تعرف

الخدمة الإجتماعية

بأنها أحد أنواع العمل المجتمعي ، الذي يهدف بصورة رئيسية إلى تقديم العون إلى أفراد المجتمع ، أو المجتمع المحلي والجماعات المختلفة ، حيث تحقق مستوى ملائم من الرفاهية الفردية والمجتمعية ، كما تساعد الأشخاص على فهم ذاتهم جيدا ، وتعمل على دمج الأفراد داخل المجتمع الذين يعيشون فيه ، عن طريق تطوير قدراتهم ومهاراتهم ، ومحاولة تحقيق المنفعة القصوى باستخدام الموارد المتاحة ، وعلى الجانب الآخر تركز الخدمة المجتمعة في الوقت الحالي على المشاكل المجتمعية مثل البطالة والفقر ، على الرغم أن هدفها الأساسي هو علاج المشاكل الشخصية والفردية .

الأهداف الرئيسية للخدمة الإجتماعية :

– تقديم العاملين في مجال الخدمة الإجتماعية المعرفة للأفراد ، المهارات اللازمة لبناء مرشد إجتماعي ذو كفاءة ، يكون قادرا على التعامل مع مشاكل أفراد المجتمع .

– محاولة تطبيق مفهوم

العدالة الإجتماعية

والإقتصادية ، والسعي وراء رفض العنصرية خلال متطوعي الخدمة الإجتماعية .

– النهوض بالظروف الإجتماعية للفرد والمجتمع بطريقة تضمن تحقيق الرفاهية المجتمعية للجميع .

– محاولة نشر الوعي بين الأفراد عن طريق تنمية المجتمع في جميع المجالات مثل المجال الفكري ، الثقافي ، الإجتماعي والتعليمي .

– زيادة الطاقة الإنتاجية بين أفراد المجتمع .

مستويات الخدمة الإجتماعية :

1

– المستوى الوقائي :

ويعني الإكتشاف المبكر لحدوث أي اضطراب شخصي أو مجتمعي ، على سبيل المثال كشف إعاقة شخص ما .

2

– المستوى العلاجي :

وهي المرحلة التالية بعد الكشف عن الخلل ، حيث يقوم

الأخصائي الإجتماعي

بتهيئة الأفراد ودعمهم بغرض محاولة تخليصه من الشعور بالقلق ، التوتر والإكتئاب ، الناتجة عن الحالة التي يعاني منها سواء كانت شخصية أو إجتماعية .

3

– المستوى التنموي :

ويشمل هذا المفهوم التركيز على تنمية مهارات وقدرات الأفراد ، حتى تساعدهم على استغلال مواردهم المتوفرة .

أبرز مجالات الخدمة الإجتماعية :

1

– المجال الأسري :

يحاول هذا المجال الوصول إلى حلول منطقية للخلافات والمشاكل الأسرية ، مثل مشكلة العنف الأسري .

2

– المجال المدرسي :

تحرص جميع المدارس المعاصرة على تعيين أخصائي إجتماعي يهتم بالمشاكل الشخصية للطلاب ودعمهم نفسيا .

3

– المجال الطبي :

يعني هذا المجال التعامل مع الحالات المرضية الصعبة ، التي تسبب تطور مشاكل أخرى للمريض مثل عدم تقبله للمرض أو الشعور بالإكتئاب .

4

– مجال الأحداث :

ووظيفة هذا المجال هو التركيز على قضايا الأفراد غير البالغين ، وما يتورطون فيه من جرائم وأخلاق منحرفة .

5

– مجال المساعدات العامة :

والهدف من هذا المجال هو تقديم المساعدات للفئات التي تستحق الدعم المالي مثل الأفراد ذوي الإحتياجات الخاصة .

6

– مجال رعاية الشباب :

يحرص هذا المجال على تقوية دور الشباب داخل المجتمع ، ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم وقدراتهم ، وتدعم الأشخاص الموهوبين منهم .

مبادئ الخدمة الإجتماعية :

– مبدأ تقبل الأفراد كما هم .

– مبدأ حق تقرير المصير .

– مبدأ الجهود الذاتية .

– مبدأ عدم التحيز والحيادية في التعامل مع الأفراد .

– تقييم الذات وتحديد جدول زمني لمتابعة إنجازات الخدمات الإجتماعية .

ركائز فلسفة الخدمات الإجتماعية :

– الإيمان بقيمة الفرد والحفاظ على كرامته .

– الإيمان بالفروق الفردية .

– حق الفرد في تقرير مصيره ولكن مع عدم الضرر بحقوق الآخرين .

– الإيمان بالتسامح والحب .

– الإيمان بأن الطاقة مصدرها الوحيد هو الإنسان ، لذلك فهو الذي يقدر على تغيير المجتمع .