أصبحت صيانة السيارات أحد أنواع التجارة التي يتخللها الكثير من عمليات الخداع والنصب ، وعادة ما يقع ضحية هذا الخداع الكثيرين ممن هم قليلي الخبرة بهذا المجال ، فتجد الكثير من مراكز الصيانة تضع لوائح بأسعار قطع غيار للسيارات تزداد في أسعارها عن وكالات السيارات ، وهناك من يبرر ذلك بأن الفرق في هذه الأسعار ما هو إلا تعويضاً عن إمضاء الكثير من الوقت في إصلاح السيارة، وهناك أيضاً من يرى مبرر ذلك انه الوحيد الذي يستطيع معالجة هذه المشكلة ، أحياناً لم يتوقف الضرر عند هذا الحد ،فقد يلحق بالسيارة بعض الاضرار البالغة اثناء تواجد السيارات داخل مراكز الصيانة ، والكثير منا لا يجيد التصرف في مثل هذه الامور .

في السطور التالية ، سنتحدث عن بعض النصائح والارشادات التي تحمي حقك أثناء صيانة سيارتك، سواء حقوقك المادية او حق الحفاظ على سياراتك .

مرافقة الفني أثناء فحص السيارة :

ينصح دائماً بمرافقة الفني عند فحص السيارة ، بالإضافة إلى تزويده بكافة المعلومات التي تخص السيارة ، واحرص دوماً على تزويد الميكانيكي بجميع المعلومات التي تخص عطل السيارة، كما ينصح أيضاً بالتأكد من عدد الأميال قبل تسليم السيارة الى مركز الصيانة وعدم ترك أي متعلقات شخصية معرضة للسرقة بداخل السيارة

اطلب من الفني الاحتفاظ بالقطع التي يتم استبدالها

من الأمور الهامة التي يحمي حقوقك من السرقة بمراكز صيانة السيارات هي الاتفاق على التكلفة الكاملة للسيارة قبل البدء في عملية الاصلاح، بالإضافة الى طلب الاحتفاظ بكافة القطع التي يتم استبدالها، ولا تنسى طلب فاتورة مفصلة بأسعار هذه القطع وتسعيرها بإحدى التوكيلات الخاصة بالسيارة أو محاولة شرائها بنفسك واعطائها للفني .

مراقبة السيارة :

بمجرد تسليم السيارة إلى إحدى مراكز الصيانة ، فهم مسئولين عن السيارة مسئولية كاملة ، فيجب مراقبة السيارة جيداً قبل إعطاءها إلى مركز الصيانة وبعدها ، وفي حال تعرضها إلى اي أضرار او أعطال اخرى أثناء وجودها في الكراج، سوف يتحمل المركز المسئولية الكامل عن هذه الأضرار، كما انه يصبح مسئول عن إصلاحها ، فلا تتهاون في هذا الامر ، فالكثير من السيارات تتعرض إلى مثل هذه المواقف ولا يجيد أصحابها التعامل الصحيح للحفاظ على حقوقهم

تحديد الأوقات المحددة للبدء في عملية الصيانة والانتهاء منها :

يجب تحديد موعد الانتهاء من أعمال الصيانة، كما ينصح ان يتم توثيق ذلك الاتفاق بصورة كتابية ، حتى تضمن الانتهاء من أعمال الصيانة في الوقت المحددة لها دون المماطلة بدون اي أسباب منطقية .

ما الذي ينبغي فعله في حال إصلاح أشياء إضافية

أحياناً يقوم بعض الفنيين بالادعاء بالقيام بأعمال صيانة إضافية في السيارة ، فعليك أن تشترط عليه عدم القيام بمثل هذه الأمور دون اخبار صاحب السيارة أولا ، وفي حال قيام الفني بذلك دون اعلام مسبق ، لا ينبغي دفع مبالغ إضافية لهذه المراكز .

التصرف الصحيح في حال وجود عطل بالسيارة بعد الإصلاح

في مثل هذه الأمور يلزم العودة مرة أخرى الى مراكز الصيانة لاعادة اصلاح السيارة مرة اخرى او استرداد الاموال التي تم دفعها ، وفي حال رفضه القيام بذلك ، يجب مقاضاته في المحمكة لاسترداد أمولك او إعادة تصليح السيارة بشكل مجاني

نصائح يجب مراعاتها قبل الخروج من مركز الصيانة بعد الاصلاح

عليك اولا أن تتأكد من مستوى الوقود بالسيارة
التأكد من عدد الأميال التي تم قطعها بالسيارة اثناء فترة الصيانة .
عليك تعليم القطع التي تحتاج الى تغيير عن طريق خدشها بشكل عشوائي للتأكد من تغييرها عند استلام السيارة تغيرها.

في حال اتباع هذه النصائح، تأكد بأنك ستكون- بفضل الله – غير معرض لأي مخاطر أو أي عمليات احتيال.