انواع الاسئلة عند اجراء المقابلة

من انواع الاسئلة عند اجراء مقابلة

• 
  الأسئلة السلوكية.
  
• 
  أسئلة الاتصال.
  
• 
  أسئلة الرأي.
  
• 
  أسئلة الأداء.
  
• 
  الأسئلة الذهنية.
  

يحتاج المسؤول عن ترشيح الموظفين للوظائف المختلفة في مؤسسة معينة إلى استراتيجية معينة ليحكم من خلالها على مهارات الموظف المتقدم للوظيفة كما يحتاج المتقدم للوظيفة أن يكون على علم بأنواع الأسئلة التي سيكون عليه الإجابة عليها حتى يستعد نفسيًا ويرتب أفكاره قبل الدخول إلى مقابلة العمل، وعلى الأسئلة أن تكون منطقية مبنية على أساس علمي حتى يتم تقييم الموظف دون النظر لحالة التوتر والضغط التي يتعرض إليها في المقابلة، وإليك أنواع الأسئلة مقابلات العمل :

الأسئلة السلوكية


: يعتبر نطاق الأسئلة السلوكية واسعًا كونها تتداخل مع عدة أنواع أخرى من الأسئلة، فإذا كنت تصمم أسئلة للمقابلة التي سوف تجريها مع الموظف الجديد يمكنك سؤاله عن سلوكياته في أماكن عمله السابقة، ويمكنك عرض موقف معين عليه وتطلب منه أن يوضح رد فعله إذا تعرض لهذا الموقف، اسأله عن موقف سئ قد تعرض له مع زميل من زملاء العمل وكيف تعامل معه، كيف واجه قرارًا معينًا في عمله، الأسئلة من هذا النوع قد ترسم لك خريطة واضحة لشخصيته وسلوكه في مكان العمل، وتوضح لك سماته الشخصية وتحدد نقاط قوته وضعفه وطريقة استجابته للضغوط والخلافات.

أسئلة الاتصال


: البعض يعتبر أن أسئلة الاتصال هي نوع فرعي من الأسئلة السلوكية ولكنه لأهميته نوع مستقل، وتزداد أهميته في حالة إجراء مقابلة من موظف مرشح لمنصب إداري أو إشرافي، وهذا القسم يمكنك تطبيقه من خلال سؤال المرشح بعض الأسئلة عن تعامله مع الشائعات التي تنتشر عن الزملاء، وطرقه في حل النزاعات الشخصية، وطريقته المثلى للتآلف مع شخصيات مختلفة.

أسئلة الرأي


: وهو أن تأل المرشح للوظيفة بعض

الأسئلة

في شكل : (ماذا ستفعل في موقف كذا؟)، وعادةً ما يحاول المرشح للوظيفة كسب إعجاب القائم على إجراء المقابلات بأن يجاوب الإجابة الصحيحة والتي قد حفظها من صديقه الذي تم قبوله من قبل في وظيفةٍ ما، ولكن هذا السؤال ليس له إجابة صحيحة وأخرى خاطئة، ولكنه يبحث مدى قدرة المرشح على اتخاذ القرار ليس إلا، ويوجد العديد من الإجابات الصحيحة والمقبولة، على المتقدم للوظيفة أن يحاول أن يكون نفسه فقط.

أسئلة الأداء


: تحاول أسئلة الأداء فحص قدرة المرشح للوظيفة على أداء مهامه بكفاءة، حيث تعتمد على سؤال المرشح عن إنجازاته وإخفاقاته وكيف استطاع التعامل في كلتا الحالتين، وكيف يتعامل مع العمل ومجموعات العمل وخاصةً إذا كان يواجه مواعيد تسليم مقيدة، كما أن مُجري المقابلة يمكنه سؤال المرشح عن الطريقة التي يحدد بها أهدافه.

