الاستفادة من تقنية المعلومات و الاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات، ان عملية الاتصاول والتواصل من العمليات التي كان يستخدمها الانسان منذ الازل، ولكن هناك تطورات عديدة ومختلفة من خلال استخدام وسائل الاتصال والتواصل، فقد مراختراع وسائل الاتصال بالعديد من المراحل التي قام علي تطويرها الانسان لكي يتمكن من الوصول الي افضل النتائج في عملية الاتصال والتواصل، فاصبح هناك الهاتف المحمول والانترنت والهاتف الارضي والاتصالات اللاسلكية وغيرها من الاختراعات الحديثة.

الاستفادة من تقنية المعلومات و الاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات

من خلال الاختراعات والاكتشافات التي تم التوصل اتليها عبر العصر الحديث، فقد تم اختراع الحاسوب الذي تم تطويره عبر مراحل متعددة، فهذا الجهاز الذي يعتمد علي تقنية المعلومات والاتصال والتواصل، فالحاسوب هو عبارة عن جهاز لاكثر من استخدام، فقد تم استخدامه في العملية التعليمية، وايضا التحكم في الكثير من الاجهزة وايضا انجاز العديد من المهام التي توصل اليها الانسان وتم تحريها عبر الحاسوب، بالاضافة الي عملية التسلية والاتصال والتواصل بين العالم كله.

الاجابة : الخدمات الإلكترونية.