شرح طريقة الاعتراض في حساب المواطن ، موعد نزول حساب المواطن بعد الإعتراض
مدة الرد على اعتراض حساب المواطن
تتراوح المدة التي يتم فيها تلقي طلب المواطن الإعتراض من شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى.
وذلك وفقًا لما أعلنته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث أوضحت أن المدة المتاحة لتقديم إعتراض على إستحقاق أهلية البرنامج هي ثلاثة أشهر.
وإذا ما تم إثبات أحقية المواطن لحساب المواطن فإن البرنامج سيقوم بصرف دفعات للمستفيد واقترانها بأثر رجعي عن كافة الأشهر السالفة منذ تقديم الطلب.
رقم إعتراض حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن رقم خاص به لتسجيل الإعتراض وهو 19912، ويمكن التواصل معه في أوقات العمل الرسمية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءًا.
كما يمكن تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن وكذلك المبالغ من خلال الموقع الرسمي الخاص بالبرنامج.
كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن
يمكن تقديم الاعتراض على حساب المواطن من خلال أحد الطرق التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني 19912.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- استخدام تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية.
المستندات المطلوبة لرفع اعتراض على حساب المواطن
يتطلب تقديم اعتراض على حساب المواطن إرفاق المستندات التالية:
- صورة من الهوية الوطنية للمستفيد الرئيسي.
- صورة من سجل الأسرة.
- صورة من شهادة الميلاد للمستفيدين القصر.
- صورة من إثبات الدخل الشهري.
- صورة من إثبات السكن.
الشروط الواجب توافرها لقبول اعتراض حساب المواطن
يشترط لقبول اعتراض حساب المواطن توافر الشروط التالية:
- تقديم الاعتراض خلال المدة المحددة وهي ثلاثة أشهر.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- تقديم أسباب مقنعة للاعتراض.
الإجراءات المتبعة بعد قبول اعتراض حساب المواطن
في حال قبول اعتراض حساب المواطن، يتم اتخاذ الإجراءات التالية:
- إبلاغ المستفيد بقبول الاعتراض.
- صرف الدفعات المتأخرة للمستفيد بأثر رجعي.
- تحديث بيانات المستفيد في نظام حساب المواطن.