كم مدة بقاء الشحنة في سمسا ؟.. ✉ وماذا يحدث للشحنة عند انتهاء المدة
نبذة عن شركة سمسا إكسبريس
أنها الشركة صاحبة الريادة والتميز داخل مجال النقل السريع والآمن، تمتلك قاعدة عمل صلبة وقوية أتاحت الفرصة لتقديم مجموعة خدمات شملت اكثر من عشرات الآلاف من الشركات والأفراد وذلك ليس أمر حديث فهي كذلك منذ عام 1994م [1].
من الأشياء التي من اللازم إدراكها أن شركة سمسا من بداية مسيرة أعمالها قد استمرت فكرة توسيع النطاق الخاص حيث أصبح متواجدة حتى يتم تقديم خدماتها متضمنة النقل السريع الدولي والداخلي.
هذه من إنجازات الشركة ومن الأشياء التي يجب معرفتها أن هناك أنواع للشحن الجوي والبري بالإضافة إلى البحري والتخليص الجمركي وبجانب ذلك تواجد حلول للتجارات الإلكترونية وتقديم مجموعة الخدمات الخاصة المتعلقة بقطاعات الرعاية الصحية.
أيضا قناة التوصيل الخاصة وإدارة أعداد كثيرة من الغرف البريدية والكثير من الخدمات المتنوعة الأخرى التي كانت سببا رئيسيا في تأهيل شركة سمسا حتى تصير الشريك المثالي داخل مجال الخدمات اللوجستية للكثير من الشركات ذات المكانة المرموقة والوجهة المعروفة.
تلك الشركة تقوم بتقديم مجموعة خدمات بشكل متميز للكثير من الدوائر والتنظيمات الحكومية التي يكون اعتمادها بحاجة إلى خدمات في غاية السرعة والدقة في المواعيد وتعمل جاهدة حتى تلتزم بوصول الشاحنات بشكل آمن وسليم.
كل هذه الصفات تجعل الشركة فخورة بمستواها الحاصل على الجودة وثقة العملاء فيها أيضا، وفيما يخص الخدمات التي تقدمها الشركة أو كيف نستفيد من الشركة:
- جميع المواطنين العاديين والشركات في توصيل الطرود سواء كانت داخلية أو خارجية دولية، وأيضا تقدم خدمات لوجستية متخصصة ذات نطاق واسع تضمنت فيه مائتي وثلاثين دولة.
- في جميع الأوقات تقدم خدمات النقل السريع وتساعدك في عملية نقل البضائع وخدمات الصادر والوارد التي يميزها مستوى الجودة العالية بجانب التكلفة وفعالياتها.
- بجانب خدمات استلام الطرود أو تسليمها ونقل البضائع، كما أنها تتيح مجموعة خدمات تتوافق مع طلب العميل، وجميع الخدمات يتم دعمها من قبل إدارة تخليص جمركي تعمل بكل فن وجدية حتى توفر الإجراءات السليمة لجميع الشحنات الدولية الواردة بالأشكال الثلاثة.
كما أنها مصرح لها تداول البضائع ذات الخطورة بجانب كونها وكيل شحن تم اعتماده من قبل الجهات المختصة، و مصرح لها بعملية النقل العابرة الترانزيت.
كم مدة بقاء الشحنة في سمسا
أصبحت سمسا من الشركات ذات الريادة وتتنافس مع أفضل شركات النقل والخدمات اللوجستية المتواجدة حول
العالم
بما تمتلكه من الخدمات الكثيرة ذات
القيمة المضافة
والتي تسد احتياجات جميع العملاء .
يرجع ذلك إلى استخدام أحدث ما تم التوصل إليه من تقنيات حديثة بجانب الالتزام الكامل بمراعاة أعلى وأرقى مستويات الممارسات الأخلاقية والمهنية.
كما أنها تعمل على توفير خدمات تتضمن معظم دول العالم وتتميز مستويات جودة عالية، والاستثمار في الموظفين ومنحهم الصلاحيات التي تساعدهم على أداء جميع المهمات المواجهة إليهم بشكل مُتقن.
كما أن لها القدرة على التعامل مع المتغيرات الطارئة بشكل صحيح وفعال ممزوج بالاهتمام المتعلق بمنتجات السوق وذلك عن طريق استخدام أحدث ما تم التوصل إليه من تقنيات الذي لا يؤثر على مدة التوصيل.
حيث الشحنة تكون أقصى وقت لتسليمها 15 يوم كما هناك خدمة التسليم السريع، وذلك لمن يريد تسليم البضائع سريعا هذه الخمة متوفر في الشركة [3].
في حالة كون العميل غير راضي عن مستوى جودة الخدمة أو كونها لا تلائمه فبإمكانه أن يتقدم بشكوى عن طريق
البريد الإلكتروني
أو اتصال هاتفي أو خطاب أو الحضور شخصيا إلى إدارة
خدمة العملاء
شارع الضباب والرياض وعن طريق الرقم 920009999.
