ما هي المقابلة التحفيزية ؟.. وخطواتها ومبادئها

بواسطةفوري


ما هي المقابلة التحفيزية


المقابلات التحفيزية يرمز لها بالرمز (MI) وهي علاج قائم على الأدلة يستخدمه مقدمو الخدمة في جميع أنحاء

العالم

لاستكشاف تناقض العملاء ، وتعزيز الدافع والالتزام من أجل التغيير ، ودعم استقلالية العميل في التغيير ، يتيح هذا النهج للعملاء

تحديد

أسباب التغيير الخاصة بهم بناءً على قيمهم ومصالحهم ، ويمكن لمقدمي الخدمة تقليل مقاومة العميل أو دفاعه من خلال شغل مقعد إلى جانب عملائهم ، حيث يعتبر كلاهما خبراء في هذا النهج.


خطوات المقابلة التحفيزية


  • إشراك العميل


إن إشراك العميل هو الخطوة الأولى في أي علاج أو تدريب ، إنها العملية التي يقوم الطبيب من خلالها ببناء تحالف عامل مع عميله ، إنه أيضًا جزء من العملية عندما يبدأ الطبيب في فهم ما يحدث بالضبط مع عميله ، ومن أجل إشراك العميل بشكل فعال ، من المهم خلق بيئة آمنة ومريحة للعميل لمناقشة مخاوفه ، يقوم الطبيب بذلك من خلال تبني أسلوب تفاعل يركز على الشخص ، والتصرف بطريقة ترحيبية ومقبولة ، وإظهار اهتمام حقيقي ليس فقط بمشاكل العميل ولكن أيضًا بأهدافه وقيمه.


  • التركيز


التركيز على المقابلات التحفيزية تهدف MI على العديد بداية من التدخلات الأخرى ، إلى مساعدة العملاء على حل المشكلات أو المشكلات التي دفعتهم إلى طلب العلاج ، وبمجرد إشراك العميل ، يمكن للطبيب التركيز على ما يجب تغييره ، والمشار إليه في MI باسم “هدف التغيير” ، على الرغم من أن الطبيب لا يخبر العميل بما يحتاجه للتغيير أو كيف يحتاج إلى التغيير ، إلا أنه يلعب دورًا نشطًا في توجيه العميل نحو الهدف ، وهناك ثلاثة مصادر للتركيز في تدخل MI:



  1. المريض



    : يتضمن الأهداف المعلنة للمريض ، ومن الأمثلة على ذلك مريض يدخل العلاج ويرغب في تقليل استهلاك الكحول أو تحسين عادات نومه.

  2. الإعداد


    : يتضمن سياق المشاركة ، على سبيل المثال ، عادةً ما يركز العلاج في عيادة إنقاص

    الوزن

    بشكل واضح على فقدان الوزن وتحسين السلوكيات الصحية.

  3. الطبيب


    : يمكن أن يكون الطبيب مصدر التركيز ، ومن الأمثلة على ذلك مريض ثنائي القطب لا يرغب في تناول الدواء ، ومن المرجح أن يختار الطبيب تحويل التركيز نحو بناء نظام دوائي.

  • الاستحضار


بعد تطوير التركيز وتحديد هدف التغيير ، يمكن للطبيب العمل على استنباط دوافع العميل الخاصة للتغيير المطلوب ، وهذا هو الجزء من عملية MI الذي يحظى بأكبر قدر من الدعاية لأنه يتضمن “حديث التغيير” ، وهو هدف رئيسي لتدخل MI ، والهدف من مرحلة “الاستحضار” هو إثارة حديث التغيير ، وحديث التغيير هو بيان يكشف عن مراعاة التغيير أو الدافع أو الالتزام به ، عكس حديث التغيير هو “استمر في الحديث” أو الحجج لصالح الحفاظ على الوضع الراهن ، لأن التناقض هو جزء

طبيعي

من التغيير ، فمن المرجح أن يعبر جميع العملاء عن التغيير والحفاظ على الحديث ، وتتمثل وظيفة الطبيب في التركيز على جوانب الشخص التي تفضل التغيير ،


وللتأكيد على المزيد من الحديث عن التغيير وتشجيعه ، يستخدم الأطباء في المقابلات التحفيزية مجموعة من المهارات ، مجمعة في اختصار OARS ، لاستحضار الدافع الطبيعي لعملائهم  ، يساعد المدربون عملائهم أو اللاعبين على استخدام نقاط قوتهم لتحقيق هدف ما ، فهم مستمعون ماهرون يتعرفون على عملائهم بشكل وثيق ويسخرون دوافعهم ، يعرفون أيضًا متى يدفعون ومتى يتراجعون ، الأهم من ذلك كله ، أنهم يؤمنون بفعالية الأشخاص الذين يعملون معهم ، إنهم يعملون على تمكين عملائهم لتحديد أهدافهم الخاصة ، بدلاً من دفع أجندتهم الخاصة.


