عناصر المزيج التسويقي السبعة

بات مصطلح

المزيج التسويقي

من المصطلحات الأكثر شيوعا في مجال التسوق الحديث، ويعرف بأنه مَجموعةٌ الأدوات والعمليات المتكاملة التي يستخدمها أي فريق تسويق في شركة ما من أجل إقناع العميل أو المستهلك بالمنتج وضرورة شرائه، والوصول بالمنتج إلى الهدف التسويقي الذي وضع من أجله، وذلك حسب   الطريقة التي تضعها الشركة، وتهدف من ورائها تحقيق أرباحا مالية، وتعتمد خطة الشركة على الموازنة بين جميع عناصر المزيج التسويقي، لذلك فأن شركات وإدارات التسويق الناجحة تهتم بتطوير استراتيجياتها التسويقية، وأيضا تهتم بعناصر المزيج التسويقي، وتقييم نشاطاتها داخل

بيئة العمل

بصفة مستمرة، وذلك للحصول على نتائج مرتفعة لتسويق المنتج.

عناصر المزيج التسويقي السبعة

تضع عناصر المزيج التسويقي السبعة إذا تم استغلالها واستخدامها بكفاءة الشركة على طريق

النجاح

، وتحقيق أرباحا من بيع المنتج، وفيما يلي تعريف بالعناصر السبعة وهي:

1 – المُنتج

يعرف المنتج بأنه ما تم إنتاجه اعتمادا على جهد بشري أو ميكانيكي، أو ما تقدمة بعض الشركات من خدمات، وقد يكون المنتج ماديا أو غير مادي كجلسات الطبيب النفسي مثلا، وقد يكون المنتج ملبيا لحاجة لدي الأفراد، أو ينجح المسوق في إقناع المستهلك بتلك الفكرة، وتعمل شركات التسويق على الاهتمام بمنتجاتهم وزيادة القدرة التنافسية في السوق، عن طريق اتّخاذ قرارات مناسبة حول مدى مناسبة وملائمة المنتج للمستهلك، وحاجة المنتج إلى تطوير.

2 – السعر

يعد السعر أحد عناصر المزيج التسويقي المهمة التي يجب علي صاحب المنتج أن يعرف مدى مناسبته للمستهلك، فقد يضطر إلى خفض السعر أو زيادته، وغالبا ما تكون إعادة تسعير المنتج أحد أكثر الاستراتيجيات التي يتم إعادة النظر فيها من قبل أصحاب العمل و

شركات التسويق

، خاصة عندما يتعرض المنتج لحالة من الركود، أو عدم مناسبته للسوق، والتي عادة تكون مرتبطة بسعره.

3- الترويج

هو الوسائل والطرق والاستراتيجيات المختلفة لتعريف المستهلك بمنتج  سواء كان خدمة أو سلعة، وكذلك تعريف المستهلك أيضا بطريقة أو وسيلة بيع المنتج، وتهتم شركات التسويق الناجحة إلى استخدام أكثر من طريقة لترويج منتجاتها، كما تهتم وتحرص على تَطوير مبيعاتها والعروض التي تقدمها للمستهلك وطريقة الإعلان  عنها.

4- المكان

لم يعد المكان المادي أساسيا لبيع منتج ما، فقد يتم بيع السلعة أو الخدمة عن طريق التسويق عن بُعد، أو البيع بواسطة شركات بيع التجزئة أو المعارض التجارية، وبالرغم من وجود قنوات عديدة لتوزيع وتسويق المنتج مازال المكان يشكل ركيزة مهمة في عملية البيع، كونه المكان الذي يلتقي فيه العميل أو التاجر مع صاحب الشركة أو مندوبها.

5- الأفراد

هم موظفو الشركة الذين تقع عليهم مسؤولية البحث عن العملاء، وهؤلاء الأفراد مهمين جدا في كل شركة تسعى للنجاح وتحقيق أهدافها التسويقية، حيث أنهم من يقدمون هذه الخدمة، لذلك من الضروري لنجاح التسويق تدريب أفراد لتقديم خدمة جيدة للعملاء، هؤلاء قد يقوموا بدعم وخدمة العملاء، أو ببرمجة خطط التسوق، والتّعريف بِطبيعة المنتج.

6- الدليل الماديّ

هو البيئة التي يتم فيها تقديم الخدمة، وتسهم تلك البيئة في تحقيق التفاعل الجيد بين العملاء والمنشأة، وتتعلق الأدلة المادية بمدى تصور المستهلك للنشاط التجاري والمنتج الموجود في السوق، ويعد مفهوم

العلامة التجارية

أهم الأدلة المادية الدالة على وجود أي منشأة، كما يضم الدليل المادي لأي منشأة تجارية (التقارير، بطاقات العمل، اللافتات، الكتيبات، وغيرها من أدلة ماديّة.

7- العملية

هي مجموعة من الإجراءات التي تسهم بفاعلية في زيادة النشاطات التي تساعد في تقديم المنتج،  وتُقَدِم دليلاً للعميل عن المنتج سواء كان سلعة أو خدمة.