الآن أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الهواتف الذكية، والهواتف الذكية نفسها منتشرة بشكل رهيب، وأصبحت جزء لا يتجزأ مِن حياة أي شخص في وقتنا الحالي، الصغير والكبير أصبح واعياً وملماً بكل ما تطرحه التكنولوجيا من أجهزة، وتطبيقات، وهناك تطبيقات بعينها أصبحت لها شهرة تفوق الوصف، و أصبحت عالمية الاستخدام، ونادراً تجد من لا يستخدمها، وأشهر تِلك التطبيقات هو Instagram ، و Snapchatوذلك على سبيل المِثال لا الحصر.

عطل في Snapchat

حدث عطل فني في تطبيق الهواتف الذكية “Snapchat ” في المملكة العربية السعودية، وعدة دول أخرى لبعض الوقت يوم الثلاثاء الثامن من ديسمبر الجاري، حيث شكا مستخدميه مِن عدم القدرة على تحميل المقاطع، والتحديث، و الاتصال نهائي بالتطبيق، ثم بمرور بعض الوقت عاد مرة أخرى بشكل غير كامل عِند البعض، ثم عاود العمل بشكل كامل مرة أخرى أثناء كتابتنا لهذا التقرير.

رد المسئولين عن التطبيق

وكرد فعل مِن المسئولين عن هذا البرنامج عن وجود هذا الخلل في التطبيق غرد حساب الدعم الرسمي لبرنامج Snapchatعلى تويتر بقولهم أن الفريق الفني على وعي بالمشكلة، ويعمل الآن على إصلاحها، ومن ثم تبع تِلك التغريده تعليقات بمختلف لغات العالم، تفيد بأن هُناك خلل في التطبيق في أكثر مِن دولة.

ردود الأفعال على مواقع التواصل الإجتماعي

دشن مستخدمي البرنامج في السعودية وسماً على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” تحت اسم #توقف_السناب_شات، و #تعطل_سناب_شات. وتفاعل مع تِلك الوسوم عدد كبير مِن المغردين، حتى أنه أصبحت الأعلى في التيرند السعودي، والأمارتي، وفي المرتبة 433 عالمياً، وجاءت التغريدات على هذا الوسم أغلبها ساخرة، وكوميدية، وهناك من شكا الملل بدون هذا التطبيق، وهناك من تساءل كيف سيقوم بقضاء اليوم والسناب “خربان”، بالإضافة لمن هو شامت في هؤلاء المالكين لحسابات على هذا التطبيق على هذا العطل المفاجئ لأنهم وعلى حد قوله”ريحوهم”.

ولم يتوقف التفاعل مع هذا التوقف المفاجئ المغردين على تويتر بل أنتقل لشركات الاتصالات، حيث قامت شركة الاتصالات السعودية STC بنشر تغريدة على حسابهم الرسمي بعد أن ظن عملائها أن المشكلة مِن الشركة نفسها فكتبت قائلة” المشكلة من سناب شات حسب افادة الشركة وليس من اتصالك بالانترنت انتظر لين الله يفرجها”

ماهو

تطبيق Snapchat

؟

هو تطبيق تراسل يقوم على مشاركة الصور، ومقاطع الفيديو التي توثق بِها يومياتك، وإرسال ذلك إلى صديق، أو أضافته إلى القصة الخاصة بِك لتشاركها مع بعض أو كُل أصدقائك، ويتميز هذا التطبيق عن غيره بإمكانية عرض الصورة ، أو مقطع الفيديو خلال مدة زمنية معينة ثم تختفي تلقائياً بعدها، وإن أردت الإحتفاظ بِها يمكنك أن تأخذ لقطة مصورة للشاشة لحفظ ما قمت بإرساله.

Snap: ومعناها لقطة (صورة أو فيديو) يتم التقاطها عبر التطبيق، وإرسالها لمستخدمي التطبيق، أو بإمكانهم إرسال أكثر مِن لقطة لعدد مِن المستخدمين، ولا يمكن رؤيتها إلا مِن قبل المستلم المحدد، ولوقت مُعين مِن ثانية إلى 10.

Chat: ويشير هذا المصطلح إلى تِلك الميزة التي يوفرها التطبيق لمستخدميه وهي التواصل في ما بينهم.

وقد تم إطلاق هذا التطبيق عام 2011م. وعدد مستخدميه تعدوا الملاين، مِن جميع الأعمار، ومؤخراً نشط عليه الكثير مِن المشاهير، ومحبي السفر، والترحال، والشباب بشكل عام.

حيث تشير بعض الإحصائيات إلى أن نسبة المستخدمين لهذا التطبيق بلغت 45% لمن هم أعمارهم بين 18 و24سنة، وبلغت نسبة مستخدميه 26% لمن هم أعمارهم بين الـ25و 34سنة، أيضاً بلغت نسبة مستخدميه مِن سن 35و 44سنة حوالي 13%، كما بلغت نسبة مستخدميه مِن أعمار 45و54 حوالي الـ10%، وأخيراً بلغت نسبة حوالي 6% مِن مستخدميه الذين تتراوح أعمارهم ما بينالـ55 و64سنة.

ويُشار إلى أن الشركة المالكة له وصلت لكسب المليارات مِن خلف هذا التطبيق.

السعوديين أكثر استخداماً له مِن بين العرب

حسب تقرير حديث نُشرته شركة الأبحاث البريطانية(GlobalWebIndex) مُنذ فترة خلال هذا العام بيَّن ذلك التقرير أن السعوديين هُم أكثر العرب استخداماً لتطبيق “Snapchat”، حيث احتلوا المركز الثاني عالمياً، وأحتل الأمارتين المركز السادس، وذلك حسب عدد المستخدمين الفعليين على هذا البرنامج. وقد أوضح التقرير نفسه أعمار مستخدميه في المملكة حيث تراوحت مابين الـ16والـ20عام.