ماذا يحدث للشحنة عند انتهاء المدة
ذلك يرجع لحالة البضائع حيث [2]:
-
الشحنات تم إهمالها أو تم إعادتها
هناك أسباب كثيرة تكون سبب في تعذر الاستلام ومنها عدم القدرة على التواصل مع العميل أو رفضه الاستجابة أو أسباب أخرى، فإنه يتم إعادة الشحنة إلى المرسل أو ربما يتخلص منها وعلة العميل أن يدفع الرسوم الخاصة بإعادة الإرسال أو أي رسوم إضافية في الحالات التي يتم فيها إعادة الشحنة إليه وذلك يعود إلى عدم تسليمها، وفسح آلة عدم رفضه للدفع تحتفظ الشركة بالشحنة وإذا مر عليها شهر لا يحق للعميل أن يرجع ويطالب بها.
-
رفض الشحنات
الشركة لها حق رفض أي شحنه أو توقفها وقد تلغيها أو تأجيلها وأيضا يمكن أن تعيدها في أي وقت في حالة كونها ستسبب ضرر أو تلف، وتأخير البضائع والشحنات وأيضا الأشخاص الآخرين ورفض تقديم الخدمة بسبب انتمائها إلى ما هو محظور قانونيا ويتعارض مع الأنظمة المطبقة للشروط.
مميزات شركة سمسا
- هي شركة ملتزمة بجميع إجراءات تحسين أداء الشركة وتوفير الخدمات الملائمة لتوقعات العملاء الخاصين بالشركة بجانب تقديم خدمة تتميز بقدر أمن واحترافي كافي.
- ستعمل سمسا جاهدة على تحسين مزايا العملاء الخاصين بها لهذه الخدمات عن طريق إمدادهم بأفضل وأجدد وسائل وطرق الدعم وتستند الجودة إلى مسؤوليات جميع الموظفين المتواجدين بشكل شخصي .
- حتى يتم المحافظة والمداعبة على مكانة الشركة فمن اللازم على الإدارة أن توفر كل الدعم والتدريب المطلوب، حتى يحدث تجنب أي ضرر قد يحدث بشكل ممنهج.
- كما أن الشركة تهتم بتهيئة بيئة العمل الخاصة بالموظفين وتساعد في تمكينهم رضاهم ودعمهم وتحفيزهم.
-
سياسة الشركة قائمة على توفير مكان عمل خالي من جميع الحوادث والإصابات، وليس ذلك فحسب بل والبعد عن المواد الخطرة وتلافيها وبجانب ذلك حماية
البيئة
والمحافظة على كل
الموارد الطبيعية
بقدر الإمكان ومنع حدوث أي نوع من
التلوث
فيتم توخي الحذر في جميع الخدمات التي تقدمها الشركة على البيئة بشكل عام .
كما تم وضع مجموعة أولويات والتزامات متمثلة في الآتي:
- الخضوع إلى الأنظمة والتشريعات والمتطلبات التعاقدات والاتفاقيات البيئية التي تتعلق بالصحة والسلامة.
- مسايرة اهتمامات المجتمعات المختلفة والتجاوب معها .
- دمج الاعتبارات البيئية واعتبارات الصحة والسلامة داخل الخطط المستقبلية وتخطيط الأعمال في عملية تحديد القرارات وتنفيذها .
- التأكد من الاهتمام والتطوير الدائم المتعلق بنظام إدارة البيئة والصحة والسلامة بما يتناسب مع متطلبات ومعايير الايزو العالمية والتي تشمل الآيزو 14001 و آيزو 45001.
- ضرورة استخدام تقنيات إدارة ذات أثر فعال تتضمن كلا من الآتي: التخطيط والتطوير والمراقبة والتدقيق الداخلي والخارجي والتحليل والتوثيق المتعلق بالمعلومات الخاصة بالسلامة والبيئة والصحة وذلك لكي يتم الحد أو تلاشي احتمالات حدوث الحوادث والمخالفات المحتملة المتعلقة بالنقل.
- مراجعة الأهداف المتعلقة بأمور البيئة والصحة والسلامة بشكل دوري ووضع خطط للمراحل كلها تسعى لتحقيق هدف وهو تطوير الأداء المتعلق بالبيئة بالإضافة إلى الصحة والسلامة.
- وجود استعدادات كاملة لمواجهة كل حالات الطوارئ المتعلقة بأمور البيئة والصحة والسلامة.
- حدوث تواصل بخصوص السياسات المتواجدة تجاه البيئة والصحة والسلامة مع الشركاء المختلفين سواء كان مقاولين وموردين
- هيكل إداري وتوفير الدعم والتوجيهات التي تقود إلى تحقيق الهدف.
- تحمل مسؤولية تطبيق قواعد البيئة عن طريق أدوات متعددة متضمنة الاجتماعات الإدارية لمراجعة الأداء بالإضافة إلى تحليل ومراجعة البيانات والإجراءات التصحيحية الوقائية وبشكل أساسي المراقبة والتفتيش الدائم.
- إلزامية تواجد الشعور بالمسؤولية لكل من البيئة والصحة والسلامة بين كل الموظفين المنتمين للشركة وذلك يتم عن طريق التدريب اللازم والممارسات.