هرم ماسلو Maslow’s hierarchy

، هي نظرية وضعها عالم النفس ابراهام ماسلو وتلخص الاحتياجات الإنسانية التي تؤثر بشكل رئيسي على سلوك الإنسان والتي يفسر نقصها إصابته بالعديد من الأمراض النفسية . ويرى ماسلو أن الاحتياجات الإنسانية تتدرج في الأهمية تبعاً لتحكمها في سلوك الإنسان وشخصيته ، فوضع الاحتياجات الأساسية اللازمة لبقاء الإنسان في رأس الهرم ، ثم تليها تباعاً احتياجات الجانبية ، والتي تقع على رأس الهرم .

الهرم الإنساني

تنقسم الاحتياجات التي يسعى الإنسان إلى إشباعها ، إلى خمس مجموعة ، والمرتبة حسب أهميتها في هرم ماسلو الإنساني كالتالي :

• احتياجات البقاء :

وهي الاحتياجات الرئيسية التي تحافظ على بقاء الإنسان عضوياً مثل التغذية ، التنفس ، والتكاثر .

• احتياجات الأمان :

يسعى الإنسان إلى الشعور بالأمان سواء على المستوى الشخصي أو المستوى المادي أو المستوى النفسي والنجاح في العمل وضمان مورد الرزق . يدخل ضمن هذا الاحتياج هو سعيه لتأمين عائلته حتى بعد وفاته .

• الاحتياجات الاجتماعية :

وتتضمن نجاح الشخص في التواصل مع المجتمع ، إحساسه بقبول الآخرين له ، وجوده انتمائه لدائرة اجتماعية سواء العائلة الصغرى أو الكبرى ، مجموعة الأصدقاء ، الحي السكني ، الانتماء الوطني وغيرها .

• الاحتياج للتقدير :

يسعى الإنسان دائماً إلى تأكيد مكانته المجتمعية ، خاصة في نطاق معارفه والقريبين منه ، ويشبع هذا الشعور برد فعل الآخرين له ، احتياجهم لوجوده ، وتقديرهم له سواء شخصياً أو مادياً أو ثقافياً .

• احتياج إثبات الذات :

يأتي هذا الاحتياج على قمة هرم ماسلو ، ويكون غالباً بعد إشباع الاحتياجات السابقة ولو جزئياً ، حيث يحاول الشخص في هذه المرحلة التميز في مجال ما أو الاهتمام بهواية ما أو حتى احتراف مهنة أو الخروج باختراع .

التطبيقات

• علم النفس :

تنبع أهمية نظرية ماسلو إلى قدرتها على الوصول إلى تحليل مزيد للشخصية الإنسانية . تنطوي الكثير من الأمراض النفسية على مشكلات في إشباع الاحتياجات والتي من شأنها أن تؤدي إلى الإصابة بأمراض مثل الاكتئاب والفصام .

• علم الاجتماع :

تعتبر دليلاً أولياً لعلماء الاجتماع الاقتصادي عند بحثهم عن الخدمات التي يتوجب توفيرها لإشباع حاجات المجتمعات والشعوب .

• الجرائم :

بالنسبة لعلم الجريمة ، قد تشكل الاحتياجات الإنسانية سبباً رئيسياً لارتكاب الكثير من الجرائم مثل السرقات الصغرى ، عمليات الاحتيال ، وغيرها .

• الإنتاج والعمل :

من ناحية أخرى ، يعتبر هرم ماسلو من النظريات الفعالة والتي يمكن تطبيقها في مجال العمل ، فعلى سبيل المثال عندما يعمل الشخص في مصنع أو مؤسسة تتوخى اعتبارات السلامة المهنية ، يشجعه هذا على إشباع احتياج أساسي له بالأمان ، وكذلك عند شعوره بالحصول على راتب مناسب لجهده يدفعه للمزيد من الإنتاج .

نقد النظرية

على الرغم من أن نظرية ماسلو تعتبر مرجعاً يعتد به في مجال علم النفس ، إلا أنها لاقت بعض الانتقادات ومن أهمها الالتزام التسلسلي ، حيث يرى معارضو النظرية أن التسلسل الهرمي الذي وضعه ماسلو لا يتواءم مع اختلاف الثقافات والمجتمعات والتطور الإنساني ، وأن هناك احتياج يعتبر أساسياً لشخص ما ، لكنه ليس كذلك للآخر ، أي أنه لا يتوجب علينا على سبيل المثال إشباع الاحتياجات الحيوية من مأكل ومشرب ونضع احتياج إثبات الذات في المرتبة الدنيا ، واستشهدوا بذلك أن حياة معظم المخترعين والعلماء البارزين كانت حياة بائسة وأنهم رغم عدم إشباعهم احتياجاتهم الحيوية ، نبغوا وحققوا اسماً لامعاً ونجحوا في إثبات ذاتهم .