الأسئلة الذهنية


: تقوم الأسئلة الذهنية على أساس تقييم قدرة المرشح على تحليل المعلومات وتنطوي على عدد كبير من الأنواع الفرعية الأسئلة مثل : (دراسات الحالة ، والأسئلة الظرفية، وحل المشكلات)، وهو نوع من أسئلة المقابلة الذي لا يضع حدًا للإجابات الصحيحة فهو يختبر القدرة الذهنية على خلق إجابة صحيحة، ويختبر مهارات ضرورية مثل المنطق والرياضيات والتفكير النقدي والإبداع، وإليه بعض الأسئلة المقترحة لهذا النوع :

• 
  كيف تصف صحن من المعكرونة لشخص لم يره من قبل؟
  
• 
  لماذا يقولون أن كرة ال:تنس غامضة؟
  
• 
  هل زاوية الساعة عند 8:13 صباحًا منفرجة، أم حادة أم قائمة؟
  

كما قلنا من قبل لا توجد إجابة معينة صحيحة لأسئلة هذا النوع ولكن المهم كيف توصل المرشح للإجابة التي توصل إلها، ومدى إدراكه وإبداعه وذكائه.

أسئلة المقابلة الشخصية مع الإجابات

• 
  حدثنا عن نفسك؟
  
• 
  حدثنا عن خبراتك ومسيرتك المهنية؟
  
• 
  كيف عرفت عن هذه الوظيفة؟
  
• 
  لماذا تريد العمل في هذه الشركة بالتحديد؟
  
• 
  لماذا علينا قبولك في هذه الوظيفة؟
  
• 
  ماهي نقاط ضعفك؟
  
• 
  أخبرنا عن تحدي أو مشكلة واجهتها في العمل وكيف حللتها؟
  

حدثنا عن نفسك؟


قد يبدوا سؤالًا بسيطًا ولا يحتاج لتحضيرات لإجابته ولكن انتبه لبعض النقاط : لا تبدأ بسرد تاريخ الشخصي أو المهني بشكل اعتباطي، قدم عرضًا موجزًا ومقنعًا وذات صلة بالوظيفة التي أنت مقدم على شغلها، تحدث بصيغة الحاضر والماضي والمستقبل كما تنصح (ليلي تشانغ)المستشارة المهنية في معهد ماساتشوستس، تحدث عن بعض إنجازاتك وكيف وصلت إليها، اسرد خبراتك التي تتعلق بالمجال الذي تتقدم لشغل وظيفة فيه، واعطهم سببًا لرغبتك في العمل في هذا المكان وفي هذه الشركة بالتحديد ولماذا أنت الشخص المناسب لهذا الدور، ولا تتحدث بسلبية عن الأماكن السابقة.

حدثنا عن خبراتك ومسيرتك المهنية؟


تبدأ المقابلة عادةً بهذا السؤال، لا تبدأ بسرد مهاراتك وخبراتك بصورة مشتتة، اجعلها قصة ممتعة كيف بدأت ولماذا قُبلت في أول وظيفة وكيف وجدتها وكيف انتقلت عنها لوظيفة أفضل، ومافعلته لتوفير تدريبات للنهوض بمستواك الوظيفي وهو ما أهَّلك للوظيفة التالية، وهكذا ضع خبراتك ومهارات في قصة متسلسلة وممتعة وموجزة.

كيف عرفت عن هذه الوظيفة؟


يبدو سؤالًا بعيدًا بعض الشئ عن مؤهلاتك ومهاراتك، ولكن يمكنك أن تجعله في صالحك، أخبرهم عن شغفك لشغل الوظيفة وعن بحثك عنها، أو عن ترشيح صديقك لك واذكر اسمه فهو يراك صالحًا لشغل ذلك المنصب، أو حتى إذا كنت قد رأيت الإعلان عن طريق الصدفة فلما توقفت عند ذلك الإعلان بالتحديد ولماذا تريد العمل في هذه الشركة بعينها، واجمع ما تستطيع معرفته عن الشركة ونشاطها حتى يفهم المستمع أنك حقًا مهتم.

