نصائح كتابة خطاب تجاري ناجح
ما هو الخطاب التجاري الناجح او خطاب المصعد
من أول الأشياء التي يتم تدريسها في المبيعات أن خطوة المصعد أمر لا بد منه، تستخدم هذه الكلمة عندما تقابل آفاقًا في حدث اتصال وفي حركة المرور وفي الاجتماعات، تستخدم عروض المصاعد أيضًا على نطاق واسع من قبل الباحثين عن عمل.
خطوة المصعد عبارة عن ترويج مبيعات يستمر عادةً لمدة 30 ثانية، تقول الأسطورة أنها نشأت في هوليوود عندما ألقى كاتب السيناريو “القبض على مسؤول تنفيذي مطمئن على متن مصعد”، لدى كتاب السيناريو ومديري المبيعات وقت محدود لتطوير عرض البيع الفريد الخاص بهم. ومن ثم ، فإن عرض المصعد الذي تم اختباره جيدًا أمر لا بد منه.[1]
كيف تبدأ بكتابة خطاب تجاري ناجح
قبل أن تضبط قلمك على الورق أو أن تضع إصبعك على الماوس ، تحتاج إلى إجراء البحث، يجب أن تفهم تمامًا ما تبيعه ، ومن هو عملك وما الذي تقدمه.
كن خبيرًا في المنتجات والخدمات التي تبيعها
- الشيء الوحيد الذي يميزك عن منافسيك هو معرفتك.
- ادرس منتجاتك وخدماتك كما لو كنت تدرس مفردات لمسابقة مدرسية.
- من السهل أن تقول ، “نحن شركة بستنة ، نبيع الأواني والنباتات” ، وكذلك جميع شركات البستنة الأخرى.
- قبل صياغة فكرة المصعد ، قم ببعض الأبحاث حول تفاصيل منتجاتك وخدماتك.
- فكر فيما تبيعه بشكل فريد ويميز عملك عن المنافسة.
- ربما تبيع أوانيًا ونباتات لا يستطيع الوصول إليها سوى عدد قليل من الأشخاص (مثلك) في أي جزء من العالم – يحتاج عملاؤك المحتملون إلى معرفة ذلك.
اعرف جمهورك
- لمعرفة منتجاتك وخدماتك ، عليك أن تفهم المشاكل التي تحلها ونقاط ضعف عملائك المحتملين.
- كلما عرفت منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل بالإضافة إلى مجموعتك المستهدفة ، زادت ثقتك عند تقديم عرض المصعد والإجابة على أسئلة المتابعة.
- إذا كنت تريد الأداء لجمهور مختلف ، فأنت بحاجة إلى ضبط خطوات المصعد وفقًا لذلك.
- تحتاج إلى تطوير شخصيات المشتري من أبحاث السوق – تمثيلات العملاء المثاليين.
- هناك طرق عديدة للقيام بأبحاث السوق.
- ومع ذلك ، فإن أسهل المقابلات مع العملاء الحاليين والاستطلاعات مع المجموعات التي تلبي معايير معينة لجمهورك المستهدف.
تسليط الضوء على أهم نقاط منتجاتك وخدماتك
- تمتلك معظم الشركات الكثير من الأجزاء المتحركة ، ولكن ليس هناك وقت لسرد قصة طويلة في عرض تقديمي للمصعد. بدلاً من ذلك ، اسحب النقاط الرئيسية حول عملك والصفقات الأكثر مبيعًا للوصول إلى جمهورك.
- فكر في الصورة الكبيرة: أظهر القيمة بدلاً من مجرد سرد فوائد المنتج.
بناء قاعدة البحث الخاصة بك
يجب إنشاء أي خطوة مصعد جيدة بشكل افتراضي:
- اسمك والمسمى الوظيفي
- اسم شركتك
- ماذا تبيع شركتك؟
- لمن تبيع منتجاتك وخدماتك؟
- عرض البيع الفريد الخاص بك
- دعوة إلى اتخاذ إجراء[2]
كيف تقدم فكرة الخطاب التجاري الخاصة بك
1. حان الوقت أولاً
- بينما تقول بعض المصادر أن مدة عرض المصعد يمكن أن تتراوح من 20 إلى 60 ثانية ، فإن 30 ثانية هي وقت الذروة.
- قبل تقديم عرضك ، اعرضه على الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل واطلب منهم تحديد موعد لك.
2. الممارسة
- تدرب على خطوة المصعد في المرآة. قد يبدو الأمر سخيفًا في البداية ، لكنه يمكن أن يساعدك في تعابير الوجه والتوقيت والثقة.
3. تحدث بوضوح
- مع العلم أنه ليس لديك متسع من الوقت لتقديم هذا العرض التقديمي ، فقد يكون من المغري أن تقول ذلك بسرعة لمزيد من المحتوى.
- ومع ذلك ، فإن التحدث بسرعة كبيرة جدًا أمر غير مقبول في الترويج.
- إذا كنت تتحدث بسرعة كبيرة وغير واضحة ، فقد يكون من الصعب على جمهورك فهم ما تقوله.
4. كن محادثا
- من المهم أيضًا إجراء محادثة.
- لا يبدو مندوب المبيعات الجيد أبدًا أنه يبيع أي شيء
- بدلاً من ذلك ، يتحدث إلى العملاء المحتملين وكأنهم أصدقاء قدامى جيدون يجب أن تكون خطوة المصعد هي أداتك لبدء محادثة.
5. ابتسم ودع شغفك يظهر
- يريد الناس التعامل مع الأشخاص الذين يحبونهم. عند إلقاء خطاب المصعد ، من المهم أن تبتسم وتجعل شخصيتك تتألق.
- يجب أن تظهر رسالتك لإظهار شغفك بما تبيعه وأنك مصدر موثوق به.
6. الاختبار والتحسين
كما يقول المثل القديم ، إذا لم تنجح في البداية ، فحاول وجرب[3]
امثلة على خطوات الخطاب التجاري
لقد طلبنا من العديد من المحترفين مشاركة عروض المصاعد الناجحة الخاصة بهم معنا لإعطائك بعض الأفكار حول الكيفية التي قد ترغب في تصميمها بها.
مثال 1: مارك ارمسترونج
اسمي مارك ارمسترونج، أنا فنان، أعمل كرسام توضيحي لمارك أرمسترونج – اسم ذكي ، أليس كذلك؟ أساعد العلامات التجارية في جذب الانتباه والتواصل مع الناس، أنا متخصص في الدعابة التي تساعد على إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية وتسهيل التعامل معها. النكتة أيضا، أنت تجعل الناس يسقطون دروعهم لفترة كافية لسماع ما تريد قوله. أرسم أيضًا كتبًا وأقوم بأعمال تحريرية للمجلات، توضيح مارك ارمسترونج ، في خدمتكم!
ما يجعلها خطوة جيدة: إنها مباشرة و مباشرة جدا، مما يجعل السؤال الذي يطرحه جنبًا إلى جنب مع الفكاهة فضوليًا بعض الشيء.
مثال 2: ميغان موران
“أنا ميغان موران وأنا أعمل كمصمم مرحاض لسيدات الأعمال المشغولات، أساعدهم على تقليل التوتر عن طريق تنظيف خزائنهم ، وخلط ومطابقة ما لديهم ، وشراء ما يحتاجون إليه وتوفير الوقت في النهاية ، مما يخفف من الإحباط ويمنحهم الثقة. في ملابسهم. “
ما الذي يجعله عرضًا تقديميًا جيدًا: يشرح بوضوح ودقة من تساعدهم ، وكيف تساعدهم ، والنتائج التي تحصل عليها.
مثال 3: جيسي باير
“مرحبًا ، اسمي جيسي، سعيد بلقائك! أنا متحدث ومدرب في مجال التنمية الشخصية ، متخصص في مساعدة عملائي على التحرر من التوقعات واكتشاف شغفهم وأهدافهم ، واكتشفت استراتيجيات أساسية وقابلة للتنفيذ ساعدتني في معرفة ما أريد القيام به، في حياتي صنعت بيانًا تحفيزيًا قويًا وأنشأت أداة تركيز الانتباه التي تحميني من المشتتات ، وظيفتي اليوم هي مساعدتهم على التغلب على هذه الصعوبات في حياتهم الخاصة والابتعاد عن الجانب الآخر مدى الحياة، عاطفي وهادف وحقيقي، أحب مقابلة أشخاص آخرين لديهم نفس المشاعر والمهام – تابعوني على Instagram حتى نتمكن من البقاء على اتصال! “
ما الذي يجعلها عرضًا جيدًا؟ بالإضافة إلى اتباع أساسيات كتابة العرض التقديمي ، فإنه سيتضمن اتصالًا شخصيًا بالشخص الذي تتحدث إليه (“من الجيد مقابلتك”) وجمل حول ما تفعله.[4]
نصائح حول خطاب المصعد للباحثين عن عمل
1. أدخل تخصصك
- قال أرمسترونج: “يجب ذكر حقيقة أنك تبحث بوضوح ودون إحراج”، “يجب على الخريجين الجدد ذكر مشروع أو دراسة شاركوا فيها ، سواء في المدرسة أو أثناء التدريب، يجب على الباحثين عن عمل من كبار السن ذكر تخصصهم ثم وضعه في سياقه من خلال ذكر إنجاز معين في شركة معينة.”
2. ندخل في صلب الموضوع
- قال توم ماكجي ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة التوظيف التنفيذي Lucas Group: “يبحث المحاورون عن مرشحين يمكن وضعهم بشكل مباشر وفي صلب الموضوع”.
- يجب أن يعرف المرشحون ما الذي يبحث عنه القائم بإجراء المقابلة من جهة التوظيف الخاصة بهم أو الوصف الوظيفي المقدم لهم أو عرضه عبر الإنترنت.
- من الضروري أن يشير المرشحون إلى أمثلة من عملهم تتطابق مع بحث العميل عن.
- إذا ارتكب المرشحون أخطاء في المقابلة ، أجب على السؤال ثم استمر في الحديث بدلاً من التوقف وانتظار السؤال التالي.
- يجب أن تكون قصيرًا ومستنيرًا – مجرد التحدث للتحدث لن يساعدك أكثر.
- مفتاح المرشح هو الإشارة إلى كيفية جني الشركة الأخيرة للمال. أو ادخر المال من أجله. “
3. كن واثقا
- يقول دومينيك لوسون ، المؤسس المشارك لشركة Owls LLC ومضيف بودكاست The Startup Life ، إن أول شيء يجب تذكره عند تقديم عرض تقديمي كباحث عن عمل هو أن تكون واثقًا.
- “يريد أرباب العمل المحتملون أن يعرفوا أنه يمكنك مواجهة التحدي وإنجاز المهمة بشكل فعال.
- تذكر أيضًا أنه لا يوجد أحد لديه البرنامج النصي لعرضك التقديمي.
- لذلك إذا أخطأت في بعض الكلمات ، فلن يعرف مستلم العرض التقديمي أبدًا. انطلق ابحث عن الشركة إذا استطعت. وأضف بعضًا من كلماتهم وعباراتهم حتى يعرفوا أنك اشتريت ثقافتهم وتريد أن تكون ميزة فيها.
- والأهم من ذلك ، كن واضحًا بشأن ما تريده.
- أنت بالتأكيد لا تريد أن تظهر في أي مكان.[5]