معايير تقييم الأداء الوظيفي

يوجد عدة معايير يتم على أساسها تقييم أداء الموظفين، ومن أهمها ما يأتي:^[١]

الإنتاجية: وهي قياس مدى الفعالية في إنجاز المهام في أقل وقت وأقل تكلفة.
جودة العمل: قياس مدى الالتزام بالمعايير والنتائج المتوقعة التي تتعلق بالوظيفة أو بالأنشطة.
روح المبادرة: قياس مدى القدرة على التصرف دون مساعدة وإصرار الآخرين.
العمل بروح الفريق: القدرة على العمل الجماعي ضمن مجموعة أو فريق لتحقيق نتيجة معينة.
حل المشاكل: القدرة العملية على إيجاد حل للمشاكل والقضايا الصعبة.

أهداف تقييم الأداء الوظيفي

تختلف دوافع إجراء تقييم الأداء لدى الموظفين بين الشركات، ومن أبرزها ما يأتي:^[٢]

هناك خمس خطوات يجب اتباعها لإنشاء نظام تقييم الأداء، وهي على النحو الآتي:^[٣]

إنشاء نموذج التقييم: يجب تطوير نموذج تقييم قياسي بشكل مُنصف ومستمر وموضوعي لحماية مصالح الموظفين، بالإضافة إلى حماية ممارسات الشركة من المساءلة القانونية.
تحديد مقاييس الأداء: وهي المعايير التي يجب مراعاتها عند عمل تقييم الأداء الوظيفي.
وضع أسس توجيهية بالاعتماد على النتائج: بعد التقييم يجب تقديم الملاحظات للموظفين، ومن الأفضل وضع أسس لكيفية الحصول عليها وتقديمها للموظف.
تحديد إجراءات الضبط وإنهاء الخدمة: يجب تحديد الإجراءات التي سيتم اتخاذها في حال استمر الموظف في العمل بأداء ضعيف، حيث يجب التعامل مع هذه الحالة بشكل جيد والالتزام بالإجراءات القانونية.
وضع جدول للتقييم: يجب تحديد مواعيد إجراء تقييم الأداء بحسب الأوقات المناسبة للشركة.

↑ “Employee Performance Evaluation Criteria and Template”, www.optimusperformance.ca,06-09-2018، Retrieved 04-10-2018. Edited.
↑ “Evaluating Performance and Providing Feedback to Employees”, www.articles.extension.org,19-07-2013، Retrieved 04-10-2018. Edited.
↑ “5 Steps to a Performance Evaluation System”, www.aafp.org, Retrieved 04-10-2018. Edited.