان يتم اعادة تشغيل الجوال مرة اخر و لكن هذه المرة في الوضع الامن .
للتأكد من انك داخل الوضع الان سيظهر لك اسم ” Safe Mode ” في جانب الشاشة اثناء الاستخدام .
الان قم بفتح تطبيق الكاميرا و ابدأ في التقاط الصور و مقاطع الفيديو ثم بعد الانتهاء قم بعمل اعادة تشغيل الجوال .

حذف التطبيقات الاضافية بالجوال

بناء على الخطوة السابقة فان قمت بالوصول الى الوضع الامن و قمت بتشغيل تطبيق الكاميرا و بالفعل التطبيق عمل بنجاح فهذا يعني ان احد هذه التطبيقات هو الذي يمنع تشغيل الكاميرا و يكون ذلك من خلال الذونات التي يحصل عليها هذا التطبيق .

في الغالب فان التطبيقات الشهيرة و التي يستخدمها ملاين و مليارات المستخدمين لا تقوم بهذا الامر و ذلك مثل تطبيق فيسبوك و واتساب و تطبيقات شركة جوجل مثل يوتيوب و كروم و غيرهم ، لذلك ننصحك ان تقوم في البداية بحذف التطبيقات الغير معروفة .

حيث الخطوة الاولى هو حذف التطبيقات التي قمت بنزيلها على الجوال من دون ان تقوم بتحميلها من المتجر جوجل بلاي ، حيث يأتي السؤال هنا لماذا لم يتم اضافة هذه التطبيقات على المتجر ؟ بالتأكيد لوجود عيب بها ثم بعد ذلك الخطوة الثانية قم بحذف التطبيقات التي قمت بتنزيلها من التجر و لكنها غير معروفة .

بعد حذف كل تطبيق قم باعادة تشغيل الجوال و قم بتجربة تطبيق الكاميرا .

احذف بيانات التخزين المؤقت الكاش

في كل مرة تقوم بالتقاط صورة او مقطع فيديو فانه لابد من توافر بعض البيااتفي ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا و التي يمكن ان نطلق عليها الكاش و مع امتلائها قد تؤدي الى ايقاف عمل الكاميرا و يمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية :

قم بالذهاب الى تطبيق الاعدادات الافتراضي في الجوال .
ثم انتقل بعد ذلك الى قسم ” التطبيقات و الاشعارات ” .
سينتقل بك الى جميع تطبيقات الجوال و عليك ان تقوم باختيار منها ” تطبيق الكاميرا “
داخل صفحة تطبيق الكاميرا سيظهر لك خانة باسم ” التخزين ” و ستجد ان بها مساحة من البيانات بالميجابايت .
قم بالضغط عليه لينتقل بك الى صفحة تحتوي على حجم هذه البيانات و معها زر ” مسح الكاش ” قم بالضغط عليه .
لا تنسى في النهاية اعادة تشغيل الجوال ثم تجربة التطبيق مرة اخرى .

قم بايقاف عمل الكاميرا

ان فكرة ايقاف عمل تطبيق الكاميرا هو الرعودة الى الحالة الاساسية و الافتراضية للتطبيق و الكثير من المستخدمين اشارو الى ان هذا الامر يحل الكثير من المشكلات :

قم بالدخول الى تطبيق الاعدادات في الجوال .
قم بالانتقال الى قسم التطبيقات و الاشعارات .
ثم قم بالذهاب الى تطبيق الكاميرا .
داخل التطبيق يوجد زر ” Force Stop ” و الذي من خلاله يتم ايقاف تطبيق الكاميرا بالكامل .

بعد ذلك قم باعادة تشغيل الجوال بالكامل و قم بتفح تطبيق الكاميرا للتجربة .

قم بتنزيل تطبيق جديد للكاميرا

اذا وجدت ان الامر اصبح معقدا في حل مشكلة خطأ في الكاميرا يمكنك ان تبدأ في تجربة تطبيق كاميرا جديد ، قم بالذهاب الى متجر جوجل بلاي و ابحث عن احد التطبيقات الشهيرة لاتقاط الصور و لكن عليك ان تراعي ان يكون هذا التطبيق لا يعتمد في التشغيل على تطبيق الكاميرا الاساسي لانه في هذه الحالة لن يعمل و انما لابد ان يعمل بشكر منفرد بعيد عنه .

اعادة ضبط المصنع من الاعدادات

هذه هي الخطوة الاخيرة و التي لا يوجد لها حل اخر فبعد ان قمت بتجربة جميع الخطوات السابقة تبقى خطوة اعادة ضبط المصنع للجوال لكي يعود الجوال باكمله الى وضع الافتراضي يحتوي فقط على التطبيقات الاساسية لنظام التشغيل دون اي ملف اضاف لذلك عليك ان تقوم بعمل نسخ احتياطي لجميع الملفات الهامة بالنسبة لك ثم اتباع الخطوات التالية :

قم بالذهاب الى تطبيق الاعدادات الافتراض للجوال .
ثم قم بالانتقال الى ” حول الهاتف ” و ستجده في اخر القائمة .
ثم قم بالانتقال الى ” اعادة الوضع الافتراضي للجوال ” .
بعد ذلك قم باختيار اعادة ضبط المصنع .
عليك الموافقة على الاختيار ثم بعد ذلك الانتظار فترة حتى يتم حذف جميع التطبيقات و الملفات و اعادة الجوال الى الوضع الافتراضي و قم بعد ذلك بتشغيل الكاميرا .

اعادة ضبط المصنع من الريكفري مود

نسخ الاندرويد القديمة لن تمكنك من اعادة ضبط المصنع بالشكل الفعال سوى من خلال وضع الريكفري مود و ليس من داخل الاعدادات عبر الخطوات الالية :

قم باغلاق الجوال .
قم بالضغط على زر رفع الصوت و زر الطاقة معا الى ان يتم تشغيل الجوال و ينتقل بك الى وضع الريكفري موود .
ستهر لك قائمة من الخيارات قم بالنزول الى Factory Reset من خلال ازرار الصوت الجانبية ثم قم بالوافقة عليه من خلال زر الباور .
سيقوم بحذف جميع الملفات ثم قم باختيار اعادة تشغيل الجوال مرة اخرى ليتم اعادة التشغيل .