  • التخطيط


التخطيط في المقابلات التحفيزية أثناء العملية ، قد يبدأ العميل في إظهار علامات الاستعداد للتغيير ، وفي هذه المرحلة ، تكون قد دخلت في العملية الرابعة: التخطيط ، تتضمن بعض علامات الاستعداد للتغيير:


  1. زيادة نسبة حدوث التغيير مقابل الحديث المستمر

  2. زيادة قوة بيانات التغيير الحديث

  3. التخطيط العفوي للتغيير


عندما يلاحظ الطبيب العلامات المذكورة أعلاه ، يجب أن يبدأوا عملية التخطيط مع العميل ، ويتضمن التخطيط المتسق مع MI عكس حديث العميل السابق عن التغيير ثم طرح

السؤال

السحري: ماذا تريد أن تفعل بعد ذلك؟ ، ويؤكد هذا السؤال على النهج التعاوني لمنهج المقابلات التحفيزية MI ، ويختلف بدء التخطيط من وجهة

النظر

التعاونية عن تحديد خطة عمل يتبعها العميل ، يسمح للعميل بأن يكون مهندس خطته الخاصة ، وهذا يضمن أن تكون الإجراءات التي يتخذونها تجاه التغيير هي لمصلحتهم الخاصة ، وليس الرغبة في الامتثال للمعالج.[1]




مبادئ المقابلة التحفيزية




أثناء العلاج في المقابلات التحفيزية يتم فحص العمليات الشخصية التي يستخدمها المرضى لمواصلة أو تغيير سلوكيات إدمان معينة

مبادئ المقابلات الشخصية الفعالة

، والمبادئ الخمسة للمقابلات التحفيزية هي المبادئ التي تركز على تمكين المرضى ، وهي التي تجعل العلاج مختلفًا عن العلاجات التقليدية.


يعبّر المعالجين أو علماء النفس عن التعاطف ويظهرون التعاطف عند مناقشة السلوكيات والأفكار وأحداث

الحياة

التي يشارك فيها العملاء بانتظام ، ومن خلال التعبير عن التعاطف ، يمكن للمعالجين البدء في بناء علاقة وثيقة ، والتي بدورها قد تساعد العملاء على أن يصبحوا أكثر انفتاحًا ، ومشاركة المزيد من

التاريخ

الشخصي والصراعات والمخاوف ، يقبل هذا المبدأ أيضًا أن العملاء قد يكونون متناقضين أثناء جلسات الاستشارة ، خاصة في بداية الاستشارة ، والاستماع الماهر والنشط الذي يعكس ما يشاركه العميل هو عنصر آخر لممارسة المعالجين الأساسيين.


  • دعم وتطوير التناقض


أثناء المقابلات التحفيزية ، يعطي العملاء أسبابًا لتغيير سلوكهم ، بدلاً من النظر إلى المعالجين كشخصيات سلطة مع الإجابات الصحيحة ، على سبيل المثال ، قد يقرر العملاء التوقف عن شرب الكحول لبناء علاقات صحية مع أطفالهم ، إذا كان العملاء يعرضون سلوكيات ويقومون بخيارات تبعدهم عن أهدافهم ، فإن المعالجين يشيرون تدريجياً إلى هذه الفجوة بين السلوكيات والأهداف للعملاء.


  • التعامل مع المقاومة


عندما يقاوم العملاء تغيير سلوكهم ، لا يواجه المعالجين مقاومة العميل ، بدلاً من ذلك ، يتجنب المعالجون الكفاح من أجل جعل العميل يرى وجهة نظره ، مع استمرار المناقشات ، يعمل المعالجين  مع العملاء لحملهم على رؤية وفحص وجهات النظر المختلفة ، مما يسمح للعملاء باختيار وجهات النظر التي يريدون التمسك بها ، علاوة على ذلك ، فإن المقاومة عند حدوثها ، هي علامة للمعالجين لتغيير نهجهم في العلاج بالكلام.


  • دعم الفعالية الذاتية


يشعر العملاء بأنهم قادرون على تحقيق التغيير الذي يريدونه ، يتضمن هذا المبدأ المعالجين الذين يناقشون ويشيرون إلى النجاحات السلوكية والحياتية السابقة التي عاشها العملاء ، تتم أيضًا مناقشة نقاط القوة والمهارات الحالية أو السابقة التي يمتلكها العملاء ، مما يزيد من اعتقاد العملاء بأنهم قادرون على التغيير.


  • تطوير الاستقلالية


يُظهر المعالجين للعملاء أن القوة الحقيقية التي يمكنهم تغييرها تأتي من الداخل وليس من المعالج ، وهذا يؤكد على فكرة أنه لا توجد طريقة واحدة لتحقيق التغيير الذي يريده العملاء ، يتم التعبير أيضًا للعملاء أنهم مسؤولون في النهاية عن تغيير سلوكهم ، بالإضافة إلى ذلك ، يستمع المعالجين بينما يضع العملاء قائمة بخطوات العمل التي يمكنهم اتخاذها لتغيير سلوكهم.[2]