مطويات عن مهارات تحمل المسؤولية

هناك العديد من الصفات التي تعتبر سمات الشخص المثالي ، و من بينها

تحمل المسؤولية

، تلك السمة التي يتم تعليمها للطفل منذ نعومة أظافره ، و لابد أن يتربى عليها و تنمو معه تدريجيا.

ما الذي يسبب عدم تحمل مسؤولية ؟

– يتجنب تحمل الناس المسؤولية عن أسباب تتراوح بين الكسل البسيط أو الخوف من

الفشل

، من خلال الشعور بحجم المشكلة أو الوضع.

– أيا كان السبب ، إذا فشل الناس في تحمل المسؤولية ، فسوف يفشلون في وظائفهم ، وسوف يفشلون في حياتهم ، و سوف يفشلون في النمو كأفراد ، و كل هذا يجعل من المهم معالجة هذه القضية.

علامات عدم تحمل المسؤولية

في بعض الأحيان لا يكون واضحا عندما يتهرب الناس من مسؤولياتهم ، و لكن هناك العديد من الإشارات التي يجب الانتباه لها ، و تشمل هذه العلامات:

– الافتقار إلى الاهتمام بعملهم.

– لوم الآخرين على الأخطاء والإخفاقات.

– اختلال المواعيد النهائية.

– تجنب المهام و المشروعات الصعبة ، و عدم المخاطرة.

– تشكو بانتظام من المعاملة غير العادلة من قبل قادة الفرق وأعضاء الفريق ، و الانخراط في الشفقة على الذات.

– تجنب المبادرة و الاعتماد على الآخرين في العمل و النصيحة و التعليمات.

– تفتقر إلى الثقة في أعضاء الفريق و القادة.

– خلق الأعذار بانتظام ، و قد يقولون في كثير من الأحيان “ليس خطأي ،” أو “هذا غير عادل”.

طرق لتشجيع تحمل المسؤولية

– عندما لا يتحمل أعضاء الفريق المسؤولية عن أفعالهم ، قد يأمل بعض المديرين فقط في أن تختفي المشكلة. قد يحاول آخرون إزالة هؤلاء الأشخاص من فرقهم بالكامل.

– لا يعتبر أي من هاتين المقاربتين مثاليًا – فالحالة من المحتمل أن تزداد سوءًا إذا تركت الشخص بمفرده ،  بينما يجب أن يكون وضع الأشخاص خارج الملاذ الأخير هو الحل الأخير ، خاصة إذا كنت تتعامل مع أشخاص لديهم القدرة على أن يكونوا أعضاء فعاليين في الفريق.

– بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون هدفك تزويد شعبك بالمهارات و الموارد اللازمة للقيام بوظائفهم ، و من ثم خلق بيئة يكون من السهل عليهم تحمل مسئولية قراراتهم و أفعالهم.

– في بعض الأحيان ستحتاج إلى أن تكون حازما و شجاعا ، و أحيانا تصرفاتك تسبب الصراع ، سنقوم الآن باستكشاف مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات والأدوات التي يمكنك استخدامها لجعل الأشخاص يتحملون المسؤولية.

استراتيجيات لتعلم تحمل المسؤولية

ابدأ بالتحدث

خطوتك الأولى هي التحدث مع الأفراد المعنيين. معرفة ما إذا كانت هناك ظروف تساهم في الوضع ، أو إذا كانت هناك مشكلات يمكنك التعامل معها ، بعد كل شيء ، يمكن أن تحدث أشياء سيئة في حياة الناس ، وهذا يمكن أن يؤثر بشكل واضح على سلوكهم في العمل. ثم تقديم ملاحظات  ، بحيث يعرف الأفراد أن سلوكهم يحتاج إلى تغيير ، و بناءً على الظروف ، قد تحتاج إلى تقديم الدعم المناسب ،و تأكد من أن لديك أمثلة واضحة ودقيقة يمكنك الاستشهاد بها عند تقديم التعليقات ، إذا لم تفعل ذلك ، فلن تصمد حججك ، وسوف تخاطر بترك الفرد يشعر بأنه ضحية.

ضمان الموارد الكافية

إن الإجراء المبكر الملموس هو ضمان حصول الشخص على الموارد التي يحتاج إليها للقيام بعمله ، و قد يشمل ذلك توفير التدريب و المعدات و الوصول إلى الموجهين  و المدربين  و هذه خطوة رئيسية في مساعدة الناس على تحمل المسؤولية عن عملهم – إذا لم يكن لديهم “الأدوات” اللازمة للقيام بوظائفهم ، فمن السهل تجنب المسؤولية!

تواصل الأدوار والمسؤوليات والأهداف

– يحتاج الأشخاص لديك أيضًا إلى أن يعرفوا بوضوح ما هي أدوارهم ومسؤولياتهم الوظيفية ، و تأكد من حصولك على وصف وظيفي حديث   لكل عضو في الفريق ، و تكون مفصلة قدر الإمكان حول كل المسؤولية التي لديهم ، و عند العمل مع فريقك في مشروع ، استخدم مصفوفة تناوب المسؤولية  للمساعدة في الحفاظ على المهام والمسؤوليات واضحة. قد ترغب أيضًا في استخدام ميثاق الفريق لتحديد أدوار ومسؤوليات كل فرد داخل الفريق.

– في بعض الأحيان ، لا يتحمل الناس المسؤولية لأنهم يشعرون باللامبالاة تجاه عملهم. انهم لا يستطيعون رؤية كيف تعادل جهودهم في “الصورة الأكبر” ، لذا تأكد من أنهم يفهمون كيفية ارتباط عملهم بالأهداف الأكبر للمنظمة ، سلط الضوء على أهمية ما يفعلونه ، و ارسم صورة توضح تفاصيل النتائج غير المباشرة التي تحدث عندما لا يقومون بعملهم بشكل صحيح.

إعادة إشراك الأشخاص عديمي المسؤولية

هذا يؤدي بعد ذلك إلى إعادة التفاعل ، فكر في كيف تشعر بنفسك عندما تقوم بالعمل الذي تحبه أو تهتم به بعمق ، و أنت تتحمل المسؤولية عن أفعالك ، وذلك ببساطة لأن لديك شعور عميق بالفخر بما تفعله. من المرجح أن ينطبق الأمر نفسه على الأشخاص: من خلال العمل على إعادة التفاعل معهم  ، يمكنك أن تقود شعبك على الطريق نحو المسؤولية الشخصية.