لماذا تريد العمل في هذه الشركة بالتحديد؟


عليك أن تكون محددًا وملمًا بنشاط الشركة وتاريخ تطورها، أظهر شغفك بالمشاركة في هذا التطور، أو أنك تحمل من الأفكار والشغف ما قد يساهم في مزيد من النهوض بوضع الشركة، عليك أن تعلم لماذا تريد العمل في هذا المكان وإلا فقد تكون علامة سيئة قد تقف عائقًا بينك وبين الوظيفة.

لماذا علينا قبولك في هذه الوظيفة؟


يبدو سؤالًا مخيفًا بعض الشئ لكنه خطوة إلى الأمام، استجمع شجاعتك وثقتك في نفسك وقدراتك، حدثهم عن قدرتهم على التغيير والصبر والمثابرة، وأنك ستضيف للشركة خبراتك السابقة وخبراتك التي لم تكتسبها بعد لأنك لن تتوقف عن تطوير نفسك وتحديث أسلوب العمل في أي مكان تشغله.

ماهي نقاط ضعفك؟


لا يجب أن تكون نرجسي في إجابتك عن هذا السؤال وتنفي جميع عيوبك، ولا يجب أن تصبح صريحًا لتحدثهم عن تأخرك في تسليم المهمات في الموعد المحدد، فهو يختبر أمانتك ووعيك بمشكلاتك وعيوبك ومميزاتك، عليك أن تكون موضوعي وصريح ولكن عليك الانتباه لما تشاركه في هذه الجلسة، أخبرهم بنقطة من نقاط ضعفك تعمل على تحسينها وهي ليست خطيرة، مثل قلقك أثناء الحديث أمام عدد كبير وأنك تعمل على تحسين ذلك من خلال انخراطك في نشاك جماعي أو تلقيك لتدريبات في العروض التقديمية، حوِّل الأسئلة التي قد تظهرك بمظهر الضعيف، لأسئلة تظهرك بمظر المطوِّر الواعي بذاته وبيئته.

أخبرنا عن تحدي أو مشكلة واجهتها في العمل وكيف حللتها؟


يقول المسؤول السابق عن التوظيف ريتشارد موي : (يبحث معظم الأشخاص الذين يطلبون منك فقط عن دليل على رغبتك في مواجهة هذه الأنواع من المشكلات وجهاً لوجه والقيام بمحاولة صادقة للتوصل إلى حل)، كن هادئًا ولا تبدي انفعالًا بأي موقف سوف تسرده، واسرد موقفًا صعبًا قمت بحله في النهاية، لا تذكر أحدًا بسوء، ولا تعبر عن مشاعرك الغاضبة فأنت لا تتحدث لصديقك، أظهر صدق نواياك في حل المشكلة، وأنك تعلمت درسًا جديدًا أثناء حلها.[2]

ماذا أرتدي في المقابلة

لكل شركة ثقافة في المظهر، إذا كانت ثقافة الشركة تتماشى مع الأعمال الرسمية ارتدٍ ملابس رسمية كما سنوضح :

• 
  ارتدِ بذلة من قطعتين بلون داكن.
  
• 
  يجب أن تكون البذلة غير منقوشة أو بها خطوط بسيطة جدًا.
  
• 
  ارتدِ قميص بلون فاتح ويفضَّل اللون الأبيض.
  
• 
  ارتدِ ربطة عنق بسيطة وابتعد عن الألوان والأنماط المزعجة والمتداخلة.
  
• 
  ارتدِ حذاء داكن اللون نظيف وخالي من الخدوش والكسرات والبقع.
  
• 
  ارتدِ جوارب متطابقة وذات لون هادي ومتناسب مع ملابسك.
  
• 
  لا تضع العطور القوية.
  
• 
  ضع أوراقك وسيرتك الذاتية في حقيبة أو حقيبة كمبيوتر محمول.
  
• 
  إذا كان لديك وشم تأكد من تغطيته.[3]