يواجه بعض مستخدمي متجر جوجل بلاي مشكلة عدم التمكن من تحميل التطبيقات من خلال متجر جوجل بلاي , حيث يقوم المستخدم بالضغط على مربع تحميل (Download) الا ان متجر جوجل بلاي لا يستجيب ولا يتم تحميل التطبيق , وهنا يقوم بعض المستخدمين باعادة تشغيل الجهاز ولكن تتكرر نفس المشكلة , واليوم نقدم الحل بشرح تنفيذ بعض الخطوات التي تؤدي لتفادي هذه المشكلة .

خطوات حل مشكلة عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي :

– اولا نقوم بفتح متجر جوجل بلاي .

– ثم الدخول على الاعدادت (Settings) .

– بعد فتح نفاذة الاعدادات نقوم باختيار مسح السجل (Clear History) .

– وبعد ذلك نقوم باغلاق وفتح الجهاز وتجربة تحميل تطبيق من جوجل بلاي .

– في بعض الاحيان وبعد تنفيذ الخطوات السابقة تبقى المشكلة كما هي وعليه نقوم بالاتي :

– الدخول على اعدادت الجهاز (Device Settings) .

– ثم نقوم بالدخول على تطبيقات Apps .

– بعد ذلك نقوم باختيار تبويب الجميع (All) .

– ثم نقوم بالبحث عن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache) والضغط عليه .

– بعد ذلك نقوم باطفاء الجهاز واعدة تشغيله مرة ثانية والعمل على تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي .

ملاحظة :

في بعض الاحيان تواجه مستخدمي اجهزة الاندرويد مشكلة ظهور الرقم (495 ) اثناء محاولة التحميل من متجر جوجل بلاي , ولحل هذه المشكلة يتم استخدام الجزء الثاني للخطوات السابقة .