كيف تصبح بائع محترف ؟
البيع هو عملية نقل ملكية او سلعة للغير مقابل ثمن محدد و البيع هو عبارة عن جزء من عملية التسويق التي تشمل عدد من العمليات التي تحتوي على إبحاث التسويق , تطوير المنتجات , تحديد الأسعار , الإعلان الى جانب بعض الانشطة الأخرى .
كيف تصبح بائع محترف ؟
1- الدراسة .
البيع يمكن أن يكون مهارة فطرية و لا نستطيع إنكار تلك الحقيقة و لكن ذلك لا يعني أن تصبح ماهرًا او محترف بل يجب أن يتم صقل تلك المهارة الفطرية بالدراسة و هناك الكليات و المعاهد المختصة في ذلك المجال من الدراسة , فالى جانب المهارة الفطرية الدراسة و الحصول على شهادة في مجال التسويق تفتح امامك الأبواب للعمل .
2- إكتساب الخبرة في البيع .
للحصول على الخبرة في مجال البيع يجب النزول الى مجال العمل و عدم الإنتظار حتى تنهي دراستك بل تستطيع الجمع بين الدراسة و إكتساب الخبرة العملية مما يساعدك في فهم عملية البيع و طرق الإتصال مع الزبائن مباشرة , كما يتيح لك الفرصة لمراقبة الباعة المحترفين للإستفادة من خبراتهم و التعلم منها .
3- دراسة مفهوم الإقناع .
من عوامل المهارة في البيع أنه يجب أن تمتلك القدرة و المهارة في الإقناع اي القدرة على التأثير في الآخرين سواء في الأفعال او الآراء او المعتقدات , و هى من الامور التي يتم الوصول اليها بعد مجهود كبير للوصول الى الفهم و الإدراك و غالبًا ما تحتاج تلك المهارة للدراسة و العلم , لذا فكثيرًا من الشركات الكبيرة في مختلف أنحاء العالم تقوم باللجوء الى علم النفس للقيام بإجراء دراسات نفسية حول الزبائن او العملاء المستهدفين للشركة , حتى تستطيع توفير المنتجات بالشكل المرغوب حتى يسهل إقناع الزبائن بها و سهولة بيعها .
4- أن تعرف أكثر عن منتجك .
إن لم تكن تعرف الكثير عن منتجك الذي تبيعه لن تستطيع التسويق له بشكل جيد حيث لن تستطيع إقناع الزبون به دون معرفت مواصفاته و إمكانياته حتى أذا قام الزبون بتوجيه سؤال عن المنتج تستطيع الإجابة عنها بشكل صائب , فلا يمكن أن يثق الزبون بالمنتج و يقوم بشراؤه اذا وجد البائع غير مقنع في عرض منتجه .
5- أن تكون صادقًا مع الزبون .
من يرغب في النجاح يجب أن يعتمد على العلاقات طويلة المدى مع الزبائن حتى تتمكن من تقديم الخدمات و ذلك الأستمرار يتطلب الصدق مما يساعد على التواصل بشكل مستمر معك .
6- حاول أن تفهم ما يريد الزبون .
يجب أن تعرف كيف تتواصل مع الزبون و تستطيع قراءة ردود أفعاله على المنتجات المتوفرة و هنا يجب أن تكون دقيق الملاحظة فيما يخص ما يلفت نظر الزبون , حتى تستغل الفرصة و تقوم بتقديم المنتج له و تعريفه به و من دراستك للزيائن تستطيع أن تعرف ما يحتاج الى سماعه و ستكون تلك العملية سهلة مع الوقت و التعلم و الخبرة .
7- المظهر .
يجب أن تهتم بالظهور بالمظهر اللائق و المناسب الذي يراك به الزبون , من حيث هندام ملابسك و نظافتها و مدى ترتيبها , كما يجب أن تجعل الأبتسامة مرافق لك و تهتم بحركاتك و تصرفاتك حتى تكتسب الإحترام .
8- الصدر الرحب و الإهتمام و الثقة بالنفس .
يجب أن تتمتع بسعة الصدر و تقبل النقد في سلعتك و تعلم من هذا النقد حتى تستطيع تسويق سلعتك بشكل أفضل , كما يجب ان تهتم بالإستماع لزبائنك و إظهار هذا الإهتمام , كما يجب أن تتمتع بالثقة في نفسك فإن لم تثق بنفسك لن يثق بك زبائنك .