كيفية تقييم الأداء

التغذية الراجعة

يتم تقديم التغذية الراجعة لأداء الموظفين من خلال تزويدهم بمعلومات وملاحظات تتعلق بأدائهم لمهمّاتهم، حيث تُساهم هذه المعلومات والملاحظات البنّاءة برفع مستوى إنتاجية الموظف والتحسين من أدائه وزيادة قدرته على التعلّم والنمو، وتُعد التغذية الراجعة الفعالة للأداء مصدراً مهماً لتحفيز الموظفين؛ حيث تُلاقي التغذية الراجعة اهتماماً من قِبل الموظفين لتحديد فيما إذا كانوا يُؤدون مهامهم ووظائفهم على أكمل وجه، أم هناك أوجهٌ من القصور، ليتم بذلك تفاديها والعمل على تحسينها، كما تُحقق المنظمة أيضاً الاستفادة من التغذية الراجعة والتقييم الفعّال؛ من خلال نشر ثقافة العمل الجماعي في المنظمة والتعاون بين الأفراد وبناء الثقة وتمكين الموظفين من إنجاز أهداف المنظمة وتجاوزها.^[١][٢]

تقييم المصادر المتعددة

يُعد تقييم المصادر المتعددة (بالإنجليزية: Multisource -360 Degree- Appraisal) من طرق التقييم المُنتشرة في المنظمات؛ حيث يتم تقييم الموظف من أكثر من جهة أو شخص، ولا ينحصر التقييم في المدير فقط، إذ يتم إجراء عملية التقييم للموظف من قبل المدير وزملاء العمل والمشرفين والعملاء، وجمع المعلومات فيما يتعلق بأداء الموظف من كل مصدر منهم، ويهدف التقييم من مصادرٍ عدةٍ إلى تطوير الموظفين ومساعدتهم على التحسين من أدائهم وتحقيق أهدافهم.[١]

التقييم ذاتي

يعد التقييم الذاتي (بالإنجليزية: Self-Evaluation) إحدى طرق تقييم الأداء للموظفين؛ حيث يتم من خلالها الطلب من الموظف بتقييم أدائه بنفسه من خلال تزويده بنماذج مُحددة، قد تتضمن هذه النماذج أسئلة تقييم مُتعددة الخيارات، أو أسئلة مقالية أو مزيج منهما، حيث يُجيب عنها الموظفون، ويمكن للمديرين استخدام هذه التقييمات الذاتية والإجابات ومقارنتها بتقييماتهم لتحقيق فهم أوضح وأقرب لأداء الموظفين، ويُعد التقييم الذاتي من التقييمات الفعّالة؛ إذ يمكّن الموظفين من أن يكونوا أكثر دقةً وانتقاءً لأدائهم من المديرين، كما يُساهم ذلك في تطوير أداء الموظفين.^[٣]

المراجع

1. ^ ^{أ ب} Dina Van Dijk, “Performance Appraisal and Evaluation”، www.researchgate.net, Retrieved 9-5-2019. Edited.
2. ↑ “Evaluating Performance”, www.sc.edu, Retrieved 9-4-2019. Edited.
3. ↑ “How to Measure and Evaluate Employee Performance Data”، www.thehartford.com, Retrieved 9-4-2019. Edited.