والتظلم

تعريف الشكوى الشكاوي تظهر في عدة أشكال منها الشكوى الشفهمية أو الشكوى الكتابية والتي من الممكن أن تكون لعدة أسباب منها السلوك غير اللائق أو التجاوزات غير القانونية أو التجاوزات التي ترتبط بالمشاكل الصحية أو السلامة أو عند…