خدمة

هل يمكن ضم مدد خدمة التقاعد مع التأمينات نعم. يُمكنك ضم مدد خدمة التقاعد مع التأمينات الاجتماعيّة، سواء التقاعد المدنيّ أو العسكريّ، وذلك على أن تتقدم بطلب الضم قبل انتهاء الخدمة في النظام الأخير، وألا تكون قد تسلّمت عن تلك المدد معاش أو…

البقاء على اتصال مع الآخرين من أهم فوائد التطوّع والعمل في خدمة المجتمع هي البقاء على اتصال مباشر مع المجتمع وخدمته في سبيل جعله مكاناً أفضل وأرقى، كما يساعدك على تنمية علاقاتك الاجتماعية وتنمية مهارات التواصل لديك والتخلص من الخجل…

النشاطات المدرسية يمكن تقديم الخدمة المجتمعية في المدارس من خلال مساعدة المعلمين في شرح الدروس في صفوفهم، أو جمع الهدايا الصغيرة للطلاب الذين يظهرون تقدماً في العمل المدرسي، ويمكن عمل حملات لمكافحة التدخين بين الطلاب. تحسين الحي يمكن…

خدمة العملاء هي جُهد تُقدمه المؤسسة أو الشركة لزبائنها لتحقيق المنفعة، والربح للشركة من جهة وللحصول على رضا العميل من السلع، والمنتجات التي تُقدمها هذه الشركة لزبائنها، كما تستفيد الشركة من خدمة العملاء في منافسة نظرائها من الشركات التي…

مفهوم التميّز في خدمة العملاء يقصد بمصطلح التميّز في خدمة العملاء تقديم الخدمات المختلفة بشكل متفرّد وخارج عن المألوف وبطريقة تحقق توقعات العملاء ورضاهم، وهو ما يجب توفره في العديد من الشركات التي تتعامل بشكل مباشر أو غير مباشر مع…

مفهوم خدمة الفرد عرف عدد كبير من الأخصائيين الاجتماعيين مفهوم خدمة الفرد، حيث يعرّف الدكتورعبد الناصر عوض وهو دكتور في مجال الخدمة الاجتماعيّة في جامعة حلوان في مصر مفهوم خدمة الفرد بكونها: "طريقة علميّة وعمليّة مهاريّه مؤسسيّة يمارسها…

تعريف خدمة العملاء خدمة العملاء (بالإنجليزيّة: Customer Service) هي العمليّة التي يتم من خلالها ضمان رضا العملاء والمستهلكين عما تقدّمه المؤسسات من منتجات، وسلع، وخدمات، حيث تعتبر خدمة العملاء جزءاً أساسياً لإعطاء التصورات العامة عن…

خدمة العملاء أصبحت الحاجةُ ملحّةً لتخصيص فرعٍ في المنظّمات يُطلَق عليه اسم خدمة العملاء، أو كما يُطلق عليه في الإنجليزيّة (Costumer Service)؛ في ظلّ تزاحم الأعمال، والزيادة الهائلة في حجم المنتجات والسلع والخدمات التي تقدّمها الشركات…