طبيعة عمل تلى سيلز فى شركات الادوية

الكثير منا يرغب في العمل في شركات الأدوية بشكل خاص لما في هذا العمل من مميزات كثير، ولكن العمل في شركات الأدوية يتطلب بعض المهارات الخاصة التي يجب أن تكون متوفرة على من يرغب في التقديم فيها، وسوف نتناول معكم طبيعة عمل تلي سيلز في

شركات الأدوية

.

طبيعة عمل تلي سيلز

وظيفة التلي سيلز هو باختصار الشخص الذي يقوم بالرد على التليفون، أو يقوم بالاتصال ببعض الأشخاص عن طريق الهاتف، قد يكون هؤلاء الأشخاص هم عملاء معروفين لدى الشركة، أو عملاء جدد لإقناعهم بالمنتج الذي تقدمه الشركة.

والفتيات بصفة خاصة هم أشهر الفئات التي تعمل في هذه الوظيفة لما تتميز به الفتاة من صوت هادئ وطريقة للإقناع والصبر في التعامل والمرونة مع العميل.

وكذلك تتميز الفتيات أنها تستطيع أن تفهم بسرعة في الكثير من المنتجات الجمالية مستحضرات التجميل والأدوية.

تعتمد وظيفة التلي سيلز بشكل خاص على إقناع العميل بشراء المنتج، وكلما حققت الفتاة نسبة مبيعات أكبر كلما زاد معدل الربح الذي تحصل عليه هذه الفتاة من عمليات البيع خلال الشهر وتحقيق أكبر عمولة ممكنة.

الخبرات المطلوبة لوظيفة تلي سيلز في شركات الأدوية

هناك بعض الخبرات التي يجب أن تكون متوفرة في الفتاة التي ترغب في التقدم في وظيفة تلي سيلز في شركات الأدوية ومنها:

1-لابد أن يكون الشكل العام للفتاة شيك ومنظم.

2-لابد أن يكون معها سيرة ذاتية تحتوي على كل المهارات والخبرات التي اكتسبتها هذه الفتاة في الفترة القادمة، كذلك لابد أن تحتوي على تاريخ الميلاد، المؤهل الجامعي، العنوان، التليفون وغير ذلك من الأمور.

3-لابد من كتابة

السيرة الذاتية

بدقة شديدة لأن كل كلمة يتم كتابتها سوف تراجع من مدير العمالة البشرة المختص بتوظيفها، وبالنسبة للمهارات يتم كتاب المهارات من الأقدم إلى الأحدث.

4-يجب أن تتميز من تتقدم بالعمل في هذه الوظيفة باللباقة العالية وحسن الرد لأنها في الغالب سوف تخضع لاختبارات شخصية لتقييم مستوى لباقتها في الحديث لأنها من أهم المميزات التي يبحث عنها صاحب شركة الأدوية قبل تعيين تلي سيلز.

5-قد تسأل الفتاة ما هي العيوب والمميزات التي تراها في نفسها، لهذا يجب أن تكون مستعدة للإجابة بشكل دقيق على هذا السؤال لأنه من الأسئلة المحتملة في هذه المقابلة.

6-قد تتعرض من تتقدم لهذه الوظيفة لنوع من الأسئلة وهي أسئلة كشف الكذب، وتكون أسئلة من مدير ذكي بشكل غير مباشر يستطيع فيها أن يعرف صدقها أو كذبها في بعض الأمور.

7-لو كانت الفتاة عملت في شركة أدوية من قبل، فإن أول سؤال يجب أن تكون جاهزة له، لماذا تركتي العمل في هذه الشركة؟

8-كذلك يطلب على من يتقدم في هذه الوظيفة سرد المهام التي يمكن أن يضيفها الشخص لو تم تعيينه في هذه الشركة.

9-العمل في شركة الأدوية بشكل عام يجب أن يتميز المتقدم بمعرفة الكثير من أسماء الأدوية حتى لا يأخذ فترة طويلة في التعلم في هذه الشركة.

نصائح حتى تستطيع جذب العميل من خلال مكالمة التلفون

1-في البداية يجب الترحيب بشكل جيد في بداية المكالمة مع ذكر سبب الاتصال بشكل واضح.

2-يجب أن يتم التحدث بثقة وبكلمات قوية وبصوت واضع حتى ينتبه العميل مع ما يقال في هذه المكالمة.

3-يتم اختيار بعض الكلمات التي يمكن أن تجذب العميل حتى يكمل معك المكالمة بتشوق لمعرفة المنتج الخاص بك.

4-يجب معرفة اسم الشخص الذي تقوم بالاتصال به حتى يتم مناداة بأستاذ فلان حتى ينتبه معك بشكل أفضل.