عناصر الجودة الشاملة
الأخلاقيات والنزاهة
يتمثّل مفهوم الأخلاقيات في فهم الفرد للسلوكيّات الجيدة وغير الجيدة في العمل، ولتعزيز الأخلاقيات يجب على الموظف الالتزام بالقوانين واللوائح وقواعد السلوك التنظيمي، وتُشير النزاهة من ناحية أخرى إلى تحلّي الفرد بالصدق…