استراتيجيات الريادة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية

ما هي الميزة التنافسية

الميزة

التنافسية

هي سمة تمكّن الشركة من

التفوق

في الأداء على منافسيها، وهذا يسمح للشركة بتحقيق هوامش أعلى مقارنة بالمنافسة ويولد قيمة للشركة ومساهميها، وتسمح العوامل للشركة بإنتاج خدمات أو سلع بشكل أفضل أو بتكلفة أقل من المنافسة، مما قد يولد المزيد من المبيعات أو هوامش ربح أعلى، ولكي تكون قائد ناجح، يجب أن تولد الميزة التنافسية للشركة قيمة لأصحاب المصلحة وأن يكون من الصعب على الآخرين إعادة إنتاجها.

استراتيجيات الريادة لإنشاء الميزة التنافسية

هناك ثلاث استراتيجيات للريادة لإنشاء ميزة تنافسية: قيادة التكلفة، والتمايز، والتركيز، فيما يلي نتعرف عليهم بالتفصيل:

• 
  قيادة التكلفة
  

في استراتيجية قيادة التكلفة، يكون الهدف هو أن صبح المنتج الأقل في التكلفة، ويتم تحقيق ذلك من خلال الإنتاج على نطاق واسع، إذا كانت الشركة قادرة على الاستفادة من وفورات الحجم وإنتاج منتجات بتكلفة أقل من تلك الخاصة بمنافسيها، فإن الشركة تكون قادرة بعد ذلك على

تحديد

سعر بيع لا يمكن تكراره من قبل الشركات الأخرى، لذلك، فإن الشركة التي تتبنى استراتيجية قيادة التكلفة ستكون قادرة على جني الأرباح بسبب ميزتها الكبيرة من حيث التكلفة على منافسيها.

• 
  التمايز
  

في استراتيجية التمايز، يتم تمييز منتجات الشركة أو خدماتها عن منتجات أو خدمات منافسيها، ويمكن القيام بذلك من خلال تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة للعملاء أو ابتكار منتجات أو خدمات، إذا كانت الشركة قادرة على التفريق بنجاح، ستتمكن الشركة بعد ذلك من تحديد سعر أعلى لمنتجاتها أو خدماتها.

• 
  التركيز
  

في استراتيجية التركيز، تركز الشركة على شريحة سوق مستهدفة ضيقة، تنجح هذه الإستراتيجية إذا كانت الشركة قادرة على إنشاء منتجات / خدمات يمكنها تلبية احتياجات هؤلاء العملاء، استراتيجية التركيز لها متغيرين:

–


التركيز على التكلفة


: المنتج الأقل تكلفة في قطاع السوق الضيق.

–


التركيز على التمايز


: منتجات / خدمات متباينة في قطاع ضيق من السوق.[1]

دور استراتيجيات الريادة في تحقيق الميزة التنافسية

يمكن تحقيق الميزة التنافسية من خلال استخدام استراتيجيات الريادة التي تتمتع بقدرات إدارية وقيادية مدعومة برأس المال البشري، وفيما يلي نتعرف على أهم الأدوار التي تقوم بها استراتيجيات الريادة من أجل تحقيق الميزة التنافسية:

• 
  تحريك المنظمة وتوصيفاتها الوظيفية بفعالية.
  
• 
  القدرة على تحليل المهام والتفاصيل التشغيلية.
  
• 
  تنفيذ المهام بشكل علني ومسؤول.
  
• 
  إتقان إدارة المرافق بحيث تكون قادرة على توفير المرافق التشغيلية التنظيمية بفعالية وكفاءة.
  
• 
  القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة من خلال توقع تأثير القرارات على أداء المنظمة وأعضائها.
  
• 
  تمكين المنظمة وموظفيها دائمًا وإجراء المراقبة المستمرة.
  
• 
  تقديم الاستشارة لمرؤوسيه.
  

يجب أن

تتبع

هذه القدرات القيادية الأساسية قدرات إدارية وريادية، ومن أبرز هذه القدرات الإدارية التي يجب امتلاكها هي:

• 
  التخطيط
  
• 
  التنظيم
  
• 
  صنع القرار
  
• 
  مؤشر المراقبة والمتابعة
  
• 
  قضايا الاستجابة
  
• 
  التنسيق
  
• 
  مستشار
  
• 
  الإدارة
  

ومن القدرات الريادية التي يجب امتلاكها هي:

• 
  امتلاك مفاهيم وأفكار قوية وقادرة على تحريك الأعمال بفعالية وكفاءة.
  
• 
  وجود رؤية ورسالة تدعمها القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة والقدرة على تنفيذ الاستراتيجية المحددة.
  
• 
  القدرة على إلهام وتحفيز الموظفين وشركاء الأعمال للحصول على الفرص، وفي نفس الوقت، الاستفادة من فرص العمل هذه لتحقيق أهداف العمل.
  
• 
  القدرة على التواصل واستخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم العمليات التجارية.
  

ومن أهم عوامل

رأس المال البشري

هي:

• 
  الكفاءة
  
• 
  التدريب والتطوير
  
• 
  التنظيم والمسار الوظيفي
  
• 
  التعويضات.
  

ويتم استخدام هذه العوامل في رأس المال البشري لدعم القيادة الأساسية والقيادة الإدارية والقيادة الريادية من أجل خلق ميزة تنافسية للأعمال.[2]

أمثلة على الميزة التنافسية

• 
  الوصول إلى
  
  الموارد الطبيعية
  
  المحظورة من المنافسين
  
• 
  العمالة الماهرة
  
• 
  
  موقع
  
  جغرافي فريد
  
• 
  الوصول إلى
  
  التكنولوجيا
  
  الجديدة أو المسجلة الملكية
  
• 
  القدرة على تصنيع المنتجات بأقل تكلفة
  
• 
  التعرف على صورة العلامة التجارية
  

أنواع الميزة التنافسية

يمكن أن تتمتع الشركات بمزايا تنافسية متنوعة، وهناك ستة أنواع من المزايا التنافسية يمكنك الاستفادة منها:

• 
  التفاضل:
  
  
  تعني هذه الميزة أنك تقدم منتجات ذات فائدة فريدة أكثر من المنافسة، مثل جودة أفضل أو خدمة أسرع.
  

• 
  قيادة التكلفة:
  
  
  تتضمن هذه الميزة إنتاج سلع أو خدمات مساوية للمنافسين ولكن معروضة بأسعار أقل.
  
• 
  التركيز على السوق:
  
  
  تستهدف هذه الميزة أسواقًا محددة مسبقًا بدلاً من سوق واحد كبير للوصول إلى مجموعة سكانية محددة.
  
• 
  العلامة التجارية:
  
  
  تشجع هذه الميزة الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم علامة تجارية فريدة أو متفوقة مع الصورة والموضع والاستراتيجيات، أو عن طريق التحديث المستمر للميزات.
  
• 
  الشبكة:
  
  
  تشير هذه الميزة إلى خدمات الاشتراك التي تستخدم مزايا الأعضاء أو حوافز المكافآت.
  
• 
  المورد:
  
  
  تشير هذه الميزة إلى ميزة الشركة بسبب محدودية الوصول إلى الموارد أو مواد للإنتاج.
  

أهمية الميزة التنافسية

الميزة التنافسية تميز الشركة عن منافسيها، وتساهم في ارتفاع الأسعار وزيادة العملاء و الولاء للعلامة التجارية، ويعد إنشاء مثل هذه الميزة أحد أهم أهداف أي شركة، فيما يلي نتعرف على فوائد الميزة التنافسية:

• 
  يمكن أن تساهم في هوامش ربح أعلى.
  
• 
  قد يساعد في جذب المزيد من العملاء بشكل متكرر.
  
• 
  يساعد في الحفاظ على ولاء العلامة التجارية.
  
• 
  يمكن أن تضيف إمكانية التنبؤ والثبات إلى تدفقات إيرادات شركتك.
  
• 
  قد يساعد في جذب المزيد من تحالفات العلامات التجارية والمواهب والمستثمرين المحتملين.
  

كيف تعمل الميزة التنافسية

هناك ثلاثة عوامل تساعد على تحديد كيفية قيام الشركة بتشكيل ميزتها التنافسية:

-تحليل السوق

من أجل تطوير ميزة تنافسية جيدة لابد من معرفة

السوق المستهدف

وكيف يمكن أن يؤثر على النمو العام لعملك، وقد تربط الشركات سببها الأساسي لتحقيق ميزة تنافسية بسلع أو خدمات منخفضة السعر أو منتجات عالية الجودة أو نقطة بيع فريدة تصل إلى العديد من العملاء، وتجسد الميزة التنافسية مصالح السوق المستهدفة للشركة، مما يؤدي إلى مبيعات جديدة، وللحصول على مزيد من المعلومات حول السوق المستهدف، ويمكن تجربة بعض الطرق المختلفة، مثل:

• 
  إجراء استطلاعات الرأي للعملاء
  
• 
  جمع البيانات عن منتجات الشركات المنافسة ونقاط البيع
  
• 
  الحصول على ملاحظات حول استراتيجيات التسويق والمبيعات
  
• 
  تحديد اتجاهات البيع لمنتجات معينة خلال المواسم المختلفة
  

-تنفيذ الاستراتيجيات

يمكن للأعمال التجارية تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي يعتقدون أنها يمكن أن تساعد في وضع منتجاتهم في صدارة المنافسة، على سبيل المثال، قد تركز شركة الشعر والمكياج على تغيير العلامة التجارية لمنتجاتها لجعلها تبرز من المنافسة، وهناك طريقة أخرى تعمل بها الميزة التنافسية وهي تحديد

الجمهور المستهدف

وتنفيذ الإستراتيجية الأكثر ملاءمة.

–


مراقبة الإستراتيجية

يمكن للشركة مراقبة الإستراتيجية التي تستخدمها لتعديل المجالات غير الفعالة وتركيز المزيد من الموارد على المجالات الناجحة، والتي يمكن أن تعزز ميزتها التنافسية، على سبيل المثال، يمكن لشركة منتجات التجميل والشعر التي تتمثل ميزتها التنافسية في منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، في مراقبة عدد العملاء الجدد المحالين إليها من خلال حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وتساعد مراقبة هذه المعلومات الشركة على إنشاء المزيد من السبل للعملاء الجدد للاشتراك في منتجاتهم، مثل المكافآت أو برامج الإحالة